Белый Ветер Цифровой
42 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
wmsasbox
Поблагодарил:
22.03.2016
Белый Ветер Цифровой

Компьютеры, комплектующие, гаджеты и расходники я покупаю в разных местах по мере необходимости и доступности. Бывал и в "сквозняке" - так мы с друзьями называем "Белый ветер".
Первые впечатления от магазинов бывают неплохие: богатый выбор, приемлемые цены, приветливый персонал, могут подробно проконсультировать и помочь выбрать подходящий товар.
Всё, конечно, замечательно, пока не начнешь пользоваться покупкой.
В 1996-ом и 1997-ом годах я там покупал ноутбук RoverBook, пишущий CD-привод для десктопа, клавиатуру Microsoft с эргономикой и монитор NEC на 14 дюймов.
В итоге CD-привод отказался записывать на любых драйверах и "писалках" - дали другой, но в техцентре на Краснобогатырской.
Ноутбук также работал нестабильно и отправился туда же - поменяли тоже.
В любом случае были потрачено время и деньги на дорогу.
В 2013 году купил в Одинцово МФУ Hewlett-Packard. Поработал немного и стал бледно печатать с полосками. Замена картриджа не помогла.
Как потом оказалось, этот принтер был б/у, изношен и неисправен. На коробке значилась какая-то питерская компания, куда, по всей видимости, он уезжал в "командировку".
Магазин этот закрыли, в итоге повезли на платный ремонт на "Савеловской".
Тоже помогло, но ненадолго.
Короче, прежде чем брать там сложную и дорогую технику, внимательно осмотрите сам товар и упаковку к нему, проясните условия возврата, обмена, гарантийного и послегарантийного обслуживания. Если есть сомнения, ищите дальше.

По последним данным "Белый Ветер" обанкротился. Сайт недоступен.

Читать отзыв
Пользователь:
Владимир
Поругал:
06.12.2014
Белый Ветер Цифровой

Решил заказать игру, через интернет-магазин. Заказал, написали, что вам позвонят. Прошло 3 дня никто не позвонил, ну и решил поехать сам в магазин по адресу: ул. Садовая-Триумфальная, 12/14. Пришел в магазин и оказалось, что интернет заказы сейчас неактуальны и предложили выбрать игру в магазине, и сделать скидку, как в интернет-магазине, благо игру нашел и сделали скидку. Спустя 2 недели решил снова купить игру и пленку по ликвидации, интернет-магазин показал, что эти 2 товара есть в наличии только по адресу: ул. Сущевский вал, д. 5 (ТЦ Савеловский). Также никто не позвонил, в течение указанного времени. Хорошо, решил поехать туда, оказалось, что и там интернет заказы не актуальны, а моей игры у них нет, когда интернет показал, что есть. Пленка оказалась в наличии, но скидки интернет-магазина у них не работают, хотя на фасаде написано ЛИКВИДАЦИЯ, в общем ничего я там не купил. Спрашивается, зачем вы принимаете заказы в интернете и почему ничего не говорите о проблемах с наличием товаром?

Читать отзыв
Пользователь:
Юлия
Поругал:
14.11.2014
Белый Ветер Цифровой

Собиралась заказать телефон Nokia Lumia 520 белый 12.11. В каталоге он был. При попытке нажать кнопку "купить телефон", автоматически страница переходила в корзину с надписью "корзина пуста". Далее собиралась сделать заказ по телефону, дозвониться не удалось. Заказала обратный звонок, такая функция на сайте есть, также никто не перезвонил. Далее зарегистрировалась и рассмотрев сайт еще раз, у меня получилось сделать заказ. Заказ выглядел в форме Имя, телефон, почта, комментарий. В комментарии, так же попросила предварительно связаться для подтверждения заказа. Никакой смс как обычно делают при заказах не пришло, также не написали куда должно прийти подтверждение. Спустя полдня, совершенно случайно зашла на почту, там было написано, что сформирован заказ и больше никакой информации. Решила повторно зайти на сайт и там уже открылась форма для доставки. Обещали доставить 14.11. Также был комментарий, чтобы курьер позвонил и сориентировал по времени доставки. Пришел день доставки. Никакого звонка. Проверила полученное письмо от менеджера. Написала ему, чтобы узнать, что с моим заказом. Менеджер - Поляков Александр ответил, что товара нет и заказ отменен. Никто ничего вообще не сообщил. Решила позвонить менеджеру. Разговаривал он плохо, ни добрый день, ни как его зовут, тем более ни как зовут клиента. Я спросила, что был комментарий, чтобы со мной связались, почему этого не произошло и почему никто не предупредил, что заказ отменен. На, что он мне ответил, что при отсутствии товара, они не звонят и, что он написал, что заказ отменен. И так, как я должна была догадаться, что товара нет и, что заказ отменен, мне ответили только после моего письма. Никто даже не извинился и не предложил найти варианты. Сервис ужасный! Менеджер общается плохо! В других местах за такое общение специалиста колл-центра, давно бы уже дирижировали. Не советую интернет-магазин. Покупайте так. А лучше заказывайте через другие сайты. Сделала заказ в другом магазине, все подтвердили. Я довольна.

Читать отзыв
Пользователь:
Леонид Евгеньевич
Поругал:
02.09.2014
Белый Ветер Цифровой

Сделал заказ в интернет-магазине (счет 7711861753) Белый Ветер в пятницу, заказал iPad mini 32gb CELL Wi-Fi. Cпросил когда и где могу забрать. Мне сказали, что лучше мы сами в субботу до 15-00 привезем. В 15-10 позвонил курьер и сообщил, что приедет через 1,5-2 часа. Я предложил ему встретиться где-нибудь пораньше и мы договорились о встрече у метро Таганская. Курьер привез запечатанную в пленку коробку. На коробке маркировка была правильной. Курьер сказал, что товар новый и коробку вскрывать нет смысла. И, действительно, на вид коробка была новой и не вскрытой. Я расписался в накладной. Дома, когда сняли пленку и открыли коробку, обнаружили бывший в употреблении старый и сломанный iPad mini, причем другой спецификации. Фирма в лице Фатеевой Татьяны Владимировны в замене товара отказала, сославшись на их решение! Никто со мной не созвонивался, не встречался. Телефоны фирмы не отвечают.

Читать отзыв
Пользователь:
Николай
Поругал:
08.08.2014
Белый Ветер Цифровой

Добрый день! Считаю, что положительные отзывы о данном магазине все заказные! В момент продажи любой сотрудник будет с Вами вежливым. Что касается ремонта или возврата некачественного товара, то тут Вас будут футболить. В моем случае сдавал смартфон в ремонт через магазин где аппарат был приобретен, прошло 45 дней с момента сдачи телефона никто из сотрудников мне не звонил, не сообщал о готовности (доказать могу детализацией звонков, данными оператора мобильной связи). На 46 день придя в магазин я узнал, что телефон пришел к ним но звонить они мне не обязаны. При обращении я указывал дефект: самопроизвольное включение различных программ в решиме разговора (камера, режим в самолете, музыка). В заключении было написано замена корпуса (зачем и почему непонятно). В заявлении о возврате денег мне отказали. Забрав телефон я понял, что заявленные мной дефект устранен не был. Пришел в магазин опять сдавать пишу заявление на возврат денег, т. к. дефект самопроизвольное включение различных программ в режиме разговора (камера, режим в самолете, музыка) не устранен. Телефон отправляют на экспертизу по результатам которой в причине обращений указан другой дефект (самопроизвольное выключение в программе камера, самолет). На что директор магазина мне говорит, что это просто так написали, а проверяли по вашей проблеме. Сейчас написал претензию с требованием возврата денег, основываясь на закон о правах потребителей посмотрим, что ответят если будет время отпишусь тут. Но никому не посоветую приобретать что-либо в этом магазине.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
06.06.2014
Белый Ветер Цифровой

Я с моим супругом 01 июня 2014 года решили приобрести ноутбук Asus, и произвели покупку в этом магазине. Зная, что данная компания давно на рынке услуг - обратились к ней. Приехав домой и включив ноутбук обнаружили скрежищий звук, который мешает пользоваться ноутом. Помимо непонятного звука, обнаружили в системе то, что данный ноутбук использовался 2 месяца неизвестно кем, т. е. нам продали б/у технику. На следующий день обратились в магазин с жалобой для того, чтобы нам произвели обмен товара, на, что получили отказ от директора магазина. Мы очень недовольны, что пострадали от этой компании материально и морально. Очень жаль, что данная компания Белый ветер апозиционирует себя, как успешно развивающийся бренд и торгует некачественной б/у техникой, и не идет навстречу своим клиентам не по их вине. А принцип успеха любой компании - разобраться в ситуации, решив проблему пострадавших людей. Надеюсь, что мой отзыв будет прочитан руководством компании и вы отреагируете на проблему, которую вы создали для меня. Очень переживаю по этому поводу и надеюсь, что ваша компания все-таки дорожит своей репутацией.

Читать отзыв
Пользователь:
Алексей
Поругал:
08.05.2014
Белый Ветер Цифровой

Добрый день! Приобрел в розничном магазине мышку Logitech G600 MMo Gaming mouse, стоимстью 2500 р. Придя домой, обнаружил, что одна из кнопок не работает. На следующий я пришел в магазин с просьбой ОБМЕНЯТЬ мне на новую предоставив чек тому же продавцу, что продал мне мышь день назад. Продавец позвал зам. директора Родионова П. Г., и тот отказал мне объяснив, что серийный номер мышки не совпадает с номером на упаковке, добавив, что выглядит мышь так как будто ей пользовались более одного дня, что было вдвойне оскорбительно, т. к. я приобрел данный продукт менее суток назад. Я попросил позвать директора и написал письменную претензию. Спустя 10 дней я вернулся в магазин и директор Тихомиров К. Р вынес мне пустой бланк, вписал мое имя и ответил, что они могут принять товар в сервисный-центр на диагностику в течении 45 дней. Вопрос должны ли совпадать серийные номера на продукте и упаковке? Или как так могло произойти, что они разные, напрашивается вывод, что либо на складе, либо в магазине намеренно запечатали бракованный продукт, т. к. при покупке мне не предложили проверить серийные номера или хотя бы работоспособность продукта. Алексей, тел.: +79261839605.

Читать отзыв
Пользователь:
Andrew
Поругал:
11.03.2014
Белый Ветер Цифровой

Заказал микроволновку 16.02.2014 г., связался менеджер в этот же день сказала, что привезут на пункт выдачи 27.02.2014 г. в Пензу в ТЦ Коллаж. (Долго конечно ждать, другие магазины в 2-3 дня доставляют товар) 27-го звоню по телефону 88005553030 уточнить можно ли забрать, сказали микроволновку доставили на пункт выдачи. Еду на пункт выдачи, а там про мою микроволновку не в курсе. Сказали, что срыв сроков в порядке вещей, сотрудники ждут по 3 недели, а потом товар не приходит вообще. Ну да ладно. Звоню по телефону: 88005553030, сказали приходите на пункт выдачи завтра, переспросил, точно ли она будет завтра, сказали подождите, а потом говорят, что ошибка вышла, что мол микроволновка в Москве и никто ее не отправлял в Пензу. И заказ надо заново оформлять, ждать опять 2 недели и уже по цене на 1700 выше! Потом выясняется, что договор с компанией -перевозчиком расторгнут, и новое будет заключено через неделю. Ну, что ж ждем. бонусы Спасибо от сбербанка надо ж потратить. Позвонил еще несколько раз обещали привезти 07.03, конечно ж не привезли. На пункте выдачи не в курсе, менеджер извиняется а толку то. Менеджер в очередной раз пообещала, что доставят 11.03. Во вторник звоню менеджеру (11.03) опять одни извинения, ничего не знает, когда привезут не знает, говорит не хотите ли отказаться от заказа, говорю нет. Обещала в течении дня выяснить когда все-таки привезут (в течении дня обещала перезвонить). Конечно звонка не было. Отношение наплевательское. Звоню на пункт выдачи. и.. о чудо, машина приехала, микроволновка моя там, и можно забрать. Итог сей басни - менеджерам по барабану, сотрудникам тоже. Никто не информирует покупателя, не предупреждает о задержках, не сообщает о доставке в пункт выдачи. Наплевательское отношение, как персонала так и руководства. Как мне говорили жалобы писали и на менеджера и в копию ставили директора - даже не позвонил. И такие люди РАБОТАЮТ. Как вопрос.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поругал:
29.12.2013
Белый Ветер Цифровой

Не заказывайте ничего в "Белом ветре". Здравствуйте! С трудом подбираю слова, чтобы выразить своё возмущение! 27.12.2013 мне в магазине (Санкт-Петербург, Балканская, 5) продавец-консультант оформил через интернет-магазин заказ мобильного телефона. На просьбу привезти заказ в этот же магазин ответили отказом, обосновав невозможность доставки из-за большого количества заказов, в связи с праздниками. Я предупредила, что буду расплачиваться банковской картой. Доставку назначили на 28. 12.2013 с 18 до 22 часов на домашний адрес, пообещав за час отзвониться. В 22.20 (!) позвонил водитель и сказал, что может подъехать после 00.00. Меня это не устроило. Он перезвонил через десять минут и предложил подъехать сейчас, но оплатить наличными. Я отказалась. Сошлись на том, что он клятвенно пообещал приехать в 9.30 29.12.2013. Разумеется, в 9.30 ни водителя, ни даже отзвона. В 10.00 я позвонила ему сама, трубку поднял, либо сонный, либо не вполне трезвый. Пообещал: "найти водителя" и перезвонить. И пропал. Трубку не берёт. Также 2 раза оставляла заявку на обратный звонок на сайте, тоже никто не перезванивает. По телефону службы доставки дозвониться не могу. P.S. Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к клиентам!

Читать отзыв
Пользователь:
Артем
Поругал:
28.12.2013
Белый Ветер Цифровой

Заказал на новый год подарок в вашем супер магазине. Цветок который растет из смарт порт. Доставку оформил спец на через 3 дня. Что бы вам не торопиться и спокойно выполнить заказ! И что????? В день доставки с 18 до 23 никто даже не отзвонился. После моих вопросов по телефону- сказали наберут утром. Никто опять не набрал. Господа - это магазин вообще? Вы сами то как думаете? Конечно я на сл. день просто отказался от заказа, что бы не выглядеть ждущим чего то идиотом за свои деньги. Вообще никому не советую ничего тут заказывать. Даже и в простом их магазине работают какие то студенты, которым нужно хоть немного объяснить, что такое техника. Хоть чуть, тренинги с ними проводить. А то на Ленинском проспекте во французском бульваре менеджеры просто уверены, что все продающиеся у них диски это ssd. И на 1тб и на 2тб по цене в 2-3 тыс рублей))) и на ценниках у них так и написано- флэш накопитель))) я там смеялся не мог))). Господа, Вы вообще кто? Что вы можете то?

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
13.12.2013
Белый Ветер Цифровой

23.09.2013 г. в ТЦ Рио г. Коломны приобрела ноутбук Асус 76 модели в кредит. Сумма кредита для меня сразу скажу не маленькая 28490 руб., спустя месяц работы началось залипание кнопок, невозможность перезагрузки ос. 28.10.2013 сдала ноутбук в ремонт. Прошел месяц, ни ответа, ни привета и магазина не было. Неоднократно звонила сама, получала один ответ - ноутбук в сервисном центре в состоянии ремонта. Вот прошли мои законные 45 дней, решила ехать лично. Естественно, перед этим ознакомилась с законом о защите прав потребителей. Да, хочу упомянуть, что сумму по кредиту я выплатила еще в конце ноября. Приехала на место и тут началось. Заместитель директора магазина стал предлагать приехать завтра, якобы ссылаясь на то, что он будет звонить лично в сервисный центр и узнавать причины. Что еще за бред спрашивается! Чем вообще они занимались 45 дней! Почему я опять должна ждать какой то день и ехать опять к ним! Спустя минут 10 нашей беседы мне все же удалось уговорить его решить этот вопрос за пару часов! Именно уговорить! Это говорит о халатном отношении к своим клиентам! Оказалось, что это только начало. Далее последовало, что мне нужно было взять справку из ноум кредит банка о полном погашении кредита. Ладно, поехала в другой конец города за справкой. О работе хоум кредит банка отдельная история. Справку мне дали как оказалось не ту которую нужно ибо там не было ни штампа ни подписи. Вернулась обратно в магазин меня снова отправили переделывать эту справку. Переделала. В итоге оказалось, что ноутбук стоил не 28490 руб., а вообще 25926 руб., ибо эти 2700 руб. идут на страхование жизни! Но на ценнике цена стояла 28490 руб.! То есть тут еще и не разбериха! Значит если я покупаю товар за наличный расчет, они продадут мне его за 28490 руб., а если буду брать кредит, то сумма за ноутбук уже будет 25926 руб. и обязательным условием для предоставления кредита является покупка страховки! В общем, одно сплошное надувательство людей! Почему тогда нельзя сразу на ценнике указывать цену без страхования жизни! Хочу отметить также, что про неустойку за просроченные дни даже никто и не заякнулся! Получается, что мне еще повезло, ибо у меня всего лишь один день, а если кто-то об этом вообще не знает, то они еще и тут имеют с людей деньги! Один сплошной бардак! И даже никто извинения не принес, ни директор, ни его заместитель!

Читать отзыв
Пользователь:
Сергей
Поругал:
10.12.2013
Белый Ветер Цифровой

В ЧЕРНУЮ ПЯТНИЦУ купили в интернет магазине фотоаппарат Cyber-shot DSC-W630 (2 ШТ.) и SDHC Class 10 TS16GSDHC10 Заказ Заказ № 1374657 Сумма операции: 4237.00 Оформлен 06.12.2013 Оплата была произведена сразу же, онлайн, картой так предлагали в интернет магазине. Мне пришло сообщение, что мой заказ принят и оплачен, и, что в течение ближайшего времени со мной свяжется менеджер Никонорова Юлия, julia.nikonorova@digital.ru для уточнения времени доставки и т. д. Менеджер связалась через. сутки и сказала, что мой заказ отменен. Т. к. в наличии нет таких фотоаппаратов. А если и будут, то по другой, более высокой цене (цитата Никаноровой Юлии) кстати, товар появился на след. день, по более высокой цене! При заказе на сайте не было указано, что товара нет в наличии или, что ограниченное количество! Прошу при появлении товара, доставить мне его по той цене, что была указана при покупке. Публичная оферта ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» 11 Ноября 2013 на заключение договора розничной купли-продажи дистанционным способом (п. 2 ст. 436 Гражданского кодекса РФ) 4. Оплата Товара и его стоимость 4.5. Продавец Товара вправе в любое время изменить стоимость Товара, указанную на сайте. При этом стоимость Товара по уже заключенным договорам розничной купли-продажи изменению не подлежит. Копия письма отправлена в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
10.12.2013
Белый Ветер Цифровой

Ни первый раз оформляю заказ. В этот раз не срослось. Заказ оформлен 05 декабря. Договорились на 09 декабря. В понедельник в обед позвонили, сказали, что намечено на 10 число, за полчаса позвонит курьер. Хорошо, жду. Вторник, 10 число: до 16-ти никто не звонил, позвонила сама, сказали, что какая-то путаница с доставкой, сейчас перезвонят. Час тишины. Перезваниваю, говорят, что курьер уже выехал. Хм. не звоня? Поясняю, что доставка в офис, это указывалось, что часы работы до 19-ти часов. Хорошо, сейчас вам позвонит. Вновь жду. Время уже 18.40, никто не звонил. Звоню вновь я. Сейчас переключу вас на службу доставки. Никто не отвечает. А между тем темнеет, а завтра у сотрудника день рождения. Или ко мне в Химки человек поедет (и то, если позвонит). Время было, никто не предупреждал о задержках в доставке, звоню почему-то я - очевидно, конкуренции у них нет, заказов хватает. Я - теперь не их клиент.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний