АШАН
250 x

Увеличивать покупательскую способность все большего количества клиентов, предлагая широкий ассортимент качественных товаров по ценам на 10 – 20% ниже, чем у конкурентов – залог успеха проекта АШАН в России.

Обучать и развивать навыки и компетенции российских специалистов компании для предоставления им максимальной ответственности и автономности вплоть до возможности стать акционерами АШАН.

Открытие торговых центров в городах России обеспечивает приток дополнительных денежных средств в виде налоговых поступлений в бюджет регионов, позволяет создавать рабочие места, развивает сети местных производителей и поставщиков товаров. До 80% продаваемых в АШАН товаров производится в России. Кадровая политика АШАН в России дает возможность сотрудникам компании приобрести уникальный опыт работы по европейским стандартам организации розничной торговли и открывает широкую перспективу для карьерного роста. 

Отзывы клиентов
Пользователь:
Владимир
Поругал:
05.12.2013
АШАН

Добрый день. Сегодня пришел в магазин для того, чтобы купить себе наушники и столкнулся с такой ситуацией. Я человек слабо слышащий и для того, чтобы мне слушать радио на телефоне, обычные наушники мне не подходят. Я пришел с определенной целью в магазин купить наушники для слабослышащих людей с частотой более 140 Дб. Когда я подошел к молодым людям работающим в этом отделе оба переглянулись и между собой и посмеялись, после чего один вообще убежал, а второй пошел меня "консультировать". Такой безответственной работы я никогда не видел, по скольку консультант не знает ассортимент товара он еще и отправил меня в отдел, в котором и быть наушников никогда не было. Сотрудника звали Князев Александр, был в синей кофте с надписью на спине "Всегда рады помочь". В результате наушники купил в Техносиле. Вот так вот.

Читать отзыв
Пользователь:
Alex Ribak
Поругал:
24.11.2013
АШАН

Волей обстоятельств 23.11.13 стал свидетелем безобразнейшей выходки со стороны работников не побоюсь сказать этого маленького торгового гетто где покупатели заведомо являются людьми низшего сорта, что с ними можно обращаться как с животными причем у самих сотрудников нет даже имен а только номера так в частности человек под номером 137 не пустил меня к собственному ребенку который якобы украл 4 шоколадки для выяснения данного инцидента был вызван еще более агрессивный и невежественный СЕМИН АРТЕМ, который видимо обладая даром ясновидения сразу поставил мне диагноз после этого продолжил издевательства в развязной форме с пошлейшими шуточками эти люди в частности №137 "это видимо статья по которой он сидел" стали распускать свои руки хватать меня за предметы верхней одежды угрожать мне заявлениями в полицию когда же я смог заглянуть внутрь комнаты куда доставляют подозреваемых у меня волосы встали дыбом это не комната это скотный двор где нечем дышать невозможно выпить стакан воды а не всегда эта зондер команда "охрана магазина" оказывается права я не оправдываю воров я сам как гражданин борюсь с воровством доступными мне средствами но я как родственник имею право присутствовать при разговоре с моим ребенком сотрудником АШАНА, назвать это службой безопасности у меня не поворачивается язык.

Читать отзыв
Пользователь:
ЛВ
Поругал:
13.11.2013
АШАН

В Ашане Красногорска ввели возмутительную систему залога 10 рублей. Обосновываю жалобу: 1) Нужно иметь монету 10 руб. 2) Неудобство для тех, кто расплачивается пласт. картами. 3) Если тележка сломана, а монету уже вставил в этот замок, то подбор тележки займёт кучу времени, откреплять, прикреплять. 4) После покупки нужно будет с сумками катать тележку обратно и прикреплять её к другой. 5) Часто тележек нет при входе. 6) Часто при выходе нет тележек, к которым нужно прикрепить свою и вернуть залог и что нужно будет стоять и караулить кто выйдет. Или бросать тележку с 10 руб.? А кто на машинах, должны слоняться с тележками под и возле Ашана, чтобы её прикрепить? 7) В зале от своей тележки вообще не отойдёшь, так как может кто-нибудь её увезти, чтобы поживиться 10 руб при выходе. Многие люди возмущены этой мерой и отъемом денег. Это форменное безобразие.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поругал:
10.11.2013
АШАН

