Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Заехал как-то к ним присмотреть себе авто, на меня со всех сторон налетели менеджеры. Нет, ну это хорошо, конечно, когда клиента одного не оставляют, но не в таком количестве. Чувствовал себя мышкой в поле, под небом переполненным хищниками))) Ни на секунду меня не оставили одного: сяду в одну машину, на меня налетели, в другую - опять налетели. Не унимались, пока не сделал им замечание, мол дайте посмотреть самому-то уже, оставьте в покое. Потом что-то впаривать начали, причем совсем неаккуратно. Цирк какой-то)) Ну зато потом дома всей семьей посмеялись)) В итоге поехал спустя какое-то время в ю. с. "Импекс", купил там фокуса себе синюшного. Никто не доставал, не навязывал, сделка прошла отлично, доволен!