халатность, неисполнительность, кидалово, ужасное качество оказываемых услуг.
В 2019 году мы стали обладателями собственной квартиры без пап, мам и ипотек. Нашему счастью не было придела! Вот тут то мы подумали заживем!
После того как спустя кучу недочетов (об этом будет отдельный отзыв) мы приняли все же нашу квартиру, сделали в ней ремонт и заселились, началось все самое интересное.
1. В марте 2019 г. нам позвонил наш сосед и сказал, что кажется у нас есть небольшие проблемы. Мы были крайне удивлены его звонку, т. к. лично знакомы с ним небыли, наш телефон ему дала управляющая компания и сказала разбираться самостоятельно. А проблема то вот в чем при застройке "чудо" мастера перепутали квартиры и наши электросчетчики подведены в его квартиру, а его в нашу. Ну подумали мы не беда, можно же просто пойти в УК и написать там заявление, о том, чтобы наши счетчики считали его, а его нашими. Сказано сделано, в этот же день мы вместе пошли и написали все необходимые заявления. Вот он хэппи энд подумаете вы, но нет на момент написания отзыва уже 13 января, и ни чего не произошло, нам так и не поменяли эти счетчики местами, единственное что они сделали это переклеели наклейки на счетчике на этаже. Для понимания мы каждый месяц ходим в УК и пишем заявления, каждый месяц они нам все обещают, обещают и обещают. вот и мы теперь обещаем (но видимо обещания превратятся в действия) им написать заявление в ГЖИ и прокуратуру, видимо только так мы сможем решить свой вопрос.
2. Начался отопительный сезон, мы долго не понимали почему в квартире так холодно, нам ответили, а вы спустите воздух с клапанов на батарее и у вас сразу станет тепло. Нужно заметить, что я всю жизнь прожила в обычной 9-ти этажке на последнем этаже и с такой фигней не сталкивалась. Тогда нам предложили подождать аварийку, ждали мы ее неделю (периодически уезжали спать к родителям, когда холодно было невыносимо) - квитанции приходили исправно и как надо, перерасчет за батареи нам делать отказались. Но вот чудо к нам без звонка и предупреждения позвонили в дверь, открываем, а там мастер улыбается и говорит: "Я вообще к вашим соседям шел, решил и к вам забежать вы же тут рядом", как потом выяснилось соседи ждали его уже 2 недели. Забежал и ладно, повертел посмотрел, показал, и удивил - наши клапана оказались не исправными и починить он их не может этим занимается гарантийный отдел, в который нужно написать и подождать. Но большое спасибо этому человеку, он сделал хоть что-то чтобы мы не страдали от холода. Скажу честно батареи греют и по сей день плохо, на все наши обращения нам отвечали что исправят, посмотрят, посчитают и т. д. а один раз ответ дебильной сотрудницы ввел меня в ступор, сказала она мне следующее "А вы окна не открывайте, надышите и тепло сразу станет", как же мне хотелось сказать в ответ, а вы дома делаете так же когда у вас не топит батарея?
3. По потолку у нас проходит огромная трещина, как выяснилось это гарантийный случай, но оплачивать его эти черти не хотят. Просто посылают меня куда подальше. Везде дают взятки и никто их не трогает.
4. Но это все мелочи по сравнению на мой взгляд с самым серьезным нарушением этой компании, они надеются видимо что всем пофиг будут платить и не обращать внимания, при нормативе на горячую воду 169р за галлон или что-то в этом роде нам присылают - 320р, а некоторым и больше. Мы всем домом писали на перерасчет а эти аферисты просто смотрят нам в глаза и ВРУТ!
Из всего выше сказанного можно сделать только один вывод, что да стоят и сами обслуживают, но нужно ли говорить о том, что если беретесь делайте это хорошо, все же дело касается именно людей, которые живут в этих домах.
Честно скажу что эти люди безответственно присваивабт ваши деньги себе и красиво прячутся от налогов.