10.11.2013 г., примерно в 17.20 часов, ко мне, моему мужу и матери, после оплаты покупок на кассе на сумму примерно 3899 руб., подошел охранник, не представишь, не изложив суть проблемы или претензии вырвал из рук чек, начал смотреть в него... На вопрос, в чем дело, проявлял полное пренебрежение и игнорировал. Вел себя крайне по-хамски, нагло, быдловато, утверждал, что ему сообщили, что Я ПОЛОЖИЛА МЫЛО к себе в сумку! Потом передал второму охраннику, что МЫЛА ДУРУ в чеке нет, и они в очередной раз начали обвинять нас в том, что мы его украли! Я потребовала вызвать администратора - опять игнор. Нас просто взбесило такое отношение, я не могла рассмотреть корявую надпись на его бейдже и в сердцах просто сорвала его. Это была защитная реакция на хамское и безнаказанное поведение ЧОПовца. Кстати, понять, что за фамилия написана на бейдже не удалось – как будто специально написано «подчерком врачей». Охранник ударил меня по руке и толкнул, порвал чек, муж еле удержал меня, чтобы я не упала, охранник схватил и мужа за куртку! После охранник потребовал пройти с сумками в комнату на втором этаже, на что мы дали отказ - аргументировав это тем, что у нас 3 огромные сумки с продуктами и мы не потащим их никуда. Мы предложили охраннику самому их туда отнести, но он отказался. Охранники потребовали, что бы мы открыли свои личные сумки, показали им все содержимое. Нам скрывать было нечего, мы открыли сумки с превеликим удовольствием. Хотя, это вообще вне их компетенции и должно караться со стороны правоохранительных органов. Это незаконно! Естественно никакого мыла там не было. Их это не убедило. Не видя конца этому идиотизму мы вызвали полицию. Терпеть это безобразие не было уже просто желания. Как только мы позвонили в 112, сразу пришло еще 2 женщины - одна начальница смены, вторая вообще не в форме, очень надменно себя ведущая и ухмыляющаяся (вроде как работница торгового зала, без бейджа и формы). Вторая женщина сказала, что я брала в руки 2 мыла, потом ушла в отдел овощей и положила их в сумку. Я сказала, что читала состав, мне на это нужно было время, но меня не удовлетворили эти составы и я их выложила и могу показать даже КУДА. На, что мне опять сказали, что я их убрала к СЕБЕ В СУМКУ! Но через какое-то время она попросила показать, куда я их положила. Мы прошли к стеллажу, естественно они там и лежали, 2 пачки ДЕТСКИХ мыла - Джонсенс беби и Алиса. Их удалось очень быстро обнаружить, т. к. я положила их в другой отдел, вроде в детское питание. Причем тут мыло ДУРУ неизвестно, значит, так хорошо персонал смотрит в камеры. После чего мне сразу же эта женщина заявила, что я и в отделе колготок что-то прятала в сумку! Спустя какое-то время приехала милиция, мы сначала хотели написать на магазин и охранника заявление, но тут перед нами стали сердечно извиняться, божиться, что этот персонал будет уволен. Охранники отказались предъявить полицейским запись с камер наблюдения, где по их мнению у них воруют мыло. Делали вид, что не слышат, что мы просим предъявить запись с камер. Естественно мы сдали все свои покупки. Больше в этот АШАН ни ногой.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
28.10.2013
АШАН

27.10.2013 г. я столкнулась с крайней грубостью и хамством упаковщика и охранника-контролёра. Примерно в 15.30 зная правила гипермаркета я подошла к упаковщику со строны Меги, для того, чтобы упоковать сумку-тележку. В грубой форме упаковщик мне ответил, что надо снять с тележки на колёсиках часть тряпичной сумки, при этом сумка-тележка была пуста. На мое возражение, что мне всегда упаковывают сумку-тележку только сверху, в крайней грубой форме упаковщик ответил, что меня не будет обслуживать и вообще, мол, идите туда, где вам это делали! В этот момент подбежал охранник и стал просто орать в грубой форме на меня, что я должна это сделать. На мою просьбу вызвать менеджера, мне ответили хамски, мол, идите туда ( при этом махнув рукой) и поднимитесь по лестице и там будет менеджер. Т. к мне невнятно объяснили где находится менеджер я не пошла. Проходя мимо охранника-контролёра при входе, мне еще раз в грубой форме начали что-то кричать в след, обернувшись я увидела красное лицо этого охранника. Совершив покупки я у кассира поинтересовалась, где можно оформить жалобу в письменном виде на хамство персонала гипермаркета "Ашан". Подойдя к сервису обслуживания клиентов мне предоставили журнал, где я и оформила соответствующую жалобу.

Читать отзыв
Пользователь:
Иван Владимирович
Поругал:
24.10.2013
АШАН

Я пробивал покупки у Елены Бадиной (оператор 217) 24.10.2013 г. в 10.20. Сам отделил себе от связки два пакета для пробитых в кассе покупок (на, что у меня, к стати, ушло около минуты, т. к. пальцы сухие и пакеты трудно разделяются, пока укладывал продукты в один из пакетов, кассир пробила покупки следующему покупателю (это мне как-то безразлично, ведь кассиру нужно быстро обслуживать покупателей и, как я подозреваю, от быстроты зависит и его заработок) и отдала пакет, наконец-то мной разделённый, этому покупателю (против чего у меня так же возражений не возникло), однако, когда я попросил её отделить мне от пачки очередной пакет, наткнулся только на НЕПОНИМАЮЩИЙ ВЗГЛЯД (МОГ БЫ НАПИСАТЬ ПО-ДРУГОМУ), хотя в праве был рассчитывать, хотя бы на понимание, тем более, что в очереди больше никого не было и кассир сидела сложа руки. Сразу оговорюсь, что это сообщение не относится к подавляющему большинству кассиров терминала, однако, даже придя домой, т. е., по логике немного поостыв, всё же выбрал пару минут для выхода эмоций.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
19.10.2013
АШАН

Моя семья пятый год пока является для данного супермаркета постоянным клиентом и это не делает нас счастливыми. Сплошное огорчение. То, что мы совершаем покупками до сих пор, это только потому, что находится он в шаговой доступности. И если раньше мы совершали покупки на сумму свыше 50 тыс. в месяц, то сейчас сократили до 15-20 тыс. Наверное стоит призадуматься? А причина всему такая, открывая магазин, он не готов к встречи с покупателем. Выкладка на столько скудная, что складывается впечатление, что товара просто нет - это раз. То, что можно видеть на прилавках, это товар не надлежащего качества - это два. В зоне, где продают готовые блюда стоит такой "аромат", что хочется бежать. Очень часто товар не имеет свой штрих-код и когда на кассе обнаруживается данный факт, то приходится просто отказываться от покупки. Одним словом, тратить свое время, деньги и покупать лишь бы что, совсем не хочется. Плюс ко всему, не культурный, грубый обслуживающий персонал. Люди, которые в принципе о культуре поведения в общественных местах и не слышали. Матерятся и женщины, и мужчины. Мы считаем, что руководство данного супермаркета не справляется со своими должностными обязанностями, работа с персоналом не ведется. Если магазин не успевает к открытию подготовить прилавки, зачем тогда его открывать? Раньше таких проблем не было, а сейчас все хуже и хуже. Услышьте нас и разберитесь с этой ситуации.

Читать отзыв
Пользователь:
Юрий
Поругал:
26.08.2013
АШАН

Дома ремонт, заехали в Ашан, что в Мытищах, взять что-то перекусить после покупки стройматериала. Оставшихся денег не на все хватило, что хотелось. Часть товара оставили на кассе. После выхода за кассу к моей жене подошли два охранники и попросили пройти с ними не объясняя причину. Причём меня попросили остаться (какой муж отпустит свою жену с двумя мужиками в какую-то подсобку магазина?). Пришлось настоять, может и громко. Нас завели в комнату, 3х3 м., где в присутствия охранника просидели 28 минут, без объяснения причины. Пришедшие 2 сотрудницы магазина (судя по форме) попросили показать покупки, и содержимое сумочки жены. Т. к. дома были дети, а час поздний особо пререкаться не было времени и желания. Предъявили. Всё по чеку, никакого "неоплаченного" товара не нашли. Без извинений отпустили. Всё доставленное нам "удовольствие" заняло 35 минут. ОБАЛДЕННЫЙ МАГАЗИН!!!

Читать отзыв
Пользователь:
Элина
Поругал:
20.08.2013
АШАН

Вчера вечером с моего авто на вашей парковке украли оба номерных знака. Как выяснилось, подобное происходит там ЕЖЕДНЕВНО и не в единичных масштабах! Промышляет этим "чуркистан", вымогают от 8 до 5 тыс руб. ЛЮДИ, НЕ ПЛАТИТЕ им деньги, этим МЫ САМИ ПОДДЕРЖИВАЕМ их "бизнес"! Вся процедура по смене номеров и свидетельства отнюдь не тяжела! У меня иностранные номера - все сделаю за неделю. А с номерами РФ заморочки всего-то на день! Пока есть те, кто платит, они так и будут ехать сюда и воровать! Помните - нет гарантий, что случится с вами лишь раз, ведь в магазин вы приезжаете постоянно! И надежно прикручивайте номер. А схема проста - звоните, указанную сумму предлагают "ПОСТАВИТЬ" на киви кошелек, потом мол скажут, где спрятаны номера. Прячут, как правило, метрах в 100-300 от авто, но парковка Ашан-Леруа-Декатлон. Я сама не нашла. Платить не стала ПРИНЦИПИАЛЬНО, хотя с 8 сторговалась до 3! Более того, сейчас чаще стали "кидать" - оплатили, позвонили, а тел. уже не отвечает.

Читать отзыв
Пользователь:
Анастасия
Поругал:
01.08.2013
АШАН

Хотела бы рассказать о своем недавнем походе в Ашан Мега Белая Дача. Купила я там в основном продукты, белье и простынь. На выходе из магазина меня остановил охранник, сказал, что я что-то украла. Я ему ответила, что вот мой чек и я показала сумку, в сумке кроме моей куртки, распечатанной жвачки и бумажек ничего не было, он сказал, что это его не устраивает и попросил пройти в комнату охраны, я показала чек и не нашла там в чеке простынь, сказала наверное кассир мне ее не пробила, охранники даже не стали смотреть на чек, написали акт и попросили меня оплатить простынь, я ее оплатила, потом когда я приехала домой, то увидела эту простынь в чеке, просто лента там была промотана, я ее не заметила. А я потратила столько нервов на выяснение с охраной. Охрана в Ашане, что хочет, то и делает, лучше я буду ходить в магазин Перекресток, так в Ашан ходить - получается себе дороже. Подаешь им на кассе свою тысячную купюру, а в ответ получаешь одни оскорбления.

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поругал:
22.07.2013
АШАН

Как мы убедились с мужем посетив 21.07.2013 АШАН Марфино, что в этом магазине покупателям можно все - матом орать на сотрудниц, кидать в них товаром и пытаться напасть, а если с вами рядом настоящий мужчина и заступится за женщину, то этот бой без правил на территории магазина его личная проблема и охрана благосклонно предоставит поле магазина под разборки. Есть ли камеры наблюдения - не понятно, можно тыкать в спину уходящему дебоширу-его никто не задержит. Так что, самообслуживание во всех смыслах. Написала письмо руководству с описанием ситуации, да только почитав отзывы, что это ни к чему не приводит, уже и не надеюсь на разбор ситуации по существу. Вывод из своего опыта и из написанного другими-выбрать другой магазин для покупок, во всяком случае Ашан Марфино, больше подходит для клиентов "колоритной" внешности, их там тьма - слоняющаяся без дела и нарушающая миграционный режим, и судя по всему, магазин ориентирован на их привычки и поведение.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний