При покупке нового велосипеда вытащили из заводской комплектации звонок и защиту заднего переключателя. Сказали что так с завода и пришло. Звонил производителю (Stels) - ответили что с завода эти детали присутствуют. Получается, что просто потом продают отдельно. Стыд. Руки у сборщика растут не из того места. Смазали цепь какой-то густой смазкой - еле отмыл. Переключение скоростей пришлось перенастраивать самому.

Купили ребенку велосипед. Настройку "мастера" сделали... Лучше б из коробки продавали. Не надо было свои кривые ручки совать в механику, в которой не разбираешься. Тормоза стоят криво, скорости переключаются сразу через 2 звезды, что должно быть затянуто, то болтается или недокручено. Менять в 14 дневный срок отказались. Хотя велосипеды не входят в перечень товаров надлежащего качества. Закон о ЗПП не для них. В общем не рекомендую этот магазин.

28.04.2014 примерно в 17.00 зашли в этот магазин с целью приобрести дочери велосипед, нам понравился чего то там-оранжевый стелс за 8 тысяч с чем-то рублей, после озвучивания желания приобрести его оказалось, что у него погнуто заднее колесо. Нам предложили заменить на колесо от другого велосипеда, ладно заменили. Потом оказалось, что у него погнута звёздочка и нам предложили купить чего то там-салатовый велосипед, мы согласились. Уже в процессе подготовки к приобретению внезапно выяснилось, что велосипед кому то отложен, но продавец не смог по своим записям установить этот факт, после звонка куда то по телефону продавец сказал, что вынужден нас огорчить и мы не сможем приобрести этот велосипед. В итоге "крайне профессиональная" работа продавцов отняла у нас полчаса времени и ещё полчаса мы успокаивали готового разрыдаться ребёнка. Спасибо за "грамотную" работу.

Раньше магазин был отличным, персонал работал замечательно, сказал-сделал! А сейчас это какое-то унылое г. с космическими ценами, к тому же низкого качества комплектующими. Надо держать планку на высоте!

Заказывал аксессуары для велосипеда 2 дня назад - так и не привезли и даже не сказали когда привезут. В нормальных интернет-магазинах когда заказываешь, сразу перезванивает менеджер и согласовывает сроки доставки, или привозят на следующий день. В общем, претензия только к скорости доставки заказанных товаров.

Продали бракованный велосипед. Дозвониться невозможно! По телефону не отвечают, в телефоне слышно только радио и то, как они между собой общаются.