Мебель Шатура
366 x

Мебель «Шатура» производится на полностью реконструированном главном конвейере завода на немецком оборудовании фирмы Zimpelkamp. Производство плиты ведется на современной линии немецкой компании Vemhorner — уникальном оборудовании, не имеющем аналогов в России и СНГ. Раскрой плиты осуществляется специальными твердосплавными пилами на немецком оборудовании Holsma. Присадка и фрезеровка производится на полностью компьютеризированном итальянском и немецком оборудовании Morbidelli и Weeke. Отделка эмалями производится на автоматической линии Chefla (Чефла).

Мы используем текстуры немецкой компании Schattdecor, которые устойчивы к истиранию, воздействию температуры и влаги. Мы являемся единственным производителем, который добился безупречности покрытия глянцевым лаком.

Вся продукция «ШАТУРЫ» проходит обязательную государственную сертификацию.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Анна
Поругал:
05.09.2014
Мебель Шатура

Заказала кухню и оплатила первый взнос 14.07.2014 г., номер заказа 1450035. Дизайнер-консультант магазина "Шатура Кухни" №145 Адрес: г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 12, корп. 2 ТК Город Лефортово, 4-й этаж, тел.: 8-495-544-43-10, доб. 36145. Попова Вера говорила, что будет готово через месяц! Оплатила 100% 13.08.2014 г. Начала звонить, начали говорить, что готово, но частично. Звонила в середине августа, уверяли, что привезут в течении 10 дней. Позвонила 20 августа, обещали перезвонить, не перезвонили. В конце концов добилась ответа, что 2 сентября, это крайний срок доставки. Сегодня 5 сентября, должен приехать водитель, но 04.09.2014 г. он позвонил и разговаривая со мной вообще невежливо оповестил, что доставит мне кухню, но без мойки, которая у меня была в подарок вместе со смесителем. Никто из менеджеров не оповещал меня до этого, что заказ собран частично. Позвонила Поповой Вере, она сказала звонить напрямую в Шатуру. Звоню в Шатуру, там только заявки оставляют и никто не перезванивает. А вопрос то срочный. Как будут собирать кухню без мойки? Будут ли вообще? В Шатуре сказали, что начнут собирать без, но я не уверена. Должна ли буду я платить за дополнительную доставку мойки? Когда её довезут? У меня мама уже месяц без кухни, а я уезжаю в отпуск. Ну, как так можно? Спустя 2 месяца после заказа и 100% оплаты мебель еще в производстве? Служба поддержки ужасная, все время говорят, что составили какой-то заявление с пометкой срочно, вам перезвонят. В итоге никто не перезванивает. Раньше заказывали мебель в Шатуре, все всегда было в сроки. А потом появилось ООО Новые технологии обслуживания, и начались проблемы. Больше близко не подойду к этой фабрике и другим не посоветую. Только деньги им плати в 100% объеме, а свои обязательства не выполняют. Неуважение к клиентам. Пожалуйста, помогите разобраться!

Читать отзыв
Пользователь:
Елена Привалова
Поругал:
05.09.2014
Мебель Шатура

Заказывала стенку Тиффани в привозе кр. Армейский р-н (Бахтурова, 16) Волгоград 31 мая 2014 г. Ценой 86 тыс. руб. Привезли с опозданием. При сборке стекла оказались совсем не с тем рисунком, что были заявлены в буклете (хотя в магазине уверяли, что будут доставлены именно такие, которые понравился мне, якобы они сделают для себя где-то пометочку и т. п.) Точнее рисунка как такового и нет-обыкновенная рамочка-по стоимости дешевле и смотрится соответственно. Сначала вежливые беседы по поводу недособранной стенки (при заказе в магазине мне не посчитали и не привезли еще и боковые карнизы), не тех стекол, прикрученных вверх ногами ручек, велись по телефону. В итоге, 7 июля в магазине мной было написано заявление о замене стекол и получены "клятвенные" обещания управляющей отдела, что заявка будет в ближайшее время рассмотрена и обязательно стекла поменяют! Однако, сегодня 5 сентября, некая девушка (не представилась) из магазина по телефону сообщила, что замена стекол не будет произведена по причине, оказывается, возможной поставки не той фурнитуры, того рисунка, который предлагается клиентам при покупке (этот пункт необходимо указывать в договоре-если что! Полный обман! ИДУ В СУД. 100% выиграю!

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
28.08.2014
Мебель Шатура

Заказала мебель 29.06.2014, номер заказа 273999/5053854. По договору ее должны были доставить в течении 14 рабочих дней от даты предварительной отгрузки 22.07.2014. Звонила в середине августа, уверяли, что привезут в течении 10 дней. Позвонила 20 августа, обещали перезвонить, не перезвонили. В конце концов добилась ответа, что 30 августа - это крайний срок доставки. Сегодня 28 августа - позвонила опять сама, теперь обещают 8 сентября. Сказали, что часть мебели еще в производстве. Ну как так можно? Спустя 2 месяца после заказа и 100% оплаты мебель еще в производстве? Служба поддержки ужасная: все время говорят, что составили какой-то заявление с пометкой срочно, вам перезвонят. В итоге никто не перезванивает. Раньше заказывали мебель в Шатуре, все всегда было в сроки. А потом появилось ООО Новые технологии обслуживания, и начались проблемы. Больше близко не подойду к этой фабрике, и другим не посоветую. Планировали ребенку к школе комнату обставить, а теперь думаем: вообще привезли бы хоть когда-нибудь. Только деньги им плати в 100% объеме, а свои обязательства не выполняют. Неуважение к клиентам.

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
25.08.2014
Мебель Шатура

Мы заказали журнальный стол в интернет магазине "Шатура" еще перед новым годом, в ноябре месяце, нам никто не перезванивал. Мы позвонили сами, нам ответили, что вашего стола нет в наличии (заметьте сами не перезвонили, чему я была очень удивлена). Через какое-то время, я снова сделала заказ, опять никто не перезвонил. Ну, я и оставила эту затею. Через 2 месяца вдруг мне перезвонили и сказали, что столы появились и готовы привезти. Дело было уже в конце февраля, т. к. мы стол еще нигде не приобрели, то я согласилась, доставку наметили на 6 марта. Привезли стол в назначенный день, за этот период времени я уже забыла название этого стола. А как оказалось привезли не тот. Я тут же позвонила на горячую линию сайта, но ответа не дождалась даже после выходных, 11 марта начала звонить сама. Девушка мило разговаривала, причем я даже и подумать не могла, что у меня с этим столом возникнет столько проблем сегодня 25 августа, а стол мне так и не поменяли и не разу не позвонили в назначенный день. Операторы разговаривают, как автоматы. А ведь стол, который привезли дороже, чем тот, который я заказывала он мне по дизайну не подходит. Очень жалею, что заказала в "Шатуре", в другой фирме уже давно радовалась покупке. Я много раз делала заказы в интернете и быт. технику заказывали, не разу с таким не сталкивалась, мой заказ №4891068.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поругал:
17.08.2014
Мебель Шатура

Номер заказа 271859 от 23.06.14г. Мебель привезли вовремя, во время сборки выяснилось, что у кровати нет уголков-латодержателей. Сборщики вежливо предупредили, что спать пока осторожно, подъемным механизмом не пользоваться, т. к. матрас развалится. Составили акт. За сборку взяли 5500,00 рублей. Ночью рейки одна за другой стали с грохотом падать, матрас проваливаться. На следующий день звонит барышня, спрашивает, понравились ли мне сборщики, говорю, у меня кровать разваливается, на что поступает ответ, что ее это не волнует, ей только нужно узнать, устроили ли меня сборщики и вынесли ли они за собой мусор. Звоню на телефон горячей линии, где мне обещают в течение дня перезвонить. Так 2 недели звонила каждый день на горячую линию Шатуры, мне обещали перезвонить и тишина. Итог: прошел месяц, уголки мы с мужем купили сами в мебельном магазине и сами же вставили. Детали для подъемного механизма так и лежат под кроватью. Шатура молчит.

Читать отзыв
Пользователь:
Виктория
Поругал:
12.08.2014
Мебель Шатура

Сегодня, 12 августа, компания Шатура г. Зеленоград обещала доставить мебель в г. Солнечногорск, Сенежский проспект 2, естественно, после 100 % оплаты. Номер заказа, к сожалению, не с собой, позже укажу в комментариях. Квартира еще не заселена, я приехала, нахожусь в квартире с 10 утра, и уже 22:00, именно в это время заканчивается доставка, как сказали мне менеджеры Шатуры. Просидев половину дня и не получив ни одного звонка, я решила уточнить информацию в компании позвонив сама. Около 16:00 менеджер по телефону 8 (499) 732-24-69 сообщил, что доставка производится, люди записываются на сборку, и доставку никто не отменял. Телефон человека, который должен доставить мебель, мне не предоставили. Итог: потерянный день в пустой квартире в ожидании звонка и неприятный осадок от работы компании. Зачем людей кидать-то? В наше время у всех есть сотовые телефоны, можно было и позвонить, предупредить, у нас не каменный век. Мой телефон прописан в договоре - 9651805504. Заказ был оформлен на имя Малышев Сергей Александрович. Сборка была заказана на 15 августа. Так вот, мне нужна доставка в этот же день, 15 августа, в первой половине дня, до 12:00, чтобы успели в течение дня осуществить сборку. Раньше нет возможности, позже тоже - все мы работаем. Надеюсь на понимание, и исправление Ваших ошибок, Шатура.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний