РЕУТОВ-МОТОРС
73 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
16.06.2015
РЕУТОВ-МОТОРС

Покупала в этом салоне б/ушный WW Golf. При первом осмотре автомобиля был сильный дождь, мы сами не заметили, а менеджер не показал царапины на машине. Изначально сказали, что все документы на месте, но когда приехали уже оформлять сделку, оказалось, что отсутствует сервисная книжка. Восстановить все записи можно только в том сервис. центре, где делали ТО, а это в Подольске! Наш менеджер согласился сам это уладить, и восстановить книжку, но через 2 недели сообщил, что он это сделать не может, и только владельцу все восстановят - а это потеря одного выходного дня. Кроме того, изначально уверяли, что были пройдены все ТО (их должно было быть 2), но потом выяснилось, что был сделан только 1! Еще и через несколько дней после покупки сел аккумулятор, пришлось покупать новый. В фаворит моторс больше никогда не обращусь ни за покупкой подержанного, ни нового автомобиля!

Читать отзыв
Пользователь:
Елена Валерьевна
Поругал:
19.05.2015
РЕУТОВ-МОТОРС

13 мая проходила ТО 3 на своем автомобиле Опель Астра J в Реутов Моторс. Более худшего отношения к клиенту и автомобилю я не видела ни в одном дилерском сервисе. Подошла к мастеру-приемщику, сказала о своей записи на сервис, сказал минутку и ушел на 20 минут!, я стояла возле приемки и ни один мастер-приемщик не обратил внимание на меня, пока я не задала вопрос - так примут ли у меня а/м? Мастер сделал мне одолжение, это он показал всем своим видом. Затем автомобиль выдали через 3 часа грязный, сказать, что грязный, ничего не сказать. Ладно грязный кузов, можно пережить, но, в салоне пыль лежала на торпеде толстым слоем и с многочисленными отпечатками пальцев. Моему удивлению не было придела, спросила у мастера:-это что? в вашем салоне так принято, отдавать клиенту а/м в таком виде? Вот честно, он очень удивился моему вопросу, похоже, что в Реутов Моторс так действительно принято и у них это норма. А я ведь оставила очень приличную сумму т. к. ТО делала расширенное, была замена передних тормозных колодок и многое другое, вот только в сервисе почему то не оказалось тормозной жидкости в наличии. Больше я в этот салон не поеду никогда, и ни кому не советую.

Читать отзыв
Пользователь:
Pavel
Поругал:
19.04.2015
РЕУТОВ-МОТОРС

Добрый день! Приобрел в данном автосалоне автомобиль Ssangyong new actyon, в августе 2012 года, с самого начала были проблемы с уводом автомобиля вправо, все обращения к "специалистам" из данного салона к ее решению не привели. 19.04.2015 обратился по поводу течи охлаждающей жидкости из радиатора охлаждения, при этом автомобиль находится на гарантии, инженер по гарантии предложил первоначально сделать диагностику для определения характера неисправности, по результатам которой можно сделать вывод об отнесении ее к гарантийной или нет. При попытке записаться на диагностику мне было предложено дополнительно проконсультироваться с "специалистом" по имени Григорий, который выслушав описанную мной неисправность сразу определил, что она не относится к гарантийным, заодно сообщив, что данная неисправность, как правило, возникает при съезде с бордюра из-за контакта радиатора с ним. Данное объяснение мне показалось очень странным, т. к. конструкция автомобиля этого не позволяет, в результате решил больше не связываться с этим салоном, т. к. профессиональный знания сотрудников имеют крайне низкий уровень.

Читать отзыв
Пользователь:
Алексей Забкевич
Поблагодарил:
19.04.2015
РЕУТОВ-МОТОРС

Совершенно не разделяю отрицательных отзывов. Возможно, мне повезло, на отношение к покупателям сказался кризис или еще что, но покупкой автомобиля в этом салоне оказался КРАЙНЕ ДОВОЛЕН. Особенно хотелось бы выразить огромнейшую благодарность менеджеру Романенко Наталье - это самый терпеливый, внимательный и вежливый менеджер с кем приходилось работать. По поводу салона и покупки самого авто: 1. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ автосалон где мне удалось купить автомобиль с официально заявленными скидками производителя. Все остальные парили мозги и пытались развести на бабло. Кто-то искусственно завышал цены и давал с них скидку, кто-то прикрывался тем, что машины купили раньше и дешевле продать не могут. В общем решили под шумок подзаработать. 2. Меня даже не пытались ни в чем обмануть. Мне не пришлось заплатить ни единого лишнего рубля на покупку авто. 3. Еще большим откровением было, что не было даже намека на то чтобы мне пытались что-то "впарить". Никаких допов не навязывали в принципе, только те, что я спрашивал САМ. 4. Вообще чудеса. Сдавал свою машину по трейдину. Мне за неё здесь дали самую высокую цену из всех. Пока ждал новую мне разрешили на старой неделю ездить. Но как обычно бывает после всего опять же даже не пытались сбить цену и не торговались. Как оценили так и приняли рубль в рубль. Пробег пока 550 км, мало не спорю, но никаких нареканий по машине нет. Из минусов можно отметить только то, что в кассу человека парой не дождешься, но тут можно потерпеть. Про сервис ничего сказать не могу.

Читать отзыв
Пользователь:
Александр
Поругал:
23.03.2015
РЕУТОВ-МОТОРС

Всем привет! Рассказываю свой случай связанный с этим сервисом. Подошла очередь делать ТО, так как ТО проходились все там, решил поехать туда и в этот раз. Машину обслуживаю по мелочам в другом сервисе. Значит отдал машину. Через пару часов звонок, свечи грязные под замену, дроссель грязный чистить. Я говорю нет спасибо, я сам. Приезжаю за машиной, они дают мне рекомендации, чистка дросселя, свечи, колодки меньше 50%, хотя я их менял тыс. 3 назад. Говорят поменяли лампу ближнего света, хотя они обе были рабочие, не горел дальний, но там надо было вставить фишку, и все. Увы они этого не сделали. Ну да ладно, это все мелочи. Откатался неделю. И вуаля, в прекрасный утренний день, завожу машину, она начала троить, вылезла ошибка. Я понятное дело начал паниковать. Залез прочитал ошибку, там было сказано либо свечи, либо модуль зажигания. Поехал в сервис. Приехал, мастер говорит слышу. Начали смотреть, и, внимание. сдох модуль. И самое страшное, ждало меня дальше. В Реутов-Моторс, мне поставили Китайский модуль, вместо родного. Смотрим дальше. Я езжу в этот сервис, и мастера знают мою машину. Поэтому подмену определили сразу. Я попросил их посмотреть дроссель и свечи. У них я менял свечи и чистил дроссель полгода назад. Выяснилось, что свечи в норме, а дроссель даже никто и не смотрел, потому что мастер закручивал там все под себя и знает как и, что там было. Вот вам и Реутов-Моторс.

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
10.11.2014
РЕУТОВ-МОТОРС

Хотелось бы похвалить, да не за что. Система показывала проблемы с датчиком охл. жидкости, они говорили, что заменили датчик, а на самом деле просто убирали с дисплея ошибку, а через 3 месяца она благополучно загоралась вновь.** Для того, чтобы определить почему не работает прикуриватель, вместо чтоб первоначально проверить его предохранитель, они сделали не оговоренную со мной диагностику, а она на минуточку 2 тыс. Нашли поврежденную крысами проводку, из-за которой машина не ехала, сказали, что произвели ремонт на 2800 руб, но на самом деле соединили два провода и замотали изоляцией, которая практически размоталась через 4 дня, и я могла в любой момент на трассе встать. Это мне показали в другом офиц. центре куда приехала через неделю с теми же проблемами. Реутов Моторс! Не советую этот центр, берут деньги за вымышленную работу и не нужную диагностику. Не будете знать от чего машина встанет после их ремонта.

Читать отзыв
Пользователь:
Александр
Поблагодарил:
08.11.2014
РЕУТОВ-МОТОРС

Спасибо Сотрудникам Реутов-Моторс (рекомендую!) В конце Октября решили с супругой приобрести автомобиль Chevrolet Aveo седан. Начал обзванивать разные автосалоны, в итоге лучшую цену по телефону предложил автосалон "Реутов-Моторс". После того, как приехали обсудить цену с менеджером, с которым я общался по телефону. Цену сделали еще ниже (+ удалось договорится о приятных подарках в виде зимней резины и ковриков) по договору отдать машину обещали в течение 10 раб дней, (у некоторых автосалонов срок выдачи пишут в течение 30 раб дней, не видитесь на это! Начинают крутить ваши деньги, и затягивают сильно выдачу машины). В итоге в день выдачи нашего автомобиля звонит нам наш менеджер и говорит так-то и так. По ошибке на вашу машину установили МултиЛинк (навигация + тв + интернет, камера заднего вида и прочее). Я уже было начал ругаться, что за развод у вас и как так можно делать, стоит-то она 60 тысяч рублей. Мы не заказывали. Нам сказали, что произошла какая-то путаница с вин номером, но машина была за нами. Вин номер как в договоре и прочее, и что есть 2 варианта, или ждать еще 3 дня такой же машины, или доплатить и забрать эту, ну на 60 тысяч доплаты я точно не был согласен. В итоге после приезда в автосалон, мы договорись с менеджером о хорошей цене за эту доп функцию. Она обошлась нам в итоге ГОРАЗДО дешевле) )). Сейчас совершенно не жалеем, а даже благодарны, очень удобно. Все оформили нам в этот же день, показали ПТС, потом мы оплатили вторую часть денег, что должны были, и забрали машинку (хочу дополнить, что сначала делали проплату за авто не всю, а только половину) единственный косяк, что Зим резину выдали только на след день) ) Ну да ладно, и так все отлично. Еще раз большое спасибо нашему менеджеру Скворцову Александру за всю проделанную работу, и приятное общение. Мы очень довольны. Всем рекомендую!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний