Авилон Mercedes-Benz
71 x

АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем  опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей. 

Основные направления деятельности:
Продажа автомобилей «Мерседес-Бенц» гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт, продажа оригинальных запасных частей «Мерседес-Бенц» и аксессуаров.

Доказательством успешной деятельности компании является то, что начиная с 2002 года АВИЛОН является бесспорным лидером по продажам и техническому обслуживанию автомобилей «Мерседес-Бенц» в России и в Восточной Европе. 

Только в Авилоне Вы найдете богатейший выбор: более 500 автомобилей в наличии ежедневно на самый взыскательный вкус.

В 2015 году дилерский центр Авилон «Мерседес-Бенц» распахнул свои двери для клиентов после полной реконструкции. Дизайн нового центра полностью отражает эстетику «Мерседес-Бенц», в основе которой лежит использование самых современных и технологичных материалов.

Качество автомобилей подтверждено и гарантировано в Сертификате, автомобили отбираются в соответствии со строгими критериями и по праву называются «Звездным классом».

АВИЛОН всегда предлагает своим клиентам самое лучшее. Специальное подразделение компании – «АВИЛОН Финансовые услуги» ведет непрерывную работу совместно с ведущими российскими банками и страховыми компаниями, для того, чтобы предоставить своим клиентам оптимальные условия финансирования покупки автомобилей, страхования и последующего гаранитийного и постгарантийного обслуживания.

Компания АВИЛОН является крупнейшим в России Fleet-Центром, осуществляющим реализацию автомобилей «Мерседес-Бенц» коммерческим организациям. Среди клиентов компании АВИЛОН крупнейшие компании, такие как: Pepsi, МТС, SunInterbrew; транспортные компании: Мострансавто, Желтое такси, Автолайн и многие другие.

 

Отзывы клиентов
Пользователь:
Милена
Поругал:
01.03.2013
Авилон Mercedes-Benz

Здравствуйте! Покупая автомобиль в 2011 году в Авилоне надеялись, что будет все по высшему классу, ибо позиционирует себя дилер, как премиум класс. Сначала все было и правда на высшем уровне, облизали, сделали подарок на все ТО на время гарантии, ах какие молодцы, но вот с каждым разом приезжая в Авилон по разным причинам, как-то становилось все более грустно. Последние два раза, когда я появлялась там - меня совсем трясло. Почему-то машине, которая еще не прошла 90 тысяч перебирали двигатель. При выяснении причин поломки, ОТВЕТ БЫЛ НЕ ДАН И ТЩАТЕЛЬНО СКРЫВАЛСЯ ДО КОНЦА МОИХ ПОСЕЩЕНИЙ в Авилон (на сегодняшний день так и не выяснено, что же там сломалось). При запросе документов на ремонт (что он был и вообще, что меняли и почему) был отказ и дана скользкая детская отмазка мол документы вам не дадим, вы третье лицо, а при возражении и выражении доводов по необходимости документов при продаже ответила, "а зачем вам говорить при продаже, что у вас что-то ломалось?". Если Вы себя позиционируете, как премиум класс - какого черта вы себя так ведете? ах да, т. к. непонятная поломка двигателя была по гарантии - долго отказывали в подменном автомобиле, сначала, не побоюсь этой фразы, "взяли на понт", сказав, что есть только поло седан механика с самым маленьким двигателем (взамен на Тигуан 2.0 TSI). Когда я согласилась они удивленно посмотрели на меня и когда надо было забирать подменный авто, странным способом мне дали пассат чуть ли не самой лучше комплектации. это нормальное "лицо" компании? Самой маленькой и весомой капелькой в чаше недоверия этому дилеру стали работы по замене стекла. решила проверить а правда, что если заплатить по полной стоимости (т. к. ТО были бесплатными за счет подарочного сертификата на покупку автомобиля прошлого года, замена ступичного подшипника и переборка двигателя были по гарантии), то будет качественно. результат, как было сказано ранее - "как в гараже". Стекло поменяли, но резиночки наклеивал такое ощущение пьяный ребенок! мало того их отодрали неаккуратно, не предупредили, что их нужно менять и наклеили старые! И при этом я не добавляю еще несколько фактов, которые все таки списываю на случайности и стечения обстоятельств, как очередь, забыли, чет не туда вписали и т. п. так же как и тот факт, что продали они мне далеко не самый лучший автомобиль, раз ему уже перебрали двигатель - видимо так в России и будет, что мол мы ж не виноваты, такая машина попалась! Вывод - больше я никогда не поеду в дорогущий и отвратительный по качеству сервис Авилона.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поругал:
09.02.2013
Авилон Mercedes-Benz

Надеюсь мой отзыв поможет вам не попасть в этот ужасный дилерский центр. С точки зрения продажи автомобилей - там все очень слаженно и быстро происходит. Когда дело доходит до ТО или ремонта - начинается полный беспредел. Возили туда 2 автомобиля, обе машины Х3 только одна в старом, а другая в новом кузове. Старую починили, но весь салон загадили не пойми чем, заставили отмывать, делать химчистку. Работают там бедные приезжие из юго-восточной Азии, украли даже мелочь из машины (вплоть до копеек), а также шнур для зарядки телефона (кому он нужен?). Спрашивать за воровство бесполезно, ведь ты подписываешь бумажку, что они за сохранность вещей не отвечают. В принципе не жалко, но сам факт, но намного интереснее было со второй машиной. Зима пришла нежданно и дизель в баке подмерз, таким образом машина не заводилась, а заведясь, не ехала. На автомобиле установлен джойстик переключения передач, таким образом чтобы поставить машину на нейтраль нужно ее завести, а она не заводится, так как замерз дизелек. Машину мы сами доставили на эвакуаторе им в центр, а дальше самое интересное, за то чтобы поставить авто на нейтраль взяли, да, да, 5 тыс. рублей. При обнаружении нашего недовольства сторговались до тысячи. Короче рынок рынком.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поблагодарил:
30.01.2013
Авилон Mercedes-Benz

Итак, стала я счастливой обладательницей новенького хендай солярис. Начну с начала. Я из Иваново, на новый автомобиль решилась в начале весны, у наших официалов оставила предоплату 05.09.12. в размере 50000 руб. В итоге делали мне мозг ровно до НГ. После НГ я поняла ждать нечего, решила подумать о Москве, не знаю почему, но только в Авилоне оказалась нужная мне модель, в нужном цвете и комплектации, в остальных салонах нужных машин просто не было и утверждали, что в Москве нигде не найти. Вообщем если кратко, позвонила в Авилон, машину сразу поставили в резерв без предоплаты, пару недель ещё держали под меня, в конечном итоге в 11 приехали, уехали около 3-х. Ожидание в принципе не напрягало, есть удобная комната отдыха с комп. и интернетом. Доп. опции предложили, но не навязывали. Спасибо менеджеру Демину Сергею, очень положительное впечатление, в конце даже фотосессию мне устроил на фоне нового авто и фото с рамочкой подарил. Так, что очень довольна, всем рекомендую.

Читать отзыв
Пользователь:
Михаил
Поругал:
20.01.2013
Авилон Mercedes-Benz

Отдал свой поло в ремонт в сервис авилон-фольксваген на волгоградке. Необходимо было поменять крыло и покрасить передний бампер. Итог: 3-й месяц машина "в ремонте". Ну вот ЧТО там можно столько времени делать? Знающие люди просветили: они имеют завязки со страховыми компаниями, при выборе СТО страховщики называют как правило только АВИЛОН, других альтернатив даже не предлагают. Пона собирают очередь из клиентов и понеслась. В итоге пешеход. Приехал выяснить что-да как прошел в слесарный цех, а там ппц к машинам относятся так, как будто их ненавидят, все делают неаккуратно, на машинах клиентов, чтобы их куда-то перегнать врубают первую скорость и газ в пол с визгом стартуют. Сами ни разу не позвонили + дозвониться до кого-то - просто нереально, большая текучка у них там кадров. Машина до сих пор у них. Заберу и больше туда ни ногой. Когда получаете в страховой направление на ремонт, требуйте или денежное возмещение или направление в выбранный ВАМИ сервис. Надеюсь, хоть кому-то поможет избежать моей ошибки.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поругал:
15.01.2013
Авилон Mercedes-Benz

