ООО "ТЕРМИНАЛ ТОРГ"
540 x
Buffalo 02 декабря 2022 написал отзыв о ООО "ТЕРМИНАЛ ТОРГ"
Пользователь:
Buffalo
Поругал:
02.12.2022

Мне хочется отдельно поделиться отзывом о сервисе компании, так как сам диван, к сожалению, мы не получили.

Помимо того, что реальные сроки изготовления, заявленные в договоре, не соблюдаются и задерживаются по всем заказам, сама доставка (даже в пределах самого Петербурга) оставляет желать лучшего.
1. В день, когда должен был быть доставлен товар (а именно с 18 до 21 ч.), водитель позвонил (т. Е. Ему позвонила уже я!) и сказал что-то в стиле «у нас логисты напутали и мы не успеваем, приедем к вам только в час ночи! ». И как бы ОК, мы готовы были ждать. Ждали до 2-30 ночи, однако телефон водителя был благополучно отключен. Доставка перенеслась.
2. Утром, позвонив на общий телефон в сервисный центр и объяснив всю ситуацию, мне было предложено «самостоятельно связаться с Логистической компанией/водителем), ибо «у наших логистов 5-дневная рабочая неделя».
3. И как бы тоже ОК. Мне не тяжело) однако, телефон водителя до сих пор отключен.
В общем за 100% оплату дивана + сервиса по его доставке и сборке мы получили полный 0!
Отвратительный сервис. Некомпетентные работники call -центра. Задержка производства.

Ответить
Каталог компаний