Пишу этот отзыв, а самой просто хочется плакать от возмущения! Ко мне приехал сам директор Терминал торга — Акентьев Сергей Александрович. Договор привёз и бейсбольную биту (я потом поняла для чего!!!). Подписывала я бумаги под его чутким надзором и нависшей угрозой моему здоровью!!! Перед уходом он сказал «ЖДИТЕ, вам должны установить всё». Сегодня уже как месяц (!!!) нам не могут остеклить обычный типовой балкон в доме серии П-44 (два балкона – две квартиры рядом). Поскольку отделку балкона из гипсокартона не делают, мы заключили договор на отделку с рекомендованным официальным дилером, а остекление мы заказали в уже проверенных 3 раза за последние 5 лет. У меня даже и мысли не было, что в такой солидной компании сегодня работают такие ВОРЮГИ умельцы. Демонтаж нашего остекления и вагонки был назначен на 14.04.2015. Следует заметить, что квартира уже с этого момента стала в ремонтно-строительном состоянии, поскольку всё что было на балконах переместилось в коридоры и комнаты. Далее, 23.04.2015 нам привезли многочисленные конструкции, завалив квартиру и все проходы. Понятное дело, что мы сжав зубы терпели эти "временные" неудобства, и согласились на демонтаж наших окно, но уж никак не предполагая что теперь нам так жить весь последующий месяц!!! 24.04.2015 приехала бригада молчаливых людей с наколками как у ЗЭКОВ, которая сходу поставила диагноз – конструкции не подходят. Дозвонились Сергею, он тут же приехал и стал разбираться с недовольными нами, которые и так деньги заплатили так еще и угроз услышали в свой адрес с дюжину. Далее, он приехал зачем-то и на следующий день, сказал - перезамерять. Соответственно ни о какой отделке с 27.04.15 не могло быть и речи. На это дело я специально подписывала официальный отпуск!!! И сидела на приеме никому ненужных конструкций и день на монтаже!!! 6 дней отпуска – ВПУСТУЮ!!! Доставку по рекламации нам обещали 30.04.2015. Я, сидя дома в уже оформленном отпуске, надеялась и ждала приезда новых конструкций. Ведь накануне как и полагается мне пришло смс-оповещение, что с 13 до 17.00 всё привезут. В 10-51 утра 30.04.15 приходит смс-оповещение что на производстве НЕТ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ и доставки сегодня НЕ БУДЕТ. Шок!!! И это при том что монтаж был обещан на 2 мая! По телефону вежливые но ничего непонимающие девушки могли только разводить руками и повторять всё то, что уже мне написали до этого в смс. Отделку с дилером пришлось ОПЯТЬ перекладывать. Мы договаривались на 6-8 мая. Для этих целей мама тоже оформила официальный отпуск. Новая обещанная дата поставки – 06.05.15, монтаж – 07.05.15. При этом в последний момент приходится корректировать свои майские планы, мы то настраивались на монтаж 2 мая! Итак, приходят окна, теперь завален уже и подъезд. Потому что старые конструкции по правилам фирмы они могут увезти только по факту окончания монтажа. 07.05.15 приходит уже другая (!) бригада, кстати, приятные русские ребята. И через час объявляют приговор – не хватает каких-то там профилей («спасибо», Сергею!). При этом, в другой любой нормальной компании, за этими соединительными профилями могли в этот же день сгонять на производство и быстро привезти. Это несколько платиковых палочек, которые надо просто нарезать. Но нет, нам ОПЯТЬ назначают новую дату ДОСТАВКИ вот этих самых палочек – 13.05.15. Монтаж – 14.05.15. Отпрашиваюсь с работы, жду эти дощечки, получаю. На следующий день приходят два монтажника кавказской национальности и спустя 2 часа заявляют что ВСЁ НАДО ПЕРЕЗАМЕРЯТЬ, одеваются и уходят. Отсюда вопрос: ПОЧЕМУ предыдущую бригаду размер окон устроил и они дозаказывали только профили?? Кто из этих бригад не прав и кому верить?? Через несколько часов нам всё-таки удалось связаться с представителями Мосокон которые обещали в очередной раз 15.05.15 прислать другого, с их слов "опытного" замерщика. А как нам потом принимать доставку и монтаж? Может вообще все 28 дней отпуска потратить на общение с вашей компанией?? Дилера по отделке тоже в очередной раз подставили со сроками. Я просто в УЖАСЕ от всего этого!!! СКОЛЬКО МОЖНО НАД НАМИ ИЗДЕВАТЬСЯ? Живём в грязи, в пыли, повсюду эти окна!!! Балкон не откроешь, у нас кошки, задыхаемся. На работе уже косо смотрят, сколько можно отпрашиваться. КТО КОМПЕНСИРУЕТ ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И НАШИ НЕРВЫ??? Это ведь два ТИПОВЫХ балкона П-44!!! СКОЛЬКО МОЖНО ПЕРЕЗАМЕРЯТЬ???