Пролог "Не ходите дети в Африку гулять" и далее по тексту. Сдали на ремонт в кузовной цех машину этого "чудо -юдо" сервис по страховке. Сначала ждали полтора месяца запись, и то дату пришлось вытаскивать из девушки оператора путем долгих пыток. Полтора месяца потому, что в сервисе волшебным образом пропадали или не доходили направления из страховой (совсем не дешевой). В день сдачи автомобиля прибыли в назначенное время и у нас украли 2 часа жизни. В офисе ходят более 30 человек, но никто не работает, все похожи на жирных котов, которые пошевелятся если им будет от этого прибыль, поэтому движение было замечено только в отделе продаж, кода же машину забрали началось самое интересное. Нам заявили, что ремонт будет длиться не менее 3 недель (по опыту данный объем работы максимум на полторы) и все. Они пропали. Когда же за 3 дня мы попытались связаться с мастером возникла ситуация описанная "Инженером". Муж приехал лично в сервис, путем нереальных усилий нашел мастера, где-то на улице, спросил почему не выдают автомобиль, на, что ему ответил "левша" авилона, что не выходит передний "сход-развал" почему он не знает, т. к. сказали ему только на планерке, ремонтом нашей машины он не занимается, в общем, с новым годом, пошел на фиг (дело было под новый год)только после угроз прихода к ним с юриста и выяснений отношений в юридическом поле, нас связали с главным. По чему- то там и сказали, что у них не выходит сход-развал, на выяснение причин ушли сутки, после чего перезвонили и сказали, что отправят на согласование со страховой. Через 3 перезванивает мастер и говорит, что страховая не согласовала. Когда выяснили цену ремонта стало понятно - более 110 тысяч. Приехали стали выяснять, нам объяснили, что выяснять не стали, что именно неисправно, а написали в листе заявки все элементы передней подвески, даже подрамник. Забрали машину, через день обнаружили, что отсутствует ручка открывания капота и регулировки сидения водителя "вперед-назад". Позвонила, чтобы выяснить, что случилось, ждала на телефоне около получаса, и мне ответил их клиент из Архангельска (колдовство "чур меня чур"). Перезвонила, оставила контакты, жду ответа.

Читать отзыв
Пользователь:
Алексей
Поблагодарил:
14.01.2013
Авилон Mercedes-Benz

Брал Солярис. Главный критерий был - наличие авто нужной мне комплектации и цвета. В моем городе сказали ждать 4 месяца. Подумав, решил глянуть на Москву. Первый салон - есть машина, но без одного нужного мне пакета, либо другого цвета - решил отказаться. Второй салон - похожая ситуация. Третий салон - Авилон - есть 2 машины в наличии. Отлично. Дело было 3 января. Новогодние праздники. Если бы не они и не работа, забрал бы машину на следующий день, но пришлось ждать до 12-ого, читать отзывы и нервничать)))) Итак, 3-е число, получил счет на предоплату, договор и спецификацию - все скинули на e-mail. На следующий день внес предоплату, но оплату салон увидел только 11 января из-за праздников: (Как ни странно машину все равно зарезервировали за мной - не понимаю тогда зачем надо было меня мучить, приехал бы я когда мне удобно 7-ого числа и забрал машину полностью оплатив, все равно отложили на 100% не убедившись в том, что я внес предоплату:) Ну и ладно, 5 дней меня бы все равно не устроили - жду. Все акции, скидки и т. п., судя по сайту, были только при оплате машины до 31-ого декабря, т. е. с резиной я пролетел, а это печально, ибо ехать на лете 200 км зимой не очень радовало, поэтому решил купить сразу и резину, опять же по телефону предложили несколько вариантов - выбрал, попросил, чтобы к приезду переобули, а лето в багажник. Если честно не очень надеялся на то, что переобуют. И вот 12-е число. Договорились с менеджером на 11-12 часов дня - приехал аж к 10 =) Ждать пришлось примерно до пол 1 - передо мной была очередь в 3 покупателя. В 11 показался менеджеру, мол, вот он я - встречайте, но попросили подождать. Скандалить, что мне назначено на 11 было глупо, поэтому решил изучить поближе машину, которую выбрал, да и все остальное, что представлено в салоне))) 2, 5 часа пролетели довольно быстро. Менеджер звонил каждые минут 30 и интересовался смогу ли я еще подождать - радует, что не забывали))) Настал мой черед - доки были все оформлены, поэтому пошли сразу смотреть машинку) И вот тут началось самое интересное) Резину, которую я просил мне поставить менеджер предложил поделить пополам)) Т. е. он мне выписывает, будто я её получил в подарок, а я ему половину стоимости резины. С одной стороны конечно круто, а с другой стороны - ну получил бы я в подарок подкрылки стоимостью 3к деревянных. В общем, решил согласиться - как раз на сигналку выгадал =) Потом были мелочи по оформлению страховки и т. п. В общем, в 3 часа я уже сидел за рулем. Какое общее впечатление: радует, что не кинули, все-таки приехал из другого города, сделали все как договаривались по телефону, очередь - ну тут ни куда не деться наверно, все-таки выходной день. "Подарок" комплекта резины - тут двоякое впечатление - с одной стороны мог вообще все сумму выложить, а с другой кое-что да сэкономил, хотя менеджер нагловатый попался - % с продаж, да еще кусок от резины. Мог бы и полностью подарить =) Результат - твердая 4-ка, правда это моя первая машина купленная в салоне, а потому сравнивать не с чем =)

