АЛЮМДЕКОР
13 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Николай
Поругал:
20.01.2015
АЛЮМДЕКОР

Здравствуйте, год назад я решил заказать встроенный шкаф купе в компании "Алюмдекор", оформили заказ нормально, привезли и установили тоже в сроки, к этому претензий не имею, но по прошествию года у меня появилась проблема - сломался ролик на двери и отошла правая стенка. Посмотрел по гарантийному талону - срок гарантии и бесплатного обслуживания - 2 года. После чего, обратился в то место, где собственно шкаф и покупался (ул. Свободы, ТЦ "Мебель России", там у меня вежливо взяли номер заказа, телефон и сказали ждать, максимум неделю и со мной свяжутся, прошло полторы недели, никто со мной не связался. Пришлось опять ехать туда, там ОПЯТЬ взяли мой телефон и сказали позвонят. Позвонили мне на следующий день и сказали самому звонить в отдел рекламации и разбираться во всем самому. Так вот, хочу сказать, что отдел рекламации работает отвратительно, потому, что уже звоню давно и не могу до них дозвониться! Видимо, придется обращаться в другую мебельную компанию за ПЛАТНЫМ ремонтом.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталия
Поблагодарил:
13.11.2014
АЛЮМДЕКОР

Хочу выразить огромную благодарность фирме "Алюмдекор". Два слова предыстории. Долго выбирала, наконец, вызвала замерщика, внесла предоплату, а потом решила почитать отзывы. Давление зашкаливало от прочитанного. Естественно страшно беспокоилась о результате. Но хочу сказать огромное спасибо высшим силам за данный подарок. А именно ЗАМЕРЩИК - Тимур - пришел быстро, грамотно произвел расчет, терпеливо выслушал все пожелания. Мебель была готова раньше срока, после поставки деталей на следующий день пришел СБОРЩИК Дмитрий и аккуратно собрал мебель в соответствии с моими характеристиками. Получилось лучше чем на картинке. Очень довольна. Писали, что стекла заляпаны клеем, сроки не соблюдаются и т. д. В моем случае все было прекрасно, хотя не скрою, очень переживала. С удовольствием посоветую знакомым - факт прекрасных шкафов на лицо.

Читать отзыв
Пользователь:
Виталий
Поругал:
28.10.2014
АЛЮМДЕКОР

Теперь отзыв от реального покупателя, а не от менеджеров компании. По поводу качества продукции можно судить не открывая, достаточно взглянуть на упаковку в которой вам привезут ваши долгожданные шкафы. Также не совпала часть сборочных отверстий, так, что сказки про качество производства можно не рассказывать. Далее интересней. Первая доставка прошла мимо, т. к. менеджер перепутал место куда собственно надо было везти заказ. Вторая доставка прошла более плодотворно, но часть заказа забыли положить в Газель данной компании. Третья доставка стала самой забавной, вместо заказанного шкафа привезли другой. Четвертую доставку ждать еще неделю. Я думаю это не конец. Не забывайте, что между доставками интервал от недели. Так, что дорогие покупатели, не тратьте свое время и деньги на откровенных халтурщиков и шарлатанов. А руководству фирмы прошу обратить свое внимание на профессионализм и/или его отсутствие своих сотрудников.

Читать отзыв
Пользователь:
Александр Белозеров
Поругал:
30.07.2014
АЛЮМДЕКОР

Заказал шкаф по собственным размерам, оплатил 30%, начал ждать. Подошел срок доставки и тут началось "ой у нас задержка, производство загружено", в результате данная задержка длилась 14 дней. Привезли, все проверил, расписался. Звоню с утра на следующий день говорю "мне нужен сборщик" ответ "вам позвонят" отлично, жду. В 17 звоню сам говорю ну и где сборщик ответ такой же ждите. Прошел еще день звоню спрашиваю когда позвонит сборщик ответ, а сборка у вас не заказана я спросил, а за чем я 2 дня подряд звоню и говорю о сборщике внятного ответа не услышал. В результате сборку заказал на четверг, в среду звонит сборщик и говорит, что в четверг он не может все расписано, а может только в сб. или позже договорились на вторник. Представляю, что будет дальше с их сервисом.

Читать отзыв
Пользователь:
Дмитрий
Поругал:
29.10.2013
АЛЮМДЕКОР

Заказал шкаф-прихожую серии Аристократ с дополнительной секцией - угловым элементом нестандартного размера (чуть меньше, так как не влезал в нишу). Решил собирать сам, так как руки есть, делаю ими все по дому, все хорошо получается. Тем более, что сборка мебели - дело нехитрое, если все детали на месте, а ДСП хорошо подогнаны друг под друга. Доставили все вроде без особых задержек. Открыл коробки, начал искать инструкцию. Нашел. Маленький листик с двумя корявыми картинками шкафа, причем не того, что я заказал, а похожего! Нарисовали от руки и отксерили, такое впечатление. Собрать по ней ничего невозможно, там даже половина деталей другие нарисованы. Начал собирать сам, интуитивно, подгоняя детали друг под друга по размеру. Потом началось! Болтов, креплений, фурнитуры не хватает! 50% отверстий не просверлили на производстве, пришлось сверлить самому! Перфорацию, которая значится в заказе, на стенках основного отделения для размещения полок, не сделали! Такое впечатление, что изготавливали мою прихожую в нетрезвом виде, потому, что на трезвую голову такого наворотить невозможно. Нестандартный угловой элемент, естественно, на место не встал, размер деталей не совпадал. Пришлось отпиливать примерно 5 сантиметров от одной доски, чтобы все встало на место! В итоге, вместо нескольких часов, я собирал эту прихожую 3 дня, так как половину работы я доделывал за мебельщиками фабрики. Надо было потребовать вернуть мне половину заплаченных денег. Вот, такая фабрика мебели Алюмдекор. Делают полуфабрикаты!

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
24.10.2013
АЛЮМДЕКОР

Я заказала шкаф-купе по индивидуальным размерам, комод и распашные дверцы для встроенного шкафа. В связи с этим, хочу описать свое недовольство работой представителей компании "Алюмдекор" и работников точек продаж. 1. Продавец салона дилера в районе Тушино меня обманула, сказав, что толщина производимой панели ДСП для мебели составляет 18 мм. На деле оказалось, что это 16 мм. Да, для отдельного, моего заказа, ВОЗМОЖНО, это не повлияет на качество изделия и т. п. (хотя судя по пробитому полу шкафа, я сомневаюсь в этом), но в рамках целого производства явно служит экономией при том, что цены на мебель по индивидуальным размерам одинаковы по сравнению с другими компаниями. Также она заведомо предоставила мне неверную информацию о глубине конструкции раздвижных дверей. В итоге, при вызове замерщика выяснилось, что глубина стандартного шкафа, с учетом толщины раздвижных конструкций, нам не подходит. Хорошо. Рассчитали шкаф по индивидуальным размерам, что, конечно, намного отличается от цены на производимый ими стандарт. Кроме того, продавец пыталась отговорить меня от вызова замерщика! Полагаю, что в этом случае она не получает процент с продажи мебели. 2. В период заказа мебели действовала акция: покупателю мебели предоставляется клубная карта. Однако эту карту я так и не получила. По словам представителей колл-центра, сотрудники отдела доставки просто забыли мне ее отдать, и пообещали доставить карту в течение недели. Прошло уже 2 недели, но карту мне так и не доставили. 3. Сборка. Без "косяков", конечно же, не обошлось: при сборке шкафа купе был пробит пол шкафа. Сейчас там трещина. Поразмыслив о том, сколько придется потратить времени и нервов, я решила оставить этот "косяк", сделав соответствующие выводы о компании. Кроме того, была повреждена (поцарапана) алюминиевая рамка шкафа. В данном случае, я виню себя за то, что не взяла стремянку и не осмотрела изделие вверху (думала, что осмотра при доставке было достаточно). Видимо, нужно было контролировать (т. е. стоять рядом со сборщиком) процесс сборки от начала до конца. И это печально! Резюмируя вышеизложенное я хочу сказать следующее: раньше я рекомендовала друзьям и знакомым компанию "Алюмдекор". Сейчас же я буду давать далеко не самые положительные отзывы и отговаривать от заказа мебели. И очень виню себя за то, что обратилась именно в эту компанию!

Читать отзыв
Пользователь:
Анастасия
Поблагодарил:
15.08.2013
АЛЮМДЕКОР

Пришла в Алюмдекор за вторым и третьим шкафом. Долго и нудно объясняла, что мне надо. Звонила на дню по 150 раз, чтобы уточнять всякие мелочи. Всегда терпеливо выслушивали, разъясняли. Одно из основных условий были сжатые сроки (формулировка "чем раньше, тем лучше") и наличие 0% рассрочки. В фирменных салонах мебели не шли навстречу. В офисе же менеджер Людмила все четко проработала и все обещания сдержала. Спасибо ей большое за внимание к деталям и выполнение сроков: привезли раньше оговоренной даты на пять дней. Отдел продаж просто замечательный. Все сотрудники, с кем пришлось общаться! Качество шкафа уже было проверено на предыдущей покупке. Простоял 6 лет в отличном состоянии. Единственный маленький минус - щетки на дверях отклеились через 5 лет активного пользования всей семьей. Но на качестве самого шкафа - вообще не сказывается.)))

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний