Департамент природопользования и охраны окружающей среды Москвы провел проверку около 220 столичных автозаправочных станций, в ходе которой выявил АЗС, реализующие некачественное моторное топливо.

Всего по фактам продажи топлива, не соответствующего экологическим требованиям, вынесено 48 постановлений о привлечении к административной ответственности.

Нарушения в работе допустили:

1. АЗС по адресу: Ярославское шоссе, 47 (ООО "ФПК «Би-Газ-Си»)
2. АЗС по адресу: Солнечная аллея, МГИЭТТУ (ООО «СЭНДЭМ»)
3. АЗС по адресу: Симоновский Вал, 28 (ООО «Канда»)
4. АЗС по адресу: Пролетарский пр., 24 (ООО «Транссерв

По данным Департамента природопользования Москвы, сейчас в городе торгуют некачественным бензином около 30% заправок, а на станции техобслуживания из-за неисправности двигателя, вызванной плохим бензином, ежегодно обращаются около 90 тысяч автовладельцев. Это ужасающие цифры, и они имеют тенденцию к увеличению. От плохого топлива у автомобилей в первую очередь страдают свечи системы зажигания, а также компоненты топливной системы.

Если Ваш автомобиль вышел из строя в результате использования некачественного бензина, необходимо помнить, что, покупая бензин на АЗС, Вы вступаете в правоотношения c продавцом бензина - АЗС, которые регулируются нормами Гражданского Кодекса и Законом "О защите прав потребителей".

Е 100 – 199 – красители

Продукты с красными и желтыми красителями, например, тартразин Е102, нередко вызывают пищевую аллергию. Этот краситель используют в конфетах, мороженом, кондитерских изделиях, напитках.

Е127 оказывает токсичное воздействие, провоцируя заболевания щитовидной железы.

Е 200 – 299 – консерванты

Печально знаменитые нитриты и нитраты натрия - это Е250 и Е251. Они до сих пор применяются повсеместно, несмотря на то, что вызывают разнообразные аллергические и воспалительные реакции, головную боль, печеночные колики, раздражительность и утомляемость.

Случаи обмана туристов на нашем рынке стали происходить с угрожающей частотой. Неужели существующее законодательство не в состоянии защитить российских путешественников за рубежом?

В действительности это не совсем так. Существующий Закон "О защите прав потребителей" никто не отменял, однако в отношении туризма он фактически не работает, но ситуацию изменить можно.

Ростуризм сегодня работает над законодательной инициативой, направленной на защиту прав потребителей, повышение качества и безопасности туристических услуг. В связи с тем, что в 2007 году в России отменено лицензирование туристических компаний, агентствам предлагают ввести механизм финансовых гарантий туроператоров - он позволит туристам получать компенсацию в случае ненадлежащего выполнения фирмами своих обязательств. Разговоры об этом идут уже давно, но реализация такого механизма постоянно откладывается.

Что делать, если Вам пришел счет за телефонные звонки, которых Вы не совершали?
Начните с заявления в ваш телефонный узел МГТС и продублируйте его в «Ростелеком». Напишите, что вам выставлены необоснованные счета за телефонные переговоры, которые вы не вели.

С телефонного узла должен прийти мастер и провести проверку на предмет наличия посторонних подключений. Однако нужно иметь в виду, что с помощью современных средств мошенники могут сейчас подключаться так, что проверка ничего не обнаружит.

Что делать, если Вы купили в магазине мебель, а после установки обнаружили брак и сколы на поверхностях?

В первую очередь стоит определиться с требованиями к магазину. Всегда нужно предъявлять какое-то одно четкое требование, потому что для каждого из них предусмотрен свой порядок и сроки исполнения. Скажем, замена некачественных дорогостоящих товаров производится только при существенных недостатках.

Для замены мебели потребуется выяснить, является ли недостаток достаточно серьезным, существенным - это определяется в каждой конкретной ситуации. Как правило, решение принимает специалист - товаровед магазина, мастер сервис-центра.

Обязаны ли покупатели при входе в магазин сдавать сумку? Если да, то на каком основании? И несет ли магазин ответственность за сданные вещи покупателей?

В действительности покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи в камеру хранения. Это дело добровольное. Принято считать, что, сдав сумку, потребитель заключает с этим магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. А принуждать Вас к заключению такого договора не может никто. И магазин об этом отлично знает. Заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса. Также в пункте 13 Методических указаний розничной торговли города Москвы написано, что нельзя обязывать покупателей оставлять личные вещи (сумки, портфели) в ячейках камер хранения.

Федеральная антимонопольная служба опубликовала «белый список» банков, добросовестно раскрывающих информацию о предоставляемых потребительских кредитах. Правда, первоначально антимонопольное ведомство совместно с Центральным банком РФ обещали представить общественности «черный список». Однако это могло вызвать шквал жалоб от банков и их клиентов.

5 июня был опубликован «белый список» – перечень из 50 банков, применяющих рекомендации по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребкредитов. Оные рекомендации были изданы совместно Федеральной антимонопольной службой России и Центробанком год назад. Они предусматривали предоставление клиентам до заключения кредитного договора достоверной и полной информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита в стандартизированной форме.

Право влиять на решения управляющей компании, назначенной в дом непосредственно застройщиком, либо вовсе отказаться от услуг таковой и перейти к управлению домом с помощью самостоятельно созданного ТСЖ домовладельцы получают с момента оформления права собственности на квартиры.

Если Вы подозреваете, что фирма, с которой вы заключили договор о содействии в регистрации права собственности, намеренно затягивает с оформлением документов, то можете отказаться от ее услуг и потребовать возврата платы за них - за исключением фактических расходов, которые фирма уже произвела и сможет доказать. При этом у Вас на руках должны быть документы, необходимые для самостоятельного обращения в Федеральную регистрационную службу, и, прежде всего, подписанный акт сдачи-приемки квартиры.

Опытные, тертые автолюбители соврать не дадут: авторынки и магазины буквально завалены поддельными запчастями. Не нарваться на подделку - сложно. Но можно.

Рано или поздно каждому из нас приходится раскошеливаться на запчасти для своей "ласточки". С одной стороны, нынче проблем с выбором нет в принципе - предложение сильно превышает спрос. Но с другой - риск нарваться на подделку очень и очень велик. Ну так куда же пойти: в магазин или на авторынок? Чему отдать предпочтение: отечественному производителю или лучше купить аналог, произведенный за рубежом?