Читать отзыв
Пользователь:
Александр Кобалев
Поругал:
10.01.2013
Авилон Mercedes-Benz

Купил C180 AMG по рекомендации знакомых, приближенных к руководству. На АВИЛОНе, что от руководства, что просто с улицы - хамство прет изо всех щелей. С самого первого дня в машине гудит печка, помните как в жигулях ( у меня это было на ВАЗ 21101), когда в вентилятор листья забиваются гудит моторчик.)))) Так же и тут, только не листья, а правый воздуховод. Откуда у них растут руки, если машину 3 раза делали, но так и не сделали. Я понимаю, что это не S class и, что в глазах владельцев АВИЛОНа мы, покупатели дешевых машин (я уже не говорю о тех кто выбирает форд, хендай или vw, с ними наверное даже не разговаривают)))являемся головной болью. Потом я отдал машину своему знакомому, приближенному к руководству, чтобы он на ней приехал и как начальник велел отремонтировать. Думаете сделали? НЕТ, НЕТ, НЕТ и еще раз НЕТ. В итоге позвонил в МБ Рус на Ленинградке, машина была принята без записи, без очереди. В процессе ремонта выяснилось, что они ни разу не делали ничего. Дальше круче: начали смотреть по обслуживанию- масло на ТО залили переработанное, вместо замены тормозных дисков сделали проточку, фильтр салонный забит так, что не понятно как вообще не накрылась вся система. Когда своему знакомому сказал об этом, он мне сказал: да, у нас бывают недоработки по сервису.)))))) Я смеялся до слез. Ребят, вы такие классные, спасибо! Так вы боретесь с автохламом. После вас машина дай бог доползет до 100 тыс км. Не поленюсь доеду на этой машине до Германии, поставлю к дилеру, покажу сервисную книгу, бумаги с ТО и узнаю у них о качестве проведенных работ на территории РФ и станции АВИЛОН.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поругал:
10.01.2013
Авилон Mercedes-Benz

Страховая дала направление на ремонт в "Авилон", фольксваген. Записалась за два месяца на прием автомобиля в ремонт в кузовной сервис, на 22 декабря 2012 года. Накануне из Авилона звонили, уточняли время моего визита. Попросила перенести на пол-часа попозже, с трудом, но перенесли. К назначенному времени приехала, увидела большую очередь к приемщику кузовного сервиса. Из пяти приемщиков работал один. Прождала два с половиной часа. Все-таки сдала. Ориентировочный срок готовности поставили на 31 декабря 2012 года. При приеме было описана 5 литровая канистра с незамерзайкой, отмечен уровень топлива. О готовности машины позвонили 09 января 2012 года. Просили перед приездом за час позвонить, предупредить, чтобы успели подготовить машину. Позвонила, предупредила. Приехала. Ждала два часа. Менеджер Артем на просьбу как-то ускорить процесс просил войти в сложное положение. Мои планы это так. Наслушалась опять в очереди страшных историй про пропавшие вещи, трехмесячное ожидание ремонта. Сама была свидетелем выяснения судьбы машины. Как и в прошлый раз, руководство на совещании, мастера цеха на совещании у руководителя. По дороге домой выяснилось, что не работают омыватели фар и лобового стекла. Была замена переднего бампера. Сегодня позвонила, ведь еще дозвониться надо. Опять же Артем отвечает, что, возможно, в бачок залили воду для проверки и она замерзла (зимой) или еще что-нибудь. "Можем забрать машину на неопределенный срок".

Читать отзыв
Пользователь:
Анна Владимировна
Поругал:
10.01.2013
Авилон Mercedes-Benz

Купили 17 декабря 2012 новенький BMW х3, забрали вечером из салона Авилон, Волгоградский пр.43 кор.3. Утром 18 она не завелась, я стала звонить в Авилон. Ровно два дня меня футболили, вначале выяснилось, что они забыли поменять топливо с летнего дизеля на зимний. Муж вечером приехал, немного залил зимний дизель, после этого случилось чудо - она завелась. Мы поехали на заправку, заправили полный бак и ездили весь вечер по району - грели "новое авто!". Наступило утро и проблема вновь повторилась. Я опять стала звонить в салон. Мне ответили, что проблема наверное в спутнике, звоните туда. Естественно спутниковая система Цезарь в себе проблему не нашла. Стала звонить опять в Авилон, мне ответили: "Обращайтесь в клуб партнёров BMW для эвакуации". После этого супруг подъехал в салон и записал машину на утро для сдачи. И тут утром, о чудо номер два - она опять завелась. Я быстренько поехала в Авилон, по пути с ними созвонилась, сообщила, что еду к ним. Но не тут то было, сказали: "Нельзя, везите на эвакуаторе". Вернулась домой, машина опять встала. 22.12.12 приехал эвакуатор и доставил машину в салон. Принял её Наумов С. А. 23.12.12 днём мы подъехали в салон предварительно позвонив им, на что господин Наумов заверил нас, что всё в порядке, просто надо было подзарядить аккумулятор. В салоне мы провели два часа, поначалу у данного человека было больше всех народу, мы культурно ждали своей очереди, хотя другие столы били свободны и сотрудники гуляли из стороны в сторону. Когда очередь наша подошла, было сказано, что вашу машину мы не можем найти на стоянке Авилона. Как это может быть, мне не понятно??? Приезжайте завтра. 24.12.12 муж позвонил в официальное представительство BMW. Только после этого мой "любимый Авилон" немного заработал. Вечером нам перезвонили сказали, что всё они устранили, но приезжайте только завтра. Мы не стали ждать поехали туда, прождали ещё полтора часа, её опять не могли найти. Сказали, что новых машин много, поэтому тяжело. Наконец мы её забрали. В новогодние праздники было не холодно, она заводилась. Забыла сказать, когда 24.12.12 забирали авто, мне в сервисе не хотели давать акт приёма-передачи, объясняя тем, что он вам не нужен, ведь "у нас всё записано", после небольшой ругани нам его дали. На этом моя история не закончилась. Сегодня 10.01.12. Машина опять не завелась. Стала звонить в Авилон, сообщила о своей проблеме любезной девушке оператору. Она ответила, что все специалисты заняты, попросила оставить телефон. Поскольку мои нервы на пределе, я потребовала срочно! Меня соединили (к великому моему сожалению, надо было всех этих очень миленьких сотрудников переписывать пофамильно, но я этого не сделала) не знаю с кем, который заявил: "Обращайтесь, ведь у вас есть такая карточка, туда и звоните. Пусть они вам и помогают". Я поругалась и сказала, что машину приобретали у вас вы и работайте. Мне любезно отвели да да конечно, я вам сейчас перезвоню. Это было в 12 часов 35 мин. До сих пор нет звонка. Конечно написано очень много и может кому то не интересно. А мне очень не приятно, что такая КОМПАНИЯ авилон на деле оказалась мягко сказать фу!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний