И так про Терминал Торг и их дерьмовые окна. Менеджер не думает, в итоге окна есть, но надо заказывать новые за свой счет

Номер договора 12219767.
Сейчас имею следующее: окна есть (в 3-х комнатах), использовать невозможно, надо заказывать новые, а именно: на всех правых створках ручки находятся на уровне пояса, что не только не удобно, но и опасно, а вот левые все нормально, то есть на уровне плеча. Кривова-то? . Данный факт заметили сборщики, которые сами и связались с сервисной службой и сказали, что надо отметить данный факт в акте. Однако мне устно ответили отказом: «сказав, что в договоре высота ручек указана»
НО! Почему так вышло? Наверное, вот почему: 30.11.2016, когда у меня был замерщик, при замере, он спрашивал, на какой высоте должны быть ручки и этот размер был согласован. Когда 02.12 я приехал в офис произошло следующее: первоначальное мое пожелание было наличие форточек. У замерщика не получилось на окне с балконным блоком сделать форточку, по его словам программа не пропускала ее. Тогда я согласился сделать одно поворотно-откидное окно. Однако когда пришел в офис заключать договор, попросил все-таки попробовать сделать форточку. И менеджер ее сделал. Однако выяснилось, что форточка (главное, это форточка в другой комнате) с первоначальными размерами не попадает под гарантию, меня такой вариант не устроил и менеджер менял размеры форточки и соответственно окна, чтобы была гарантия. После этого был распечатан договор. Слова менеджера: «за размеры отвечаем мы, а Вы за комплектацию» и мы его подписали.
Я все понимаю, что я должен внимательно читать договор, НО:
— первоначальный замер должен быть с моими высотами ручек, ведь замерщик вбивал его в компьютер, когда согласовывал со мной
— в договоре сделали отдельную отметку, что москитная сетка одна на два окна и заставили за это расписаться, а про ручки на разной высоте не сказали даже и слова.
— у менеджера на компьютере визуально понятная картинка окна, а у меня в спецификации именно спецификация и только в комментариях прописано про высоту ручки, еще и в миллиметрах. Честно, от профессионалов ждешь помощи и поддержки.
— когда я позвонил по телефону, чтобы узнать стоимость замены створок, мне была озвучена каждой створки в 90% от стоимости целого окна плюс доставка. Я в шоке.
Теперь я понял, что сам «дурак», что доверился «менеджерам», наверное надо было все мерить самому. Но доверие к такой компании пропало совсем.
И еще, оставил им отзыв на сайте, но он уже почти месяц проходит модерацию.