Natc Group
10 x

История компании NATC GROUP начинается с 1996 года. Тогда наша команда отметила открытие первого салона. 

Уже в 2000 году компании NATC GROUP присвоен титул «Лучший дилер NISSAN в России» от компании «NISSAN EUROPE N.V.»

В 2001 году Компания становится «Лучшей по выполнению операционных стандартов дилера NISSAN» и показывает «Лучший результат продаж автомобилей NISSAN в России»

В 2002 году, по признанию компании «NISSAN EUROPE N.V.», NATC GROUP вновь становится «Лучшим дилером NISSAN в России».

Natc Group - победитель Глобальной Премии NSSW Global Award по качеству обслуживания клиентов Nissan!

Команда специалистов автоцентров Natc Group постоянно повышает свой профессиональный уровень, подтверждая квалификацию на соответствие мировым стандартам марки NISSAN.
  
Рады сообщить Вам о том, что по итогам исследований качества обслуживания клиентов в 2009 году,компания Natc Group стала Победителем Глобальной премии NSSW! 

Помимо Глобальной премии, Natc Group три года подряд получает Национальную премию по Качеству обслуживания клиентов в России.
  
В 2009 году компания стала Золотым призером (по результатам обслуживания клиентов в 2008 году), а в 2010 году, повторив успех, Natc Group удостоена высокой оценки и признана «Серебряный призером» по результатам Национальной премии по качеству обслуживания клиентов в России за 2009 год. Открытие третьего автоцентра является одним из самых значимых событий 2013 года для Российского Автомобильного Рынка, т.к. это Первый и единственный автомобильный центр NISSAN в Ногинском районе.
  
Дилерский центр Natc Group, отвечает всем требованиям и корпоративным стандартам японского бренда. Просторные шоу-румы позволяет представить весь модельный ряд автомобилей в различных модификациях и комплектациях, а новейшее оборудование в зоне сервисного обслуживания гарантирует легендарное японское качество и отлаженность работ по технической поддержке, обслуживанию и ремонту автомобиля. 

Сегодня, являясь компанией с долгой и успешной историей, мы решили расширить линейку брендов, и представляем Вашему вниманию один из старейших автомобильных брендов Японии – DATSUN! Легенда возвращается! В нашем салоне на 2-м Вязовском проезде представлен весь модельный ряд. 

Отзывы клиентов
Пользователь:
Алексей
Поругал:
17.04.2015
Natc Group

И снова Natc Group на Рязанке, покупали Datsun. Машина с царапинами, которые некому полировать. Вмятина на двери, которую опять некому убирать. Сигналку и ту нормально не могут поставить: то концевик не поставили, то подключить багажник к брелку сигнализации не могут. Хотя все есть: и привод на двери, и кнопка в салоне, потом свет в багажнике пропал. Но тут уже гарантии нет, приезжайте, будем делать за бабло. Оставшиеся не востребованные детали, схемы подключения, коробку не вернули, гарантию на сигналку не выписали. Все куда-то бесследно пропало, благо хоть инструкция осталось, и то видимо, чтобы менеджер хоть что-то мог прочитать и сказать про сигнализацию. Менеджеры нули полные, банально не знают даже, что такое концевик, но гордо забивают его в заказ-наряд! Предпродажку вообще не делают по-моему, бензина нет в машине, иммобилайзер не активирован, часы не выставлены, радио не настроено, заводские листы по сборке авто и те лежали в перчаточном ящике. Простое ОСАГО не могут выписать, страховки нет? Как Вам? Зато после звонят и спрашивают: "Вас все устроило? Приезжайте к нам на ТО?". Как Вам такая лотерея, какова вероятность, что опять что-нибудь не закрутят или не доделают? Как по мне, салон отвратительный, помойка еще та, никому не советую туда обращаться!

Читать отзыв
Пользователь:
Владимир В.
Поругал:
08.04.2015
Natc Group

Сложно найти приличные слова для описания своей ситуации. В декабре 2014 года покупали новый автомобиль Nissan Almera в салоне на Рязанском проспекте. Прошло всего 3 месяца и выяснилось, что из под капота протекает бензин. Причина течи оказалась в месте соединения топливного шланга к рампе. Так как автомобиль находился на гарантии, то без сомнения мы отвезли авто в ближайший к дому салон официального дилера "Авангард Моторс", что находится в поселке Быково Моск. обл., в надежде поменять аварийные узлы за счет Ниссана. Какого же было моё удивление и удивление рабочих автосервиса, когда они увидели, что шланг был прикреплён к рампе на клей. И это на новом авто! Как результат - отказ в гарантии от Ниссана. Можно говорить, что я сам виноват, что при покупке не залез под капот и всё не проверил, но к сожалению, даже если бы я это сделал, то клей обнаружить бы не удалось. Итог: В салоне NATC GROUP на Вазовском проезде продали авто со скрытым дефектом. При том, наличие клея свидетельствует о том, что салон, механики, менеджеры, кто-то еще знал, что продадут аварийно опасный авто, который мог загореться в любой момент. И помимо всего прочего авто с "фиктивной" гарантией. Призываю всех избегать покупок в этой шараге, т. к. считаю данный случай свидетельством абсолютной халатности со стороны салона.

Читать отзыв
Пользователь:
Артур
Поругал:
22.03.2014
Natc Group

Добрый день! Хочу поделиться печальным опытом покупки машины в компании NATC-Group, который находится на 59 км. Горьковского шоссе. Уважаемые сотрудники этой шабашкиной конторы, я надеюсь, что Ваши будущие клиенты сто раз подумают перед тем, как переступить порог Вашего автосалона. Во-первых, сразу скажу, что это обманщики - это неофициальный дилер! Об этом я узнал поздно, уже заключив договор на покупку машины. Началось все хорошо, я выбрал желаемую модель и комплектацию, счастливый, я заплатил денежку, и началось самое интересное. Менеджер салона обещал отдать машину в один день, в этот день я ничего не получил, начались непонятные объяснения, почему они не могут отдать машину, которую я оплатил! Все это длилось порядка 1.5 недель. Все-таки после длительных задержек и скандалов мне отдали машину. И тут был второй сюрприз - я купил по договору машину черного цвета, а мне выдали серую. Уточню, автомобиль Ниссан Альмера - 2014 года, в котором нет даже радио, а установлен магнитофон для кассет! И это в 21 век, когда даже маленькие дети пользуются планшетами. Подытожу, когда я решил эту ситуацию выяснить у руководства официального Ниссана, меня ждал третий сюрприз. Оказывается, NATC-GROUP на 59 км. Горьковского ш. - это НЕОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер, и официальный Ниссан не несет ответственности за этих мошенников. Люди, будьте внимательны, не давайте себя обманывать за ваши же деньги!

Читать отзыв
Пользователь:
Игорь
Поругал:
05.12.2013
Natc Group

ДВОЯКИЕ ЧУВСТВА. В декабре 2011 году купил и всегда обслуживал своего X-trail 2, 0 dci на Вязовском. Все, всегда было ОК (и скидки, и подарки, и дисконтная карта). Но, 18.11.2013 г. поставил свое авто на покраску по КАСКО (какой-то урод прочертил по трем деталям борта машины) с одновременной передачей на проведение очередного планового ТО 30000. Так, вот о хорошем: покрасили на мой взгляд хорошо и быстро (4 дня вместо предварительно оговоренных 10 дней). Спасибо ребятам с кузовного. Теперь о плохом: несколько раз с менеджерами оговаривал какое масло будут заливать при проведении ТО. Все три раза, в том числе в то день когда оформлял заявку на проведение ТО (18.11.2013 г.) меня уверяли, что будут заливать специальное масло для сажевых фильтров Nissan 5w30 dpe (у меня дизелек). Однако, в момент приема машины (утро 22.11.2013 г.) я обнаруживаю, что залили обычное 5w40. Конечно же 1 час проявлял свое неудовольство, но.. выслушивал несколько оправданий менеджера, что масло и это тоже подходит, и при приеме машины была одна смена, а делали ТО в другую смену, ну и можно еще много чего вспоминать. Единственное, чего добился, что в накладной сделают запись "при возникновении проблем с сажевым фильтром до прохождения ТО 45000 работы по его регенерации осуществляются за счет сервиса" (так, для информации, если сажевик забивается и ты не сделаешь ряд манипуляций и выключишь авто, придется посетить сервис для принудительной регенерации с опустошением бюджета порядка 3 тыс. руб.). Кроме того, в момент прохождения ТО менеджер по телефону предлагал поменять лампочку в противотуманке (стоимость с работой порядка 1200 рублей). Я отказался, но когда получал машину противотуманка работала на 5+ (вопрос, для чего был звонок менеджера?). При этом, позвонить и уточнить какое масло лить, менеджер не соизволил, а лампочку, которая работает поменять предлагает. Дальше хлеще, выехав из сервиса и при первой возможности ускориться (с утра в пятницу были жуткие пробки) я понимаю, что машина совершенно не едет, тупит страшно. К сожалению это было уже далеко от сервиса. Звоню в сервис, объясняю ситуацию, хочу получить какую-то помощь, но чувствую, что на другом конце провода меня считают идиотом и предлагают записаться только на воскресенье на диагностику за 1600 рублей. Мои доводы, что машина была нормальной при сдаче в сервис ни на кого, кроме меня не действуют. Весь день настроение ноль, вечером не выдерживаю звоню по официалам (кстати цены везде разные на диагностику и в НАТСе не самые плохие). Одним словом записываюсь на 7.45 утра субботы (23.11.2013 г.) и тоже в НАТС-ГРУПП, но только в Реутове. Приезжаю, сдаю машину, меня ориентируют примерно на пару часов ожидания, присаживаюсь на диван покемарить. И, каково было мое удивление, когда примерно минут через 30 менеджер подходит ко мне и говорит, что "ВСЕ ОКЕЙ". Оказывается, на Вязовском (на Рязанке) при проведении ТО для удобства сняли какой-то патрубок, а одеть забыли. Денег с меня в Реутове не взяли, а ребятам - менеджеру, который принимал машину и диагност (показалось парень молодой) огромное спасибо.

Читать отзыв
Пользователь:
Игорь
Поругал:
28.11.2013
Natc Group

ДВОЯКИЕ ЧУВСТВА. В декабре 2011 году купил и всегда обслуживал своего X-trail 2, 0 dci на Вязовском. Все всегда было ОК (и скидки и подарки и дисконтная карта). Но, 18.11.2013 г. поставил свое авто на покраску по КАСКО (какой-то ненормальный прочертил по трем деталям борта машины) с одновременной передачей на проведение очередного планового ТО 30000. Так вот о хорошем: покрасили на мой взгляд хорошо и быстро (4 дня вместо предварительно оговоренных 10 дней). Спасибо ребятам с кузовного! Теперь о плохом: несколько раз с менеджерами оговаривал какое масло будут заливать при проведении ТО. Все три раза, в том числе в тот день когда оформлял заявку на проведение ТО (18.11.2013 г.) меня уверяли, что будут заливать специальное масло для сажевых фильтров Nissan 5w30 dpe (у меня дизелек). Однако, в момент приема машины (утро 22.11.2013 г.) я обнаруживаю, что залили обычное 5w40. Конечно же 1 час проявлял свое недовольство, но выслушивал несколько оправданий менеджера, что масло и это тоже подходит, и при приеме машины была одна смена, а делали ТО в другую смену, ну и можно еще много чего вспоминать. Единственное, чего добился, что в накладной сделают запись "при возникновении проблем с сажевым фильтром до прохождения ТО 45000 работы по его регенерации осуществляются за счет сервиса" (так, для информации, если сажевик забивается и ты не сделаешь ряд манипуляций и выключишь авто, придется посетить сервис для принудительной регенерации с опустошением бюджета порядка 3 тыс. руб.). Кроме того, в момент прохождения ТО менеджер по телефону предлагал поменять лампочку в противотуманке (стоимость с работой порядка 1200 рублей). Я отказался, но когда получал машину противотуманка работала на 5+ (вопрос, для чего был звонок менеджера?). При этом, позвонить и уточнить какое масло лить, менеджер не соизволил, а лампочку, которая работает поменять предлагает. Дальше хлеще. Выехав из сервиса и при первой возможности ускориться (с утра в пятницу были жуткие пробки) я понимаю, что машина совершенно не едет, тупит страшно. К сожалению, это было уже далеко от сервиса. Звоню в сервис, объясняю ситуацию, хочу получить какую-то помощь, но чувствую, что на другом конце провода меня считают идиотом и предлагают записаться только на воскресенье на диагностику за 1600 рублей. Мои доводы, что машина была нормальной при сдаче в сервис ни на кого, кроме меня не действуют. Весь день настроение ноль, вечером не выдерживаю, звоню по официалам (кстати, цены везде разные на диагностику и в НАТСе не самые плохие). Одним словом записываюсь на 7.45 утра субботы (23.11.2013 г.) и тоже в НАТС - ГРУПП, но только в Реутове. Приезжаю, сдаю машину, меня ориентируют примерно на пару часов ожидания, присаживаюсь на диван покемарить. И, каково было мое удивление, когда примерно минут через 30 менеджер подходит ко мне и говорит, что "ВСЕ ОКЕЙ". Оказывается, на Вязовском (на Рязанке) при проведении ТО для удобства сняли какой-то патрубок, а одеть забыли. Денег с меня в Реутове не взяли, а ребятам - менеджеру, который принимал машину и диагност (показалось парень молодой) огромное спасибо. Вот такая история, может кому-то поможет. Если статью прочитает руководство НАТС-ГРУПП хотелось бы от них получить объяснения, т. к. на официальном сайте компании я разместить данную историю не могу (не предусмотрено!).

Читать отзыв
Пользователь:
РРР
Поругал:
18.11.2013
Natc Group

Хотелось бы поделиться моим опытом в покупке и обслуживании в этом центре (Рязанка). Покупала там ни одну машину, в тесном сотрудничестве с ними с 2008 года. С первой покупкой проблем абсолютно никаких не было, на тот момент продавал менеджер Александр Смирнов, - профессионал своего дела, внимательно подготовил к продаже машину, отвечал абсолютно на все вопросы, в любое время суток. Конечно, было НО! Продали машину с неким недосмотром: замок на задней двери не блокировался, но мне эту неисправность заменили за полчаса и тысячу раз извинялись. Также через них по программе трейд-инн поменяла предыдущую машинку на новую в 2012 году. И тут началось "веселье"! К машине, как к таковой, нареканий нет! Шикарная сборка, все характеристики соответствуют действительности, НО к качеству работы салона ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ! Началось с менеждера - Полуниной Анны (что сейчас уже и след там остыл): продажа машины была вообще без внутренней предпродажной подготовки, грязь, сиденья в полуразобранном состоянии (и это они называют НОВОЙ машиной)! Ладно, думаю с кем не бывает. Дальше-хуже! В данном салоне попросту "забыли" положить запаску! Это я обнаружила через месяц, поскольку при покупке мне опять-таки менеджер Анна бегло ткнула пальцем, типо ну там, как обычно, запаска и все! Думаю: с этой компанией не первый день, можно доверять, ан нет! Доверяй, как говорится, но проверяй! (Понимаю, отчасти и моя оплошность). Ладно, заменили, огромная благодарность сотрудникам отдела работы с клиентами! (хотя и пришлось подождать немного). Далее подошло время ТО-1 (15 000 км, 16 ноября 2013 г.), приезжаю в NATC, проводят плановые работы, что надо. Прилично по времени ждать, смирилась, ожидала! Вроде всем довольна, НО через день начинает раздаваться явный свист при включении обдува и печки на MAX. Напомню: до этого меняли мне воздушный фильтр. Записываюсь, приезжаю. Мне все разбирают смотрят, ничего не находят, собирают все в первоначальный вид и О! Боги! Свист проходит! При всем при этом с меня берут за эти работы 1 600 руб. Вопрос к знатокам: ЗА ЧТО? Не нужно иметь 7 пядей во лбу, чтобы определить, что возможно при ТО что-то не так сделали и т.п. и это явно гарантийный случай. В общем, сервис испортился, деньги берут даже за чих! При условии, что цены на работы завышены вдвое, как минимум! Для себя сделала вывод, что уж это явный знак, чтобы с NATCом далее не сотрудничать ни по обслуживанию, ни по покупкам. Сервисный центр основан целиком и полностью только на фискальной политики и только.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний