Заказывали для ребенка песочницу и горку. С песочницей проблем не было, а вот с горкой возникли проблемы. Горка состоит из 2-х частей. В отзывах в интернете про эту горку писали, что и собирается и разбирается легко. Но, оказалось, это не у нас.: ( Как бы мы не старались две части горки не хотели соединяться вмести никак. И инструкция по сборке горки мало чем помогала. Мы пришли в уныние. Позвонили в магазин. Менеджер Андрей внимательно выслушал наc и предложил на выбор несколько вариантов взаимодействия. На следующий день приехал курьер и привез на замену другую горку и помог ее собрать (за, что ему отдельно спасибо). Большое спасибо сотрудникам интернет-магазина за внимательное отношение к покупателям.

Начну с того, что я искал скамью со стойкой BW-3210, облазив весь интернет нашел одну из недорогих цен на товар в этом магазине, заказ сделал в воскресенье вечером, на следующий день ждал звонка от менеджера, но так и не дождался, хотя писали, что при заказе свяжутся в течение 4 часов, но на следующий день, во вторник, менеджер магазина перезвонил и уточнил информацию по поводу товара, затем через 30 минут скинули счет на оплату, оплатив я сообщил им, что деньги перевел, на следующий день они отправили транспортной компанией и через 5 дней скамья была уже дома у меня, так, что сервисом компанией я остался доволен.

Прежде, чем сделать заказ в Спортокей прочла всевозможные отзывы в сети об этом интернет-магазине. Много отзывов заставили мягко говоря напрячься, но все же рискнула. Был заказан велотренажер боди скульптор спорт элит 4600. Предоплата 100 % через сбербанк. Находясь под впечатлением от негативных отзывов о Спортокей, паниковать начала после тишины со стороны магазина по прошествии положенных трех дней с момента осуществления перевода - именно такой срок занимает перевод средств в сбере. На мои запросы о получении данного перевода и отправке заказа ответ не пришел. Но через пару дней на ящик поступила копия квитанции получения груза компанией-грузоперевозчиком от менеджера Спортокей (заказ был сделан на Туапсе посредством компании ПЭК). В данной квитанции обнаружилось несоответствие веса отправленного груза с весом тренажера, указанным на сайте. Был очередной приступ паники (не отправили-ли какой-либо "аналог") и повторные отписывания в Спортокей, на которые ответа я так же не дождалась. Но через положенное время (в нашем случае 6 дней) посылка была получена в отделении ПЭК-Туапсе. Дома тренажер распаковали и собрали. Полученный тренажер полностью соответствует заказанному, комплектация полная, состояние новое. СОВЕТ: при отправке заказа транспортной компанией указывайте сотрудникам магазина пожелание дополнительной упаковки (опалубки) - дополнительная плата невелика, а надежность целостности куда выше (коробка пришла измятой + небольшие повреждения на пластиковых частях тренажера (незначительные). Вердикт следующий: товар полностью соответствует заказанному. Комплектация и состояние так же удовлетворяют, а вот служба поддержки клиентов оставляет желать лучшего. Пишешь, как в пустоту. Но в общем сотрудничеством со Спортокей я довольна! Спасибо Викимарт и Спортокей!