Anderssen
10 x

Фабрика по производству мебели ANDERSSEN появилась 17 октября 2000 года. Она была основана как составная часть холдинга «8 Марта», но уже вскоре сделала самостоятельные шаги на рынке. Фирма быстро развивалась, постепенно занимая все более уверенные позиции. Тогда, в 2000 году, ей пришлось преодолевать довольно-таки жесткую конкуренцию со стороны соотечественников и иностранных компаний (в то время продукция зарубежных фирм уже успела заметно потеснить на рынке мебель российских производителей). Несмотря на моду на все заграничное и популярный в то время принцип «лучшая мебельная фабрика – иностранная», ANDERSSEN успешно формировала и осваивала собственную нишу на рынке.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Саша
Поругал:
29.03.2014
Anderssen

Вчера получили кушетку Русалочка, заказ 389382. К внешнему виду и качеству сборки пока претензий нет. Зато большая претензия к матрасу - он неприятно пахнет. И это не запах нового изделия, как говорят представители фабрики. Это вонь, от который першит горло и слезятся глаза. Запах появился не сразу, где-то часов через 5, к вечеру вчерашнего дня. Вонь в комнате стояла такая, что у мамы (ей 76 лет) дико разболелась голова. Пришлось открыть окно (при нынешней - то температуре воздуха). И эта вонь стоит до сих пор, провоняла ВСЯ квартира, пришлось снять матрас и вынести его на балкон, так как находится в одном помещении с ЭТИМ невозможно, опасно отравлением организма. Прошу отреагировать представителей фабрики и забрать этот диван. Кроме обращения здесь я хочу поставить в известность представителей, что завтра, 2 марта 2014 года я буду писать письменную претензию, и обращусь в независимую экспертизу для проведения экспертизы матраса, и медицинское учреждение для фиксации отравления.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поблагодарил:
05.03.2014
Anderssen

Коротко: боли в спине от провала в районе лопаток, долгая вонь, скрип механизма при малейшем шевелении, некачественная обтяжка. Кому интересно поясню. Долго выбирала замену дивана, у нескольких знакомых андерсены, ночевали с мужем в гостях на нем все нормально. Купила "магистр магии". Привезли почти в срок, оперативно собрали -все прекрасно. Наступила ночь. Спать невозможно! Вонь не менее 10 дней была, у ребенка аллергия началась, проветривали постоянно. Но когда у тебя в районе лопаток яма, как на столетней советской софе это вынести уже невозможно. Позвонила на утро:"что делать, может заменить на более дорогую модель?", на, что получила ответ, что механизм у всех моделей одинаковый. Вызывала мастеров дважды, первые сразу сказали, что здесь в матрасе технический шов, а в каркасе стык, подложите книжки в механизм когда разбираете чтобы поровней было. Это, что за бред? Я купила диван чтобы ежедневно подкладывать книжки??? Вызвала второй раз, чтобы проверили правильность сборки, сразу просто заявили, что вопросы к технологу. Все это продолжалось месяц и вот сегодня великолепное письмо от технологов, которые мой диван даже не видели, но вердикт таков: основание имеет относительные отклонения и исправления невозможны. Получается у кого то все нормально, а у меня можно спать только доделав каркас самим. Ко всему этому еще и перетянутые "волны" на обшивке торцевых частей. Расстройство полнейшее. А мне нужно такое же кресло в комплект (сразу не заказали из-за не вывезенной мебели). Вот думаю, что делать дальше. Чтобы не сложилось впечатление, что это злые происки конкурентов такой "прекрасной" фирмы. Мой фабричный номер 387482 от 23.01.2014 г.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поблагодарил:
21.02.2014
Anderssen

Добрый день! Я покупаю диваны этой фирмы уже с 2005 года. 2005 - кушетка, 2009 - тиволи, 2010 - тиволи с креслом, 2013- поинт, 06.01. 2014 - заказали датскую сказку в интернет магазине и 18.01.2014 заказали зимняя венеция в гранде. Диваны не развалились и не скрипят. Сервисом всегда была довольна. Но одно произошло, что заказ с датской сказкой все никак не изготовят, а зимнюю венецию уже доставят 24.02.2014. Неоднократно звонила на фабрику, писала в интернет-магазин. Даты все дальше и дальше. В договоре, действительно, Андерсен ни за что не отвечает. Я теперь очень подумаю о том, чтобы в дальнейшем делать заказы в этой компании. Заказ 389172. У меня создалось впечатление, что просто про данный заказ забыли. Да, срок по заказу 27.02.2014. Сегодня 21.02.2014, он даже не поступил на склад. Все предыдущие заказы были выполнены ранее срока. Отдельное спасибо продавцу Веронике из Гранда.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поблагодарил:
30.01.2014
Anderssen

У нас кушетка Тони стоит уже 2 года. Купили ребенку и очень довольны! Заказ привезли даже раньше срока, указанного в договоре. Доставка была в бахилах, все быстро подняли, собрали, весь мусор и упаковку за собой убрали. Никаких посторонних запахов не было - только приятный запах деревянных ламелей в основании механизма. Ткань мы брали средней ценовой категории - кажется, 4-ую. Называется Эврика. Очень удачно, что остановились на ней - легко моется и от маркеров, и от краски, и от разлитого молока. Прошло 2 года, а диван как новый! Специально выбирали модель со съемными чехлами, чтобы можно было снять и постирать, но пока необходимости не было. Покупкой очень довольны, ребенок свою кровать любит. Сейчас присматриваем себе угловой диван Андерссен, удивительно, что столько негативных отзывов!

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поблагодарил:
30.12.2013
Anderssen

Буквально вчера привезли диван Муссон, изготовлен и привоз - все вовремя. Ребята из доставки собрали диван быстро, перед входом в квартиру одели бахилы, после убрали весь мусор. Мы с мужем мечтали об этом диване 2 года, все ходили вокруг да около, просчитывали в разных тканях, думали сначала купить угловой, но остановились на прямом. Покупка получилась спонтанная, поехали посмотреть новый магазин Хофф и Румер, а благодаря грамотному подходу консультанта Шараповой Анны (заказ #384737 от 24.11.13.) все же решились на покупку. Диван покупали в кредит и нам дали еще и скидку, что очень приятно, т. к. диван не из дешевых. Пока нам все нравится, правда есть небольшой скрип при сложении, но надеюсь, что это механизм пока не притерся. Запаха от дивана нет, купили в ткани шиншилла турецкого производства, ну если только совсем чуть чуть есть запах ДСП, но уверена, что через неделю его не останется совсем. Будем надеется, что диван про служит долго. Спасибо фабрике за качественный продукт, желаю процветания и дальнейшего развития.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
29.10.2013
Anderssen

Добрый день. Хотела оставить свой отзыв. Приобретала вашу мебель "АНДЕРСЕН" в салоне на Вернадском проспекте, у менеджера Ламара. Сначала она показалась мне неплохой, но в конце я была в шоке. Предварительно обговорив заказ, она посчитала и сказала одну цену, когда нам понравилась цена, мы присели оформить заказ. Вот тут всё и началось. Она сама заполнила документы (документы заполняйте сами или внимательно читайте, что написано). Цена как-то возросла на порядок (объяснила, что это был предварительный просчёт, а сейчас всё точно, хотя не изменилось ничего и ткань не меняли!) Ладно, смирились и с этим, потом, когда уже были заполнены все документы и всё подписано и оплачено, ждем свой заказ дома. А он не приходит. Звоню своему менеджеру Ламаре, а она мне говорит: "Всё по срокам, никакой задержки нет!" Как нет???? Если сначала срок озвучивала один, а потом другой, а мебели нет. В конечном итоге оказалось, что срок прописан в договоре, совершенно другой! Может вашей фабрике нужно принимать людей "РУССКИХ", а не с улиц??? Которые обманывали и будут обманывать нас. Больше не буду брать у вас мебель и рекомендовать своим друзьям! К сожалению.

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поблагодарил:
09.04.2013
Anderssen

Мы долго решали, какую выбрать мебель, и остановили свой выбор на "Андерсен". Естественно, переживали, когда ждали доставку. Мебель привезли даже раньше срока, что очень порадовало нас. Диваны просто великолепны! Заказывали для детей 2 одинаковых дивана "Робин-Бобин", хотелось, чтоб были комфортные, надежные, долговечные и занимали немного пространства. Диваны полностью оправдали наши надежды, дети не нарадуются. За два дивана заплатили чуть больше 100 тыс., вполне приемлемо. Можно было в другой фирме заказать и дешевле, но скупой платит дважды. Хочу сказать, что лучше заплатить чуть больше, но, соответственно, и качество будет лучше, либо покупайте дешевле, и за срок его действия тогда уж, извините, никто не отвечает, выбор за вами! Диваны заказывали в "Мебель Граде" на Каширке, обслуживание на высшем уровне! Огромное спасибо Корольковой Ю. В., которая вежливо и доступно все рассказала и объяснила. Сборщики быстро и аккуратно собрали. Фирма отличная! Если понадобятся еще диваны, буду заказывать только там. Номер заказа: 351856.

Читать отзыв
Пользователь:
Вера
Поблагодарил:
06.04.2013
Anderssen

Решили заказать диван у этой компании, тот, который нам нужен, нашли только у них. Заказывали через интернет магазин из-за сроков доставки (так быстрее.) В нужный срок получили наш диван, но радость продолжалась недолго. Через три дня он совсем перестал заезжать, что-то мешало, мы решили поднять матрац и посмотреть, в чем же причина. Оказалось, что нам подсунули б/у каркас. Мы увидели, что две рейки были сломаны, это через 3 дня после того, как нам привезли, одна была на скотче, механизмы были сбиты, что и мешало свободно его выкатывать, а сам диван крашенный.)) Мы в шоке, звоним в компанию и тут началось самое интересное: мы подняли всех на уши, дозвонились до начальника, объяснили ситуацию, нам пообещали, что в ближайшее время все устранят, извинились. Нам пришлось поверить на слово! И что вы думаете, через 2 дня, рано утром, к нам приехали ребята из сервиса с новым механизмом, все поменяли, сделали все очень хорошо! За что им огромное спасибо. В общем, на нашу ситуацию компании отреагировала мгновенно! Если бы не эта ситуация, то претензий не было бы совсем!

Читать отзыв
Пользователь:
Сергей
Поблагодарил:
24.03.2013
Anderssen

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру в магазине на Автомоторной, 1/3, Николаю. Заказывали у него в декабре Дискавери. Диван наши ожидания оправдал, ибо объездили пол Москвы в поисках и уже, наверное, с женой все про диваны знаем, но такого менеджера мы встретили первый раз - Профессионал с большой буквы, ни в одном магазине такого не встречали, ни в "Андерсене", ни у их конкурентов, даже в магазине на фабрике слабо работают. Хотите получить сервис на уровне 21 века от входа в магазин до доставки мебели - езжайте к нему, не пожалеете 100%. А про выбор дивана одно хочу сказать - смотрите на мелочи. В нашем диване в углу огромная тумба под белье, при этом сделано так, что наши двое детей там чуть не скачут внутри - дно держит большой вес, плюс специальные отверстия сделаны типа "вентиляции", белье не преет и запахи не задерживаются. Так вот, таких диванов другие фабрики продают на каждом шагу и ни одна до этого не додумалась! И еще в подушках, которые идут к дивану, внутри чехольчик из хлопка, вроде мелочь копеечная, но когда у других фабрик видишь отсутствие такого человеческого отношения, сразу задумываешься, о чем они еще не подумают, в попытке на плагиате денег с тебя срубить.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний