Много Мебели
550 x

«Много Мебели» - мебельная компания №1 в России!*

Мебель отличного качества по ценам с фабрики в кратчайшие сроки в 1000 салонах в 250 городах России! Мы производим, продаем и доставляем мебель сами и работаем без посредников. Поэтому мы можем позволить себе устанавливать минимальные цены на продукцию! Мы даем двойную гарантию на мебель – 3 года вместо обычных 1,5 лет, потому что мы уверены в качестве нашей мебели! Доставка и сборка в 1 день! Благодаря наличию собственной логистической сети!

Вся мебель в наличии! Бережное хранение мебели в просторных и современных складских комплексах!

*Согласно исследованию РБК за 2103 и 2014 гг.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Татьяна_ Михайловна
Поругал:
25.04.2016
Много Мебели

Увидев рекламу решила приобрести шкаф-купе "Рим-180". С магазином заключили договор № ур104И00000115 от 20.02.2016г. Срок передачи товара по договору 04.04.2016г., но продавцы уверяли, что товар поступит в течение месяца. Стоимость шкафа оказалась дороже, чем было указано в рекламе. Я заплатила за шкаф полную стоимость 14990 руб. 19 марта я зашла в магазин узнать не поступил ли шкаф. Продавец ответил, что поступление будет 20 и 26 марта, но точно не знает будет ли распределение к ним в магазин. Я еще раз перечитала договор и в пункте 2.7 договора увидела, что продавец в одностороннем порядке может перенести срок передачи товара на четырнадцать дней. Так как срок передачи в договоре 04.04.2016 я решила подождать 18 апреля. Не дождавшись ни товара, ни звонков, ни СМС сообщений, я 23 апреля 2016г. пошла в магазин узнать хоть что-то о моей покупке. Продавец толком ни чего ответить не смог, сказал, что надо связываться с логистами. Через 30 минут продавец перезвонил мне и сказал, что эту модель сняли с производства. Вопрос: если модель сняли с производства, зачем заключать договор на продажу данной модели? Я поинтересовалась когда же эту модель сняли, он мне ответил, что в конце марта и что меня должны были уведомить об этом. Но ни каких уведомлений от них не поступало. Затем продавец предложил мне другую модель с возмещением разницы в цене (2000 руб.). А зачем мне другая модель? Я покупала именно "РИМ-180" (зеркальный). Получается, что фабрика "Много мебели" пользуется больше двух месяцев моими деньгами и не несет ни какой ответственности. Тем более, что точно такой шкаф я могла купить в другом магазине за 15000 руб. (разница в 10 рублей всего!) и он был и есть на скале в наличии! В отличии от "Много мебели" доставка в том магазине бесплатно и сборка дешевле. Возникает огромное желание подать на них ("Много мебели") в суд. Наверно так и сделаю.

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
25.04.2016
Много Мебели

16 января 2016года в салоне "Много Мебели" приобрели стенку "Мальта".Когда оформляли покупку на ветрине стояла стенка в старой сборке(это мы уже узнали позже). 5 февраля нам привезли мебель, мы приняли коробки без вскрытия. Открыли одну коробку и достали инструкцию по сборке, и тут нас ждал сюрприз... Стенка пришла в новой сборке,не откладывая в долгий ящик сразу связались с магазином. Нам сообщили, что в старой сборке стенка больше не выпускается. При покупке нам не сообщили, что стенка "Мальта" не будет выпускатся больше в старой сборке. 6 февраля мы написали в магазин притензию, ответ ждали неделю. Мне пришел отказ ( я просила поменять мне стенку или вернуть деньги) Обратилась в Администрацию, там написали еще одну притензию. На рассмотрение давалось 10 дней, старший продавец постаяно кормил меня завтраками.На 15-ый день моего ожидания я обратилась в суд (очень сильно хотели решить всё мирным путём). Суд постояно откладывался,т.к ответчик не отвечал на повестки. Сегодня 25 апреля 2016 года я выиграла суд, и не знаю что мне делать дальше. Когда вывезут стенку?Когда мне вернут деньги? Просто очень устали, свою стенку мы давно уже отдали. Живем как на вокзале, повсюду пакеты, коробки.В другой комнате стоит стенка в коробках, дома маленький ребенок который в этом хаосе даже не может найти свои игрушки. Мы ждали новую стенку с нетерпением, а получилось все как-то не по людски. Очень сильно разочарованы.

Читать отзыв
Пользователь:
helen1977
Поругал:
23.04.2016
Много Мебели

Ужасный магазин.Уже100 раз пожалела, что обратилась туда, лучше бы день потратила и в ИКЕЯ съездила - уже бы была с диваном.

Я вижу тут иногда представители магазина отзывы комментируют, во избежание ненужных вопросов мой номер договора МВ68Н000000168 от 19 марта 2016 года, заключен в Москве, в магазине около метро Сокольники. Диван Дубай.

1) Сроки доставки. Мы оплатили диван 19 марта, вчера, 22 апреля, поздно вечером была первая попытка доставить диван. Менеджер в салоне сказал, что диван привезут максимум через 2 недели, но по факту вышло месяц без дивана - это слишком долго. В договоре был прописан срок 24 дня - но в момент подписания договора у меня в машине маленький ребенок один спал (и я сказала продавцу об этом), возможности читать договор не было, поверила на слова продавца. Я, конечно, понимаю, что работа под заказ, а не на склад - это один из факторов низкой цены в вашем случае, но если ваша администрация не может самостоятельно спрогнозировать даже кратковременный спрос - то для этого есть специальные программы, в масштабе компании стоят недорого - но эффективность, а следовательно и степень удовлетворенности клиента повышается в разы.

 

2) Логистика. Звонят в среду, говорят в пятницу у вас будет доставка. Спрашиваю - во сколько? Ответ с 10 до 22, за час вам позвонят. Ребята, я в Москве живу, если ваше руководство в Саратове (или где вы там сидите) не знает, что это огромный мегаполис, то скажу - меня (и не только меня) иногда по работе так заносит - что потом полдня до дома ехать надо.  Мне непонятно, почему нельзя в договоре с перевозчиком обязать его накануне составлять график поездки и звонить клиенту и обозначать более короткие интервалы в 2-3 часа на доставку, что бы клиент свои планы скорректировал. Большинство грузоперевозчиков - как крупных, так и мелких уже давно и успешно решают эту задачу. Даже если что-то пойдет не так и вы на полчаса-час опоздаете, но соответственно, проинформируете клиента об этом - это вызовет меньше негатива. В итоге я попросила ребенка не ходить в школу и ждать диван, который привезли около 9 вечера., т.е. школу мы прогуляли зря. В таком случае начинаешь смотреть в сторону шведских мебельщиков-конкурентов - поездка к ним и покупка занимают всего несколько часов - и готовый диван дома.

 

3) Компановка товара при упаковке. Настолько неудачно составлена, что рабочим неудобно поднимать в квартиру диван в упаковке, даже на грузовом лифте - они разбирают диван на отдельные детали и снимают упаковку еще в машине. Вчера лил дождь - легко догадаться в каком состоянии диван добрался до квартиры. Спать на нем я не собиралась, поэтому готова была принять его в таком состоянии - к утру бы высох. (но опять-таки вспоминаешь конкурентов - их диваны можно в разобранном виде загрузить в обычный внедорожник и спокойно своими силами домой привезти)

 

4) В договоре прописано, что у грузчиков будут бахилы или они снимут обувь. Бахил не было, обувь была такая, что снимать ее нужно минуты 3 - в итоге один из грузчиков все-таки попросил разрешения пройти по ковру в обуви. Я разрешила. Но у меня на этом ковре маленькие дети играют.

 

5) В компании не работает отдел контроля качества. Когда диван подняли, выяснилось, что на одном из подлокотников диванов дефект окраски - просто полоса не прокрашена. Почему это не выявили на производстве и как этот подлокотник вообще до клиента доехал мне непонятно.

 

6) Неспособность перевозчика решать мелкие проблемы. Нет дежурного администратора на телефоне в компании в вечерние часы доставки. Когда подняли диван, выяснилось про этот подлокотник. Вы помните, что я месяц без дивана, я готова к компромиссу, например на дальнейшую замену подлокотника или вообще жить без него (некоторые компании продают эту модель с одним подлокотником и все очень отлично выглядит). С небольшой, компенсацией, конечно (например, бесплатная сборка или доставка). Однако перевозчик не снабжен инструкцией для решения таких мелких проблем, а офисных работников в компании в 9 вечера уже нет. В итоге диван в полном составе поехал обратно, а мы продолжаем активную половую жизнь (не в смысле обилия секса, а в смысле, что вся жизнь не полу проходит - почти японская комната)

 

7) Мне показалось, что ткань сидения дивана была дешевле и хуже качеством, чем на образце в магазине - но тут я не уверенна - так как она была мокрой.

Вот такая история. Подожду понедельника, что мне скажут в МНОГО МЕБЕЛИ и, наверное, заберу деньги и поеду в икеа. Лучше полдня потерять, но сидеть на диване, а не на полу.

Читать отзыв
Пользователь:
Гость
Поругал:
21.04.2016
Много Мебели

Сделали заказ мебели 21.03.2016. Номер договора ЮГ08Н000000343. В магазине при покупке у продавца уточнили срок поставки, на что он ответил, что товар будет доставлен в течение 10 дней максимум. Данный срок нас устраивал и мы оплатили товар. На этом все "светлое и закончилось". Был предоставлен договор на поставку товара, продавец выделил модель и номер телефона по которому " можно узнать о заказе". Про срок поставки в 25 рабочих дней ни слова не было сказано, увидел уже после выхода из магазина. Собственно суть проблемы: 22.04 последний день поставки по договору, в их базе почему-то 26.04 . Позвонил узнать о доставке на указаный в договоре номер телефона. На что получил ответ,что на складе данного товара нет, ОЖИДАЙТЕ. Сколько ждать они не знают ... поступление товара на склад 27.04 (и то не уверены). До этого супруга звонила 18.04 ей сказали что 20.04 будет поступление и там точно будет наш заказ ... странно куда он делся ?Подписаный договор получается обычная бумажка ... Продавцы ничего не знают. МАГАЗИН МНОГО МЕБЕЛИ ШАРАШКИНА КОНТОРА, которая нарушает свой же договор и НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за нарушение договора.

Читать отзыв
Пользователь:
rasul92
Поругал:
19.04.2016
Много Мебели

100-ПРОЦЕНТНЫЙ ОТЗЫВ, ИЗ ПЕРВЫХ РУК, ЛИЧНО УБЕДИЛСЯ!!!

Сегодня, 19.04.2016 побывал в магазине "Много мебели" (он же [ссылка]) по адресу: г. Люберцы, Инициативная ул., 7 Б. Хотел купить диван "Монако" угловой.

Я не стал покупать его по 2-м причинам.

Во-первых:

Вот пункты Договора, который они хотели со мной заключить:

n. Передача товара Покупателю осуществляется через 24 рабочих дня после оплаты полной стоимости.

n+1. Передача осуществляется путем самовывоза силами Покупателя со склада в р.п. Томилино после проверки состояния товара, осмотра и т.п.

О доставке, то есть о правилах и сроках, в Договоре нет ни одного слова.

Вместо этого они просто прикрепили степлером к Договору лист бумаги с "Информацией о доставке, сборке и подъеме". Там было написано:

n. Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 22:00 (за час до доставки позвонят...)

И внизу место для подписи, типа я ознакомлен с этими условиями.

Что-либо менять в Договоре продавщица отказалась, якобы не уполномочена.

Вывод: после 24 рабочих дней я могу прождать еще полгода, а может и год, пока они соизволят доставить мне диван. При этом условия сделки не нарушатся, и деньги они мне врядли вернут. А оплатить полную стоимость я обязан заранее. Так и обмануты многие недовольные покупатели. Не надо вестись на обещания продавцов.

Во-вторых:

Я интересовался, из чего сделан диван, каков срок службы. Все ответы были устные.

Когда я попросил паспорт изделия, мне сказали, что вместе с диваном будет и паспорт. А у выставочного образца ничего такого нет. Более того, в Договоре есть только названия дивана и материала обивки английскими буквами. А что это за диван, ничего не написано.

Вывод: привезли бы они мне после долгого и мучительного ожидания какую-нибудь "скамейку" и сказали бы: "Получите и распишитесь!". Ну или заменили бы наполнитель какой-нибудь губкой. Ведь по бумагам все бьет. В общем, хотели продать мне "кота в мешке". А "покупатель должен знать, что покупает,"- цитата Путина В.В.

Общий вывод: все негативные отзывы я поддерживаю, ибо это официальные методы работы с клиентами в этом магазине.

Люди, не верьте этим мошенникам. Все на бумагах должно фиксироваться. А если не жалко денег, времени и нервов, то Welcome!!!

Читать отзыв
Пользователь:
Батова Ольга
Поругал:
19.04.2016
Много Мебели

Купила 2 набора в спальню и гостиную по акции в феврале в магазине в Москве "Мебель России". Менеджер Галина все оформила, была милая и приветливая, сказала, что будет 50% скидка на доставку, т.к. сумма покупки превышает 80000 и сказала, что сделает пометку, чтобы всю мебель нам привезли сразу. На этом все хорошее закончилось. Через какое-то время мне звонит логист и говорит, что назначена доставка 5 позиций на такое-то число, на что я ей говорю, что нам обещали привезти всю мебель сразу, нам так удобнее. Ответ не заставил себя долго ждать: "Мы не склад для хранения будете принимать частями, доставка позиций прописана в договоре". Я ей опять задаю вопрос, что у меня должна быть скидка 50% на доставку, на что последовал следующий ответ, что скидок у меня никаких нет и придется оплачивать полностью все доставку. Я пришла в тот магазин, где покупала мебель, к тому же менеджеру, на что она мне теперь уже сказала, что да скидки закончились..., и на меня они теперь не распространяются, и даже не соизволила позвонить и предупредить когда это выяснила!! Дальше лучше... 2 первые доставки прошли нормально, но вот с 3 (последней!) - это вообще что-то невероятное. Логист позвонила в очередной раз и сказала, что доставка планируется на 12 апреля, я подтвердила. Муж и брат целый день прождали, но мебель так и не привезли. Хотя, часа в 3 дня, я звонила на телефон горячей линии и уточняла, точно ли будет доставка, т.к. смущало, что не было звонка от водителя (как это было раньше - уточняли адрес и проезд), на что мне было сказано - ждите доставка до 22:00!!! 13 апреля я оставила претензию, опять же на телефон горячей линии и на телефон магазина, но мне так никто и не соизволил перезвонить и хотя бы извиниться, даже спустя неделю!! Я потребовала, чтобы эта компания сама теперь осуществляла доставку за свой счет - это же их вина, что они сорвали доставку, а не моя!! Но этот вопрос эта компания даже и не собиралась решать, говоря в ответ, что у них нет таких полномочий!!! У любой компании с перевозчиком подписан договор и есть штрафные санкции, но они почему-то не в курсе этого. В общем, у этой компании видимо одна цель заманить клиентов, а дальше можно хамить! доставлять или не доставлять мебель! в срок или позже! И ЭТО УЖЕ ИХ НЕ ВОЛНУЕТ! НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ОНИ ДАЖЕ НЕ СОБИРАЮТСЯ ПРИНОСИТЬ, ТЕМ БОЛЕЕ ОПЛАЧИВАТЬ КАКИЕ-ТО ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ. Так что если у Вас много терпения и Вы готовы ждать месяцами доставку, или вообще просто так просидеть целый день дома, а Вам ничего не привезут и даже не позвонят не предупредят и не извинятся, то это Ваша компания - дерзайте. Я больше с этой компанией связываться не собираюсь. Очень жалею, что обратилась сюда.

Читать отзыв
Пользователь:
Гость
Поругал:
19.04.2016
Много Мебели

УЖАС! Если вы хотите иметь проблемы за свои же деньги, то вам сюда - в магазины Много мебели! В августе 2015 г. мне позвонили и предложили купить о скидкой диван Мадрид. И, вот 21 августа 2015 года я имела глупость купить этот злосчастный диван (хотя у меня были основания - мы уже покупали у них мебель и, поэтому доверились) в магазине Много мебели, находящийся по адресу: г. Волгоград, Красноармейский район, Героев Сталинграда проспект, 50. покупку оплатила 100% с доставкой на месте. В первый раз на привезли диван со сломанным корпусом и даже не стали выгружать, при этом я отпрашивалась с работы за свой счет, согласовывала сними время. Потом опять ожидания и это не пару дней. Вторая попытка так же оказались неудачная - диван оказался с подранной поверхностью, и, я была вынуждена отказаться (при этом опять потеря времени) и, снова ожидания. Третий диван не прослужил и 2-х недель, провалился, деформировалось сиденье с двух сторон и верхняя спинка в середине. И вот тут все и началось. Я сообщила в магазин о проблеме, они предложили вызвать мастера из сервисного центра, и опять мне необходимо было быть дома в определенное время. Мастер приехал быстро, осмотрел диван и предложил ремонт, от которого я отказалась. Согласитесь, ремонтировать новую вещь, да еще и на гарантийном сроке - зачем??? Зафиксировав мой отказ, мастер уехал. Я поехала в магазин, где купила диван и предложила им 2 выхода из ситуации - купить у них диван другой модели, доплатив разницу или вернуть мне деньги. Написав заявление, я стала ждать ответа. Не дождавшись ответа, я вновь обратилась в магазин за ответом, где мне сказали: по заявлению отказано без указания пр ичин, а мой договор отправлен на рассмотрение юристу (то есть ! свой типовой договор -своему юристу?!), теперь мне предложили звонить в сервисный центр по телефонам (8442) 438744, 438683, 438659. Дозвониться туда не так просто, нет, телефон не занят, трубку просто редко берут. В первый раз по телефону мне ответила девушка, как я поняла, представитель сервисного центра, при этом, она не представилась, не назвала свою должность, а просто предложила озвучить вопрос, по которому я звоню. Девушка мне озвучила тоже самое - вам отказано, вам предлагается ремонт. После того, как я опять озвучила свой отказ, она предложила привезти диван к ним за свой счет, аргументировав это тем, что выезжавший на место мастер не может совершить полный осмотр и это необходимо делать у них, и СЮРПРИЗ, у них нет в наличии свободных машин, чтобы забрать мой диван на экспертизу, и я должна сама его привезти к ним. Ответила, что у меня больше нет желания понимать, почему нарушаются мои права потребителя и поэтому, я буду подавать претензию, на что мне ответили - это о ваше право. 29 января 2016 года я через магазин передала претензию. И опять, не дождавшись ответа начала дозваниваться сама. Дозвонившись до них, попросила ответить мне, когда я получу ответ на претензию ведь прошло уже более 10 дней, на что мне сказали - вам была выслано смс сообщение с предложением о ремонте. По-моему, издевательство! При этом, гарантийный срок у меня по-прежнему не истек. Теперь придется подавать в суд. И, всем, кто решил или еще думают покупать ли заведомо - брак! В Много мебели, хорошенько подумайте! На мой взгляд, на магазинах и самой фирме много мебели , должна быть надпись за качество никто не отвечает, ваши права никого не интересуют, товар обмену не подлежит!`

Читать отзыв
Пользователь:
Marfa Salut
Поругал:
17.04.2016
Много Мебели

Вроде покупка дивана начиналась легко, ни что не предвещало каких-то там махинаций со стороны магазина. Только оплата 100 % за диван, который стоил под 40 тысяч, немного удивила так как везде берут предоплату только. Понадеялась, что так может и лучше будет. Но оказалось совсем всё ни так. Покупку оформила 20 марта, а доставка должна быть 5 мая. Продавец сказал, что скорее всего доставят даже раньше. Я им не звонила, а спокойно ждала, так как старый диван у нас был. Наступил конец апреля, мне никто не звонил из Много Мебели, я открыла их сайт, чтобы просто посмотреть и своей модели дивана не нашла. Тут я им все-таки позвонить решила. А мне сказали, типа того, что всё доставят, ещё срок по доставке не подошел, так что ждите. А старый диван я уже отдала, думала освободить место для нового. В общем новый диван у меня появился только в начале июля и то, с другой фабрики. До начала июня я ждала свой диван от Много мебели - наконец-то мне удалось выяснить, что диван сняли с производства, а сообщить мне об этом конечно же для Много мебели составило большого труда. Написала заявление на возврат денег. Снова ждала неделю, две, три, потом четыре. Они долго испытывали моё терпение.Так что делайте выводы кому собираетесь отдать деньги

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний