Детский мир
91 x

Группа компаний «Детский мир» является крупнейшим розничным оператором торговли  детскими товарами в России и Казахстане. История компании началась в 1957 году с открытия «Центрального Детского мира на Лубянке». Сегодня Группа компаний объединяет сеть магазинов «Детский мир» и розничную сеть ELC (Early Learning Centre - Центр раннего развития).

Сеть магазинов «Детский мир» занимает лидирующие позиции в России на рынке детских товаров. На 30 июня 2015 года в состав Группы компаний входят 309 магазинов «Детский мир» в 128 городах России и Казахстана, 44 магазина ELC.  Торговая площадь магазинов сети «Детский мир» составляет 422 тыс. кв. м., ELC – 6 тыс. кв. м.

В 2011 году Компания «Детский мир» запустила фирменный интернет-магазин  (www.detmir.ru) – товары от самого известного детского бренда теперь можно заказать с доставкой на дом или в офис.

Современный гипермаркет «Детский мир» включает около 20-30 тыс. наименований товаров детского ассортимента: игрушки, одежда и обувь, товары для новорожденных, канцелярские товары, наборы для творчества, товары для активного отдыха, автокресла, мебель.

Сеть магазинов работает в среднем ценовом сегменте. Целевой аудиторией компании являются семьи со средними доходами, к которым относится большинство посетителей торговых центров.

Бренд «Детский мир», которому в 2014 году исполнилось 57 лет, является наиболее узнаваемым среди торговых сетей детских товаров.

В 2014 году магазины сети «Детский мир» посетили свыше 100 млн. посетителей, их число продолжает постоянно расти.

Выручка ГК «Детский мир» по итогам 2014 года составила 45,4 млрд. руб. (+26,2%), чистая прибыль - 2 млрд. руб.

Группа компаний «Детский мир» укрепляет лидирующие позиции на рынке детских товаров, сохраняя высокие темпы развития на протяжении последних лет. Так, в 2014 году распахнули свои двери 72 новых магазина, из них 56 супер- и гипермаркетов «Детский мир» и 16 магазинов ELC.

Основным акционером компании является ОАО АФК «Система» - публичная российская диверсифицированная холдинговая компания, обслуживающая более 100 миллионов потребителей в таких отраслях, как телекоммуникации, высокие технологии, радио и космические технологии, банковские услуги, розничная торговля, масс-медиа, туризм и медицинские услуги. Компания была основана в 1993 г. АФК «Система» занимает 308 место в списке Fortune Global 500 по итогам 2013 года.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Гудкова Ирина
Поругал:
26.08.2014
Детский мир

Когда бы я ни пришла в магазин, всегда довольно сложно обнаружить продавца из отдела, в котором хотелось бы получить консультацию. Наверное, у сотрудников магазина очень много работы, на месте их не сыскать. С этим положением дел в общем-то пришлось смириться, поскольку нужно было покупать детское питание, а оно действительно дешевле именно в "Детском мире". Все бы ничего, но вот как-то внезапно нужный нам продукт исчез с полок магазина. Причем, в других детских магазинах товар наличествовал, но по другой цене. Подождала пару дней - питание не появилось. Попытка узнать о сроках поставки по телефону магазина закончилась тем, что мне предложили подождать до конца недели, без гарантии поставки. Попыталась выяснить о товаре через сайт сети магазинов - в ответ тишина. Звоню в конце недели в магазин - никто не берет трубку ни по одному из трех номеров. Набралась терпения, набрала телефон снова: представляете, молча взяли трубку и слушаю звуки торгового зала. Минуту, другую пытаюсь добиться ответа - молчат. Я положила трубку. Набрала снова - занято. Очень захотелось пожаловаться на обслуживание и отношение к телефонным звонкам в нашем магазине дирекции. Описала ситуацию на сайте "Детского мира", и опять тишина. Собственно, на этом история могла бы закончится. Питание я выбрала уже другое, добиваться больше ничего не было смысла. Через время позвонила какая-то сотрудница магазина, объяснила, что питание почему-то не могли заказать. Прошло еще немного времени и вдруг. Ответ мне на электронку от директора магазина. Директор написала, что на звонки отвечать по причине большой занятости, как я поняла, удается не всегда, еще что-то про автозаказ и про увеличение поставок данного товара. Это все я бегло прочла, по сути моей жалобы ответа, собственно, не было. Зато было много грамматических непростительных ошибок в письме.

Читать отзыв
Пользователь:
Полижайкина Анна
Поругал:
26.08.2014
Детский мир

Обычно редко что-либо покупаю в Детском мире, только одежду по акциям и распродажам. На многие товары, особенно на игрушки, цены очень накручены. Заказывала в интернет-магазине дочке игрушки, а в Детском мире увидела точно такие же дороже почти на 400 с лишним рублей. На День Рожденье нам подарили сертификат на покупку в этом магазине. Пошли его отоваривать, выбрали игрушку, на кассе дочка увидела детский сок (а там всегда продают всякие мелочи) и запросила пить. Я схватила не глядя на годность, оплатили, вышли. У магазина уже собрались открывать и тут я заметила, что срок годности истек почти полтора месяца назад. Вот ведь хитрецы, специально ставят просроченный товар на кассу, когда есть большая вероятность, что покупатель возьмет его в спешке, не проверив годность. Вернули его обратно, девушка на кассе тут же быстро начала извиняться, как же такое произошло, это у них впервые такой вопиющий случай. Вериться с трудом. Предлагала нам его обменять на нормальный, я отказалась, взяла обратно деньги.

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
16.05.2014
Детский мир

Покупала игрушку трансформер Hasbro. Привезли некачественную подделку. На сайте указана неверная информация о фирме производителе и фото. Упаковка очень похожа на фирменную. Когда открыли - сразу все понятно, плохое качество, ни собрать, ни разобрать робота. Ребенок в слезах ( ( ( Позвонили в магазин, сначала очень вежливо разговаривали, поняв в чем дело, сразу все поменялось. В совершенно хамской манере сказали, что это наши проблемы, делайте, что хотите, нам все равно. Да, это не Hasbro, ну и что? Да на сайте обман - ну и что? Вывод - при покупке чего либо в этом магазине, будьте внимательны, проверяйте все досконально при доставке. Потому как, если все в порядке, у Вас будут только положительные впечатления от магазина, но если, что то не так - то.. Мат в трубке и ваши проблемы (

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поблагодарил:
21.04.2014
Детский мир

Многие взрослые, лишенные красивого детства с разнообразными игрушками, в своих детях пытаются наверстать упущенное. И в этом отличным помощником непременно станет магазин Детский мир. Вот уж, действительно, настоящий мир детства, мир сбывающейся мечты, мир сказок и приключений. Хотелось бы особое внимание уделить отделу игрушек. Радует то, что даже человек. не имеющий детей, легко сможет здесь сориентироваться в выборе игрушки по возрасту. Весь товар расположен таким образом, что каждому возрасту соответствует своя полка, свой уголок. Именно поэтому, возможно, в магазине не так много консультантов, как в других детских магазинах. А те, которые есть не совсем компетентны. Так при покупке всего необходимого для новорожденного нам не могли дать точную характеристику некоторых товаров, а именно-молокоотсос, стерилизатор. Пришлось довольствоваться инструкциями на упаковке. Цена на товары в Детском мире вполне приемлемые, но некоторые товары неоправданно дорогие.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний