КОРАБЛИК
24 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Алексей
Поругал:
17.06.2015
КОРАБЛИК

13 июня совершал покупку в магазине "Кораблик" в г. Конаково. И очередной раз наблюдал проблемы с оплатой банковской картой. Ранее уже сталкивался с оплатой "только наличными", но в это раз о проблемах заявлено не было, мою банковскую карту "прокатали", но сказали, что платеж не прошел. Я оплатил наличными. Через некоторое время, я получил СМС, что покупка совершена успешно и деньги у меня сняли. Я вернулся в магазин, но администратор сказала, что это вопросы не к ним, а к Сбербанку! На мои доводы, что я оплатил товар дважды: по карте и наличными, посоветовала разбираться со Сбербанком, хотя у меня даже карта Альфа банка. Разве это мои проблемы!? Я не понимаю, почему я должен разбираться с кем-то, если делал покупку в Кораблике, а также разбираться не со своим банком (пусть и процессинг у Кораблика в Сбере). И тем более непонятно, когда и как я получу назад свои деньги за переплаченную покупку. Написал жалобу, мне ответили и попросили предоставить номер чека. Предоставил. Далее тишина. Ни денег назад, ни разбора. Подход к покупателю "это не к нам, идите разбирайтесь сами" очень разочаровывает!

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
21.03.2015
КОРАБЛИК

В магазине Чертаново не пустили в туалет. 20.03.2015. Персонал магазина в лице консультанта Ольги, не пожелавшей представиться полностью, запретила другим сотрудникам магазина открывать туалет для моего прыгающего от нетерпения у нее на глазах 5-летнего ребенка. В магазине я была с двумя детьми (второму 1 год). Пришлось бежать на улицу - не успели, ребенок все-таки описался. Вернулась в магазин, где Ольга мне разъяснила, что клиенты очень пачкают туалеты и ей директор запрещает открывать туалет посетителям-детям. Пожалела, что не сходили по нужде прямо в торговом зале, ну, чтоб туалет не пачкать. Хотелось бы ознакомиться с этими правилами магазина. Сайт почитаешь - лояльность и там, и тут, и пеленальные комнаты есть, и кино для детей, только вот в туалет - на улицу, если успеете. Проясните, действительно так? Почему в других магазинах сети "Кораблик" нас пускали??? Двойные стандарты?!

Читать отзыв
Пользователь:
Мария
Поругал:
06.01.2015
КОРАБЛИК

18 декабря в интернет-магазине был сделан заказ на детские игрушки к новому году. По простоте душевной думала, что времени на доставку хватит. Вроде и магазин популярный и ассортимент большой, и цены вроде нормальные, думала я! И, о чудо, на следующий день мне перезвонили, уточнить заказ и дату доставки. Девушка с приятным голосом попросила перенести доставку с 21 на 28 декабря, и я согласилась, понадеявшись на добросовестность крупного магазина! И вот наступает день икс, мне не звонили весь день, в итоге я позвонила сама! И тут началось: Оказалось, что доставка в наш город бывает в другие дни недели (девушка по телефону видимо болела склерозом), мне дали телефон курьера (он вообще впервые слышал о моем заказе), после 15 мин. разговора мне сказали, что перезвонят в понедельник (уже 29 декабря!) и решат мою проблему! Дудки! Мне так и не перезвонили! На дворе новый год, а ребенок остается без подарков от деда мороза! Тогда я перезвонила сама! В первый раз ждала 25 мин., пока найдут ответ на мой вопрос. Потом еще 25 мин. С третьего раза мне сказали (уже совсем не вежливым голосом), что ближайшая доставка будет 7 января, соединить с начальником нет возможности и вообще они не за, что не отвечают и помочь ни чем не могут! Во время моих возмущений девушка быстро попрощалась и повесила трубку! После нового года я зашла на сайт, проверить статус моего заказа. И к моему удивлению заказ был ОТМЕНЕН! Короче девушка сама решила, что подарки моему ребенку не нужны! Конечно мой ребенок без подарка не остался, пришлось 31 бегать по магазинам искать! Но могу сказать, что очень разочаровалась этим "КОРАБЛИКОМ". Мамочки, будьте внимательны при выборе детских магазинов!

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
30.11.2014
КОРАБЛИК

Сделала заказ 24.11.2014 г. на автокресло. Через пол часа, как обещано, оператор не позвонил, позвонил вечером и подтвердил заказ, с доставкой на 26.11.2014 г. с 9-18 ч. Никто 26.11.2014 не приехал и даже не позвонил. Просидев целый день дома с ребенком, позвонила после 19 ч. сама и даже дали телефон курьера, который сказал, что доставки бывают и после 21 и, что он не успевает и привезет завтра (заранее за час позвонив). 27.11.2014 ближе к обеду мне звонит оператор "Кораблика" и извиняясь сообщает, что товар только 29.11.2014 (суббота) будет доставлен. Вот теперь я должна и в субботу сидеть и ждать, кинут меня или нет! Надеюсь, что нет, хотя читая отзывы уже и не надеюсь. Напишу в субботу. Да так и без покупателей остаться можно. Вот уже воскресенье 30.11.2014, а доставки так и нет. В субботу звонит курьер и говорит, что не сможет, а в воскресенье оператор, что опять доставка переносится. Это просто "свинство" и неуважение к своим покупателям. Раз не можете выполнить доставку в область, так зачем вообще браться. Конечно же обещали в понедельник, уже даже интересно сколько еще "завтраками" будут кормить, пока просто не отменят или даже лучше скажут, что моего товара вообще нет на складе. Ужасно!

Читать отзыв
Пользователь:
Евгения
Поругал:
09.11.2014
КОРАБЛИК

Магазин в г. Люберцы, район Птицефабрика. Два раза нарвались на подделку подгузников известных марок. Первый раз купили Meriries, после четвертого подгузника ожог на попке малышки стал очень сильный. Лечили дорогими мазями и кремами неделю! Второй раз купили подгузники Goone там же и опять сильный ожог на попке и письке. Это просто жутко! Хочется заставить надеть эти подгузники товароведа этого магазина! Жалко, что чек выкинули, а так бы устроила скандалище. Как так можно спекулировать на здоровье малышек! Если бы была возможность довела бы все до конца, но мои знакомые (купившие там же подделку подгузников Goone) сделали фотки, сохранили чек и даже сделали экспертизу, но так ничего и не доказали. А, на минуточку, эти подгузники стоят по 1000 рублей за упаковку! В общем, отвратный магазин, который гонится только за прибылью!

Читать отзыв
Пользователь:
Сергей
Поругал:
06.12.2013
КОРАБЛИК

Привет, Кораблик! Вы обещали привезти заказ сего дня (06/12/2013). Я обещал описать ситуацию как есть, если не привезёте. Вы НЕ выполнили своё обещание Я выполняю своё. Итак заказ 231819. 1-й день. Курьер: я не успеваю сегодня, извините. Я- не вопрос, бывает, понимаю. Жду завтра. 2-й день. Курьер - это не я везу, я отдал другому экипажу. Нашел телефон другого экипажа. Курьер: я не успеваю сегодня, извините. Я - не вопрос, бывает, понимаю. Жду завтра. Магазин - извините, извините! 3-й день Курьер: я не успеваю сегодня, извините. Магазин: Да-да! Извините! Сегодня будет- точно-точно! Мы отправим гневное письмо и вам привезут. Я - не вопрос, бывает, понимаю. Жду. Жду. Позвонил курьеру - он опять подтвердил - не успевает. Вывод: Магазин жадничает и нанимает самую дешевую логистическую компанию (Стриж Логистик), где курьеры перегружены заказами (25-37, по пробкам Москвы это безумно много). Логический вывод: Магазину наплевать на клиента, окупится другими наивными, ничего не подозревающими. Мало того- этот заказ фигурировал с другим номером, но ВДРУГ в день доставки не оказалось одной позиции (а резервирование- такое слово не знакомо), так, что заказ по факту везут и не привезли-неделю. Зачем такой магазин нужен. Не рекомендую интернет-магазин Кораблик. Не держат слово и врут.

Читать отзыв
Пользователь:
Лиана
Поругал:
29.08.2013
КОРАБЛИК

Магазин «Кораблик» (ул. Старый гай, д. 9). Я работаю в этом магазине мерчендайзером долгое время, свою работу выполняю вовремя и добросовестно, отношение между сотрудниками и начальством всегда было адекватным.. До времени пока не поставили Зам. директором Ольгу. Ее «хамское отношение» по отношению ко мне и (в последнее время замечаю ко всем) доводит. На примере: выполнила свои обязанности, подошла к Ольге, чтоб проверила и поставила печать и подпись, жду пол часа не отвлекая, т. к. она занята… жду…жду. молча…подходит продавец по своему вопросу, Ольга просит её чтоб та проверила мной проделанную работу, она проверила всё как надо…в итоге, я захожу обратно к зам. директору Ольге, она свободна без посетителей, работает с «бумагами» я снова зашла к ней и молча жду её, она на меня смотрит и молчит. Попросила её еще раз чтоб поставила свою подпись и печать, а она мне в ответ «матом накрыла» …. « За***ваешь, ЗАЯц б**ть» (и смешно и обидно))) Я молча ушла…. довела до истерики…. что за отношение в вашем магазине, сколько можно молчать…даже не хочется из за хамского, грубого отношения приходить в ваш магазин…. Хотя я должна выполнять свою работу.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний