Leroy Merlin Russia
292 x

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

Леруа Мерлен — часть GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий.

Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели — помочь каждому создать дом своей мечты.

GROUPE ADEO занимает 1-е место в Европе и 3-е место в мире по объемам продаж, включает в себя магазины DIY различных форматов (гипермаркеты, средние и малые магазины, дискаунтеры) в Греции, Бразилии, Франции, Италии, Польше, Португалии, Испании, России, Китае, Турции, Румынии и Украине.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Паве­л Колч­ев
Поблагодарил:
28.10.2013
Leroy Merlin Russia

- У вас есть дача? - Затеяли ремонт в квартире или дома? Тогда Вам нужно " Leroy Merlin" Сеть гипермаркетов Леруа Мерлен распространилась уже почти по всей России. И конечно же, этот гипермаркет не "обошел" стороной Москву! Мне довелось познакомиться с этим магазином совершенно случайно! Нужно было купить ковер в квартиру. Сосед подсказал нам, что есть такой гипермаркет" Леруа Мерлен". Рассказал как доехать. Мы сразу же поехали туда. Оказалось, что этот гипермаркет находится в Химках, ну ничего, на маршрутном такси мы доехали очень быстро (было страшновато, когда водитель превышал скорость, мчась по Осташковском шоссе). Доехать до Леруа Мерлен довольно таки просто. Если Вы живёте в Северном округе, то есть такая маршрутка №532. Она отправляется от метро Речной вокзал и останавливается около Леруа Мерлен. Еще на ней можно доехать до Мебельного Торгового комплекса "Гранд" (Большой ассортимент мебели, довольно таки качественной). Вернусь к теме, В Леруа очень большой ассортимент строительных материалов, садового инвентаря, комнатные цветы по дешевой цене. и т. д. Не смотря на большой выбор ковров, дорожек, ковролина, нужный товар мы так и не купили! Но если Вам будет интересно посетить этот гипермаркет, Вы обязательно найдете там нужную вещь (в пределах предоставляемого товара). Удачи!

Читать отзыв
Пользователь:
Cher­ezCh­ur
Поругал:
28.10.2013
Leroy Merlin Russia

Все плохо. "Как хорошо все начиналось, вызываем в Москву, и как закончилось: "На конкурс художественной самодеятельности". ("Волга-волга"). Наблюдается эррозия ассортимента. Вроде бы много чего есть, но как коснешься чего нибудь конкретного: Ждите, будет. Извините кончилось. Перестали завозить. А теперь конкретно и по-делу. Строю загородный дом Заказчику. Приезжаем купить много чего по списку. Заказываем "Газель". 1. Вагонка в парную - в наличии только один размер. 2. Половая доска (та же история) 3. Линолеум полукоммерческий - 4 м. шириной. Весь выбор только из 2-х sic! (двух дизайнов). Ни один не устроил. Справедливости ради трехметрового много, но у меня от стены до стены 3,7 м. Знаете какой ответ Продавца? Через неделю будет поставка, только ловите, там только 2 рулона. При этом в предложении он есть и об отсутствии таблички нет. 4. Душевые поддоны 90Х90 глубокие - в наличии 2 штуки со сколотой эмалью. Когда следующий подвоз не известно. Ороссиянились, что ли? И наконец 5. Водостойкая смесь, застывающая в воде. По телефону сказали:" Есть", но факт на лицо. В результате все, за чем гонял машину, отсутствует. Так, что вот он "Леруа Мерлен"! Не напишу где все загрузил рядом, а то ведь скажут люди, что я "засланный казачок". И еще, все это случилось в начале июня 2013 года.

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
23.10.2013
Leroy Merlin Russia

Рязань. При всём многообразии ассортимента и демократичности цен выбивает из колеи неработающие кассы. В любое время из всех касс работают 3-4, как в магазинах шаговой доступности. Потратив час на променад по магазину, загрузив тележку, упираешься в очередь в 33 вилюшки на кассах. С учётом того, что за десятью саморезами народ в Леруа не приезжает, стоять приходится минут 30. Или оставлять тележку с товаром. Вызывает сомнение, что гипермаркет работает на клиентов, оставляющих там далеко не одну тысячу рублей. Нехватка кадров в первую очередь проблема работодателя. Либо условия работы так себе, либо руководство экономит на зарплате кассиров. Интересно, в штатном расписании сколько кассиров? Сдаётся, что в кассовом обслуживании клиентов Леруа берёт пример со своего соседа - Глобуса:).

Читать отзыв
Пользователь:
Михаил
Поругал:
20.10.2013
Leroy Merlin Russia

Три дня назад купил в этом магазине перфоратор макита 2450. Просверлил кирпичную стену под крепеж карниза на кухне. Затем воспользовался перфоратором и спец. насадкой к маките, подравнял неровности штукатурки, порядка 1,5 метра на 1,5 метра. По насадке потекла черная смазка. В магазине принять макиту назад не согласились и сказали, чтобы я привез ее на экспертизу. Экспертиза примерно проводится с месяц. Я сейчас в стадии ремонта и вынужден потратить еще тысяч пять на какой-либо перфоратор. А обман прост. Продавец нахваливал мне макиту, скрывая то, что очень много брака. Я пришел к выводу, что эл. инструмент лучше покупать через интернет магазины, там хотя бы можно в течение 2х недель обменять, а в Леруа Мерлен - нет. Расстроил меня Леруа Мерлен. Буду ездить в ОБИ, Мегу и т.д. Михаил. Москва.

Читать отзыв
Пользователь:
Инна
Поругал:
17.10.2013
Leroy Merlin Russia

Леруа Мерлен в Алтуфьево. Пытались оформить доставку + подъем на 7 этаж крупногабаритных товаров, а именно: неск. листов фанеры и гипсокартона, плюс 14 профилей для гипсокартона - 3-метровые тонкие. Так вот, стоимость товаров составила 7 400, а стоимость ТОЛЬКО ПОДЪЕМА ДО ВХ. ДВЕРИ - внимание! - 8900! Ребята, вы с ума сошли, такие цены запрашивать?! Неужели найдется хоть один идиот, который согласится с подобным ценообразованием? Со слов менеджера, расчет сделан так: 1 предмет поднять на один этаж составляет 65 руб. Хочется спросить - тонюсенькие профили они по одному собирались по лестнице таскать, что ли? За такое зрелище не жалко и 9 тысяч заплатить:) P.S. К слову, в итоге заказали то же самое в интернет-магазине, стоимость с доставкой, подъемом и с ЗАНОСОМ в квартику составила всего 6900! Цены на товары раза в полтора-два ниже, чем в Леруа, и подъем всего лишь 1000 стоит!

Читать отзыв
Пользователь:
Andrey S.
Поругал:
02.10.2013
Leroy Merlin Russia

Хотел купить три двери и 5 мешков сухой смеси, и ламинат, история о том, как это было. 1. Пошёл покупать сухую смесь, в отделе, передо мной была 1 пара – девушка с парнем, “ну ладно, зайду попозже”- подумал я и пошёл в отдел дверей. 2. В отделе дверей мне радостно сообщили, что вместо того, чтобы написать какую дверь купить, я должен привести тележку, сам скомплектовать двери, найти дверное полотно, найти дверную коробку, всё уложить, прикатить им к кассе и только после этого всё оформят. «Ладно», подумал я, уж три двери, как ни будь, соберу, пошёл за тележкой. 3. Зашёл в отдел ламината, уже с тележкой, ну думаю и тут нужно самому всё комплектовать, положил пару пачек, решил спросить менеджера…. и о чудо, оказывается здесь всё сами укомплектуют и привезут, на вопрос «Что за бардак?» мне ответили «Они сами по себе мы сами по себе». 4. Подъезжаю в отдел дверей уже с тележкой, смотрю, дверные полотна есть, коробки нет, иду к менеджеру, он улыбаясь отвечает: «Всё, что есть лежит в зале». В итоге двери отложили до лучших времён. 5. Иду в отдел сухих смесей и пункта 1, там стоят те же люди и ещё 1 мужичок. Мужику не могут выписать товарный чек…стоим время идёт…через 5 минут появляется мужичок, как вы думаете с чем??? С товарным чеком, где то он его раздобыл, и тут фаза два…у менеджера нет…. ручки, чтобы выписать чек. Ну ладно ручку достаём в соседнем отделе мужик убегает, менеджер тоже. Молодая пара плюёт на все и идёт дальше по своим делам. 6. Иду в отдел доставки, смотрю цена от 500 кг, где то 1800, плюс подъём на этаж на лифте 175 (уже не помню). Начинаем заполнят бумажки. Озарение 1 –доставка будет аж на двух машинах (Думаю были бы двери была бы на трёх). Ну …ладно…переживём, благо цена не зависит от количества машин. Говорю мне всё с подъёмом на этаж, за всё заплачу. Как вы думаете, что мне отвели: «Без проблем, всё поднимем кроме мешков с цементом!». «Непонял» ответил я, мне радостно сообщили «Людей мол не хватает, поднимать цемент не будем»…. то есть ламинат поднимут на этаж, а цемент нет. После этого…я …… широко улыбнулся и сказал - ...! Я покупал всё это тут только ради подъёма на этаж, так как не хочу надорваться таская всякие тяжести» И знаете, что мне ответили, вот не поверите, отвели «Хорошо, мы всё поднимем». Доставку можно заказывать только на 1 день, на другие дни не берут, как ни крути. Вот такая история… случилась со мной в Леруа.

Читать отзыв
Пользователь:
Алексей
Поругал:
30.09.2013
Leroy Merlin Russia

Рязань. Сходить за небольшими покупками еще куда не шло. А я с дуру решил закупить товара для ремонта в большом количестве. Загрузил 4 тележки. Металлический профиль 5 позиций по 10-15шт каждой, загружал на тележку сам. 20 листов гипсокартона загружали с рабочим. Каждую тележку надо самому отвезти к службе доставки. Тележки когда груженые очень неудобные, не едут совсем. В общем навкалывался в этом магазине по полной. Обратился в информационную службу. Сказали, что Вы сами должны все загружать и отвозить. Говорит как в универсаме самообслуживания. Офигеть сравнение (я ж в универсаме металл и прочие тяжести не покупаю) На кассе то же не удобно, Выкладывать купленный товар некуда, нет нормального прилавка. Приходится привозить 2 тележки из одной выкладывать кассиру, затем складывать в пустую тележку. За доставку хитростью срубили 500 р. Магазин не понравился. Не удобный, плохое обслуживание. Цены не дешевле, чем у подобных организаций.

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
26.09.2013
Leroy Merlin Russia

Покупали кухонный гарнитур, соответственно понадобился новый смеситель. Обратились к продавцу-консультанту данного отдела, который уверял, что все смесители из одного "теста". Взяли смеситель за цену менее тысячи рублей самый простой, при этом спросили как он, на, что продавец сказал очень хороший и ушел по своим делам. Все установил мастер. спустя 3 дня верх смесителя просто вылетел ударив по кухонному шкафу и столешнице, поцарапав все и вверх ударила струя теплой воды (хорошо не кипятка), а я одна с маленьким ребенком на руках бегом перекрыла воду, соседи вызвали аварийку, приехали специалисты и в шоке сказали, что это не кран а не пойми что. Итог кухня испорчена (все, что намокло надулось), телевизор сгорел (хорошо током не ударило), столешница расцарапана, потоп на полу, отчего и вздулся свежеположенный ламинат, соседи с мокрым потолком, и еще шоу все в том, что это произошло часов в 12 ночи. Муж взял кран поехал разбираться на, что они приняли заявление и рассматривают его. Если вернут деньги хоть за что-нибудь, буду прыгать о счастья. Леруа Мерлен, г. Подольск.

Читать отзыв
Пользователь:
Александр
Поругал:
05.09.2013
Leroy Merlin Russia

В Леруа-Мерлен Химки был куплен дренажный насос-брал по рекомендации продавца. В итоге пришлось вернуть на следующий день - не качает как заявлено! Оплачивал карточкой-соответственно возврат средств на неё же. товар приняли (с кривой миной на лице) дали бумажку - сказали, что возврат может продлится до 30 дней. Ну ладно-подождем. В итоге-дело в мае было сейчас сентябрь - денег нет! К сожалению, ребенок не знаю уж зачем - куда то выкинул или сунул выданную в магазине бумажку по возврату. Я обращался в отдел возврата с просьбой помочь разобраться - когда узнали, что бумажка потеряна с радостью возвестили - мы типа ХОРОШИЕ! А вот в банке редиски не перевели на мою карту деньги! (хотя в банке больше уверен нежели в этом магазине) В итоге сумма не большая (1900 рублей) ушла и не вернулась, а вот осадочек не хороший остался! будьте БДИТЕЛЬНЫ!

Читать отзыв
Пользователь:
Любава
Поругал:
02.09.2013
Leroy Merlin Russia

Жалею, что не почитала сначала отзывы, прежде чем покупать товар, особенно с доставкой. Еще один урок — надо читать отзывы, а не только смотреть на вид магазина. Итак. для начала консультант мне сказал, что линолеум складывать пополам нельзя, он сломается. А по результату мне привезли линолеум на пополам сложенный. При этом взяли почти вдвое больше по стоимости на доставку, т. к. было ограничение по времени (не пол дня, а 4 часа). А за подъем взяли по цене крупногабаритного, т. е. длина более 3х метров, а сложив получается 1,75. И подъем как за каждый отдельно, а поднял один парень в раз. Вот так мой дешевый линолеум мне обошелся в 1,5 раза дороже. Вот вам и доверие клиентов. Учитесь зарабатывать деньги на воздухе, только не забывайте, что клиент второй раз вряд-ли придет. Либо опять за чем-то дешевым, потому, что дорогой товар с таким сервисом я точно не решусь здесь покупать!

Читать отзыв
Пользователь:
Марина
Поругал:
14.08.2013
Leroy Merlin Russia

Заказывала в магазине на Рязанке в Москве стройматериалы. Материалы тяжелые. Оформили доставку (ехать 5 минут, доставка стоит 1200, но это ладно). Оформили подъем на 4 этаж без лифта. Привезли. Принимала заказ дочь 22 лет. Подняли на 4 этаж, и благополучно начали складывать все у двери на лестничной площадке (мешки 25-30 кг.). После скандала занесли в квартиру (1,5 м. надо было занести). Объяснение было, что у вас доставка до двери. Зачем нужна такая половинчатая услуга. Зачем бы я оплачивала подъем, если бы могла сама все это затащить. Менеджер отдела доставки напрямую сказал, что надо было дать денег грузчикам. Пусть уже напрямую говорят при оформлении, что вы сейчас платите за часть услуги, а при доставке надо еще заплатить. И вообще, при плотном двухнедельном общении с этим магазином, появилась стойкая неприязнь Леруа. Хотя во многих отделах грамотные, вежливые продавцы. Им спасибо! Но негатива все же гораздо больше! С отделом доставки не связывайтесь! Услуга некачественная, с нервотрепкой и хамством.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний