MEXX
13 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Монстера
Поругал:
31.01.2015
MEXX

Интернет-магазин работает плохо. Я заказала в подарок молодому человеку куртку со скидкой в 30% по промокоду. Сначала заказ приняли, а потом выяснилось, что данной модели нет в наличии. Что самое смешное, на сайте все равно куртка была во всех возможных размерах. Оператор сказал, что исправят ошибку на сайте. Я попыталась заказать аналогичную куртку в другом цвете, однако, промокод, как выяснилось, можно использовать только один раз. Позвонила на горячую линию, там извинились, сказали, что все решат, НО. ни на следующий день, ни через день ни. после неоднократных моих звонков (операторы Ольга, Светлана) НИКАКИХ действий произведено не было. Отвратительно! Не рекомендую заказывать что-либо в этом интернет магазине. Если будут хоть какие-нибудь проблемы-не решите никогда. Еще, очень большая странность-самовывоз! стоит 250 руб. Странно, тем более, что в городе несколько магазинов. С таким подходом растеряют всех клиентов.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана Санникова
Поругал:
29.09.2014
MEXX

Забегаю в субботу, в прям смысле слова, прямо залетаю в магазин, тороплюсь на пикник, срочно нужна белая рубашка, обычная белая, шифоновая, без рукавов или 3/4! Ищу консультантов, никого нет, тут взгляд поймал девушку, явно консультанта, которая старательно, в общем зале, стояла возле зеркала, и "рисовала себе рот" ярко фиолетовым блеском! Я подхожу, говорю, извините, вы - консультант, она не отрываясь, говорит, что дескать, да, она консультант! Я говорю, вы не могли бы мне помочь?? В ответ: "Ага", и только закончив свое занимательное занятие она подошла ко мне, да с таким лицом, как будто, я попросила дать накраситься и мне тоже! Озвучила ей свое желание, на, что она сказала - у нас ничего нет, вообще ничего подобного и ушла опять к зеркалу, видимо любоваться своей работой! Я посмотрела все быстро сама, даже померила пару вещей, подходящих под описание, но ушла ни с чем! Вот так работают консультанты в Мексе, и вообще, разве им можно краситься такими яркими оттенками помады???? Оценка "Нормально" только за то, что у них хорошее качество!

Читать отзыв
Пользователь:
Виктория Соловьева
Поругал:
29.09.2014
MEXX

Как театр начинается с вешалки, так любой магазин начинается с консультанта. Здесь же девушки больше увлечены общением между собой, чем с покупателями. Пока я находилась в примерочной, несколько раз слышала, как одна девушка-консультант уговаривает другую пойти на кассу, дабы рассчитать клиента. Ныне здесь распродажа до -70%: есть и что-то совсем летнее, и старая добрая ежедневная классика "с изюмом". Помню такую ситуацию: взяла для себя однажды удобный пиджак тысяч так за 5, а потом, через пару месяцев, увидела его же, но уже за 2 тысячи. С тех пор не вижу смысла переплачивать в начале сезона, когда та же модель моего размера однозначно доживает до приятных "Sale". Платье, стоившее ранее 4399 руб., сегодня взяла за 1320 руб. Однако, расчет на кассе - это самый настоящий квест. Подхожу, а там никого! Слышу, как одна консультант с другого конца зала кричит другой: "На-а-а-а ка-а-а-ассу!" Подходят обе. Суетятся. Молча рассчитывают. Суют вещь в пакет и подают его с суровым видом: "Вали и не мешай работать". Чудненько! Обслуживание на единичку, за приятные скидки и качество еще по звезде. Итого: "нормально".

Читать отзыв
Пользователь:
Юлия
Поблагодарил:
29.09.2014
MEXX

Моя история с Мексом завязалась на прошлый Новый год. Муж решил сделать мне подарок и принес подарочный сертификат. Я когда сумму узнала, чуть в обморок не упала, но как говорится, дареному коню в зубы не смотрят. Первые 3 посещения прошли безрезультатно, я как только на ценник гляну, понимаю, что у какой-нибудь бедной старушки это вся пенсия, на которую она месяц живет и чет сразу не хочется никаких обновок. Печалька. Время идет у сертификата срок - 1 год. Муж в панике, а я в прострации. К слову сказать, в момент появления новой коллекции мне бы моей суммы на 1 раз только и хватило: джинсы 4-5 тысячи, жакеты минимум 7, раз видела платье за 12! Метр ткани и полчаса работы. И вот настали распродажи! Боже, я почти люблю этот магазин! Цены падают в 4 раза минимум! Короче, в начале лета я развернулась. И, о чудо, никаких проблем с размерами. Досталось и родным и друзьям на дни рождения и мужу, маме, сестре, зятю дарю, что-нибудь из Мекса, причем не только одежду - сумки, парфюм, шарфики. К слову сказать, качество мне очень нравится, ничто не полиняло, не выцвело и не потеряло форму. До НГ уже 4 месяца, а еще остались средства на сертификате. Жду новых распродаж. Обслуживание, конечно, как и во всей нашей стране, по настроению персонала. Когда рады стараться, а когда и не найдешь никого в зале. Но, что всегда приятно, как и в любой хорошей марке, всегда можно попросить скидку. Раз юбку мерила, а там пуговка оторвалась, запасной нет и юбка последняя. На кассе спросила - сделали скидку. Мелочь, а приятно.

Читать отзыв
Пользователь:
Регина
Поругал:
29.09.2014
MEXX

Эта марка считается вполне хорошей по качеству одежды, цены разные - на что-то слишком завышенные, на что-то адекватные. Вчера мужу купила здесь ремень для джинсов. С одной стороны посмотришь выбор большой, но для джинс нужного размера оказалось мало моделей. В итоге выбрала одну модель, понравилась кожа и пряжка. Сегодня примерили - оказался мал. Вот думаю - возьмут ли к обмену, если чек, к сожалению, выкинула уже и бирку с ценой тоже. Думала, что подойдет всё! Ошиблась в параметрах любимого. По остальному ассортименту - долго бродила - присматривала что-нибудь ещё себе и мужу, но, к сожалению, ничего не приглянулось, в итоге пошла рассчитываться за ремень. Кассир на кассе меня расстроила: девушка, бормочущая что-то себе под нос и явно многим и всеми недовольная. Впечатление о посещение магазина от общения с ней осталось немного смазанным.

Читать отзыв
Пользователь:
Маркитантов Иван Сергеевич
Поругал:
18.07.2013
MEXX

Покупал брюки в магазине г. Петрозаводск, померил - все понравилось, приехал домой в другой город, и на след. день обнаружил, что между ног в одном промежутке нету шва, нитка идет рядом со швом, дырки от иголки есть, не знаю как это произошло, но заметил я это поздно, в чем моя вина. Звонил в магазин, объяснил ситуэйшен, меня спросили: - Что вы хотите? - Я не хочу возврата денег, я хочу хотя бы какую-то скидку на следующие покупки или уценки этого товара из-за брака. Посоветовавшись с местным главой она мне перезвонила и сказала, что может предложить мне ремонт за мой счет и ничего большего предложить сейчас не может. Это не приятно на самом деле, бог с ним со швом - это пятиминутное дело зашить эту часть шва, покупать дальше там скорее всего буду, но буду дергать все швы и проверять на прочность прямо перед продавцами приводя в пример этот случай. На фото видно, как нитка лежит рядом со швом, если приглядеться, то можно увидеть следы от иголки.

Читать отзыв
Пользователь:
Владислав
Поругал:
17.06.2013
MEXX

Доброго дня, вечера! Я являюсь клиентом интернет магазина МЕХХ, неоднократно приобретал вещи, очень хорошие вещи. Но обращаюсь я по другому поводу, скорее всего к представителям интернет магазина, если конечно их связывает, что то с этим сайтом. Познакомил своего друга с МЕХХ, он активно стал заказывать вещи, последний заказ № 17708 был получен им 30 апреля, но заказ пришлось возвратить по причине того, что отправленные вещи не соответствовали тем размерам, которые были заказаны (объясняю как: на одежде на ярлыках стоял размер М, а на этикетках S, соответственно вещи были не по размеру, вина тех, кто собирал заказ.) Согласно правил, а так же закона о защите прав потребителя, заказ был возвращён обратно 6 мая 2013 г., опять же за деньги моего друга, учитывая и то, что он оплатил ещё и доставку заказа. 16 мая заказ поступил обратно в магазин МЕХХ. Вот после этого момента начались мучения моего друга по поводу возврата своих денежных средств. Как и положено ждали 10 обещанных дней, после начались всякие немыслимые и тупые отмазки операторов, то счёт был не верный отправлен, то заявка рассматривается, после повторной отправки реквизитов банка и счёта, каждый раз, при обращении к оператору магазина по телефону, всегда были отговорки, "звоните позже" или "сегодня пятница, звоните в понедельник" и т. п. всё это продолжалось в течении месяца. В итоге сказали, что отправили деньги в банк, для перевода на счёт 7 июня 2013 года, уведомив сообщением на электронный адрес. С 7 по 17 июня мы звонили каждый день в банк, но ни каких средств от этой фирмы не поступало. Сегодня в очередной раз дозвонились оператору МЕХХ, на, что получили очередную отмазку, звоните в банк, или перезвоните вечером, а к вечеру пришло очередное уведомление на ящик - о том, что банк возвратил платёж обратно в МЕХХ из -за каких то ошибок в реквизитах. Мы снова позвонили в банк, на, что нам ответили, что никаких средств от МЕХХ и ООО «Приват Трэйд» не поступало. Я в ШОКЕ, обыкновенное "кидалово". А сколько таких, как мы по всей России???????? Я разочарован полностью в порядочности этой компании. И теперь дело уже не в деньгах, а в принципе. Будем возвращать через суд, плюс все затраченные средства на подачу иска, перелёты из Иркутска в Москву и т. д., а также моральный вред. Если важна так репутация этой компании, прошу руководителей позвонить этому человеку, номер заказа указан, хотя бы извиниться и вернуть ему затраченные средства. Заранее благодарен за понимание.

Читать отзыв
Пользователь:
Алексей
Поругал:
02.03.2013
MEXX

Сделал заказ на этом сайте, выбрал доставку курьером (250 руб.), на почту приходит письмо и там уже доставка 700 руб. идет (хорошо, что заметил и сказал оператору, а то так бы и заплатил 700 руб. за доставку). Заказ приняли, в личном кабинете писали, что оформляется, а затем - заказ оформлен. Но, самое интересное началось, кода его доставили, половины вещей из заказа не было. Куда делись вещи из заказа, операторы ничего внятного так и не смогли сказать, а лишь то, что мне должно было прийти оповещение на почту и смс, но ничего не было. И как раз не было тех вещей, которые я больше всего хотел купить, а остальные мне не подошли. Но за доставку с меня взяли, хотя ничего фактически и не доставили. Очень не понравилась мне такая работа магазина. При оформлении заказа они "ошибаются" и ставят доставку больше, вдруг кто-то и не заметит. А так же получается, что они либо из одного уже сформированного заказа перекладывают вещи в другие заказы, либо привозят (не предупредив) половину, а то и меньше, вещей из заказа - клиент все равно доставку оплатит. Все эти "недоразумения" говорят лишь о очень неуважительном отношении к клиентам.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний