OBI
141 x

Мы рады приветствовать вас в гипермаркете товаров для дома и дачи ОБИ — на сайте крупнейшей немецкой сети магазинов формата «Cделай сам» (DIY). 
ОБИ каталог включает свыше 50 000 наименований инструментов, оборудования и товаров для дачи и сада от ведущих мировых производителей, а также качественную и недорогую продукцию наших собственных торговых марок. Здесь вы найдете все для ремонта, строительства и отделки дома. Особую гордость компании представляет раздел «Сад и досуг», предлагающий все для сада и огорода. 
Приятное дополнение к качественным товарам - подробные инструкции, советы и рекомендации специалистов, которые помогут вам самостоятельно воплотить любые дизайнерские и ландшафтные решения.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Изосимов
Поругал:
09.12.2013
OBI

В субботу простоял на кассе более 3,5 часов, оплату провел предварительно по безналу. Оставалось за малым, приехать и просто забрать. Столкнулся с глупыми (и это очень мягко)охранниками, кассиром, и сборщиком заказа. По телефону сказали, что заказ был собран и ждут меня. По приезду пришлось отстоять в очереди на оптовую кассу, как не странно она одна в таком огромном магазине. Дебилам объяснял, что у меня все оплачено, и касса мне ненужна, но туповатые охранник с кассиром не пропускали меня, после того как я отстоял очередь оказалось, что товар собран на половину, и сборщик товара (узбек) утверждал, что для меня больше товара нет. Пришлось вызывать директора, но пришел старший менеджер (самый адекватный работник этого магазина)ну и помог найти товар и выйти из этого магазина. Товар приобретал на 60 тысяч рублей, не думал, что столкнусь с таким геморроем, это описано кратко, упустил как менялись охранники, как приходилось каждому объяснять, как простоял на въезде. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Читать отзыв
Пользователь:
Галина
Поругал:
08.12.2013
OBI

Сделали заказ: вагонку и 3 куска линолеума одной марки. Это отрезали и доставили верно, обернули в защитную пленку. А вот еще с еще одним куском стоимостью 7834,37 руб. не повезло. Марка заказанного линолеума п/коммерч. grenline berlin 531. 1-й раз. 19 декабря вторник (мужу пришлось отпроситься на весь день с работы) привезли не тот вместо ширины 3 м. 3,5 м. и заметно меньше 5 м. в длину. Линолеум, в отличии от других кусков, был предусмотрительно завернут внутрь лицом чтобы не определили подмену, т. к. весьма похожие марки. Но у того линолеума, который заказывали мы, изнанка на войлоке зеленого цвета и на лицевой части серебристые прожилки. Сделали возврат в магазин. На следующий день супруг приехал в магазин. На том линолеуме, который должны были привезти нам висела отметка с количеством линолеума и датой доставки. В магазине нас уверили, что произошла ошибка и привезут в воскресенье 24 декабря, то, что заказывали мы. 2-й раз в воскресенье в 13:00 звонок из магазина. Менеджер сообщил, что нашего линолеума нет в наличии. Сорвались, приехали в магазин. Оказалось, что не смотря на пометку о доставке эти менджеры продали весь кусок и в остатке реально было не больше 2-х метров. Здесь надо заметить в тот день, когда приезжали оформлять заказ, менеджер отдела линолеума ненавязчиво предложил нам сделать супер скидку 30 % если мы берем линолеум самовывозом. Может и наш кусок сделал ноги в обход всех пометок и ушел к "быстрому покупателю". В магазине сообщили, что поставка этого линолеума будет 4 декабря и нам позвонят из магазина сообщат о новой дате доставки. Не позвонили. Муж в очередной раз лично приехал в магазин дату доставки назначили на субботу 6 декабря. И учитывая, что доставка по договору производится до 23:00. привезли нам линолеум в 1:30 ночи 7 декабря. Кусок опять не тот. Да соглашусь, что линолеум весьма похожи. Но главное отличие это зеленый войлок с изнанки и на лицевой стороне серебристые прожилки - на том, что привезли нам опять без прожилок и без войлока белый в клетку. Сил "бодаться" больше не было, приняли линолеум, т. к новый год на носу и хочется завершить начатый ремонт. Но обязательно не пожалею времени, приеду и напишу им претензию в магазине. Так как таджики на ближайшем строительном рынке быстрее поняли бы меня и привезли нужный товар. К другими отделами Оби Теплый стан не было проблем особенно понравилась девушка менеджер Глашева Мариам в отделе оформления заказов, так же понравился специалист в отделе дерева подсказал как выбрать нужную вагонку и т. д. Но для себя я сделала вывод в Оби Теплый стан ни ногой. До этого с доставкой покупали в Оби на Боровском шоссе, никаких проблем не было. Привезли линолеум во время и те материалы, которые отбирали в срок.

Читать отзыв
Пользователь:
Мария
Поругал:
07.12.2013
OBI

Зашли тут случайно в магазин ОБИ (Мега-Химки), купили 10 новогодних шариков по 4 руб., народу ни в магазине, ни на кассах не было. Пробивали товар прямо перед носом охранника. Однако, каково было наше изумление, когда он нас остановил, высыпал шарики из пакета, пересчитал, сверил по чеку, еще раз пересчитал, и снова сверил по чеку! И это 10 шариков за 40 рублей! Чуть до гола не раздел, чтобы проверить, что мы там "выносим"! Один раз покупали унитаз, так его весь разобрали на охране, просмотрели, думали не уедем! Даже странно как-то! Регулярно посещаем магазин "Твой дом" в рядах которого в свободном доступе стоят кастрюли и тарелки по 10 тысяч рублей, но никогда и никто не то чтобы не проверяет и выворачивает пакеты, а даже не ходит за тобой по пятам! А тут столько времени потратили за 40 рублей, плюс негативные эмоции, плюс унижение! Больше в этот магазин ни ногой!

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
28.11.2013
OBI

Это какой-то ужас. Раньше я была лучшего мнения об оби, когда покупала по-мелочи и не было необходимости делать капитальный ремонт. Я никак не могу понять, почему у такой солидной, на первый взгляд, фирмы нет денег нанять больше продавцов консультантов, толпа клиентов ходит по пятам за одним продавцом. Невозможно найти необходимый тебе под образцами товар самостоятельно, да и вообще, половина представленного ассортимента нет в наличии, и продавца тоже с большим трудом найдешь и еще очередь отстоишь часа этак в два к нему. Покупали ночью, и единственный продавец на два отдела (ламинат и кафель), сказал, что после 11 часов только один продавец остается. Должна отметить, что народу вечерами не мало. (были в магазине в субботу 23.11) Это полбеды, с горем пополам выбрали ламинат, спасибо единственному продавцу (кстати продавец ламината по ночам отличный, работает как робот), кафель так и не удалось приобрести и настала очередь доставки. Вот тут совсем весело. Доставку оформили на следующий день (25.11), приятно удивило - получилась бесплатная (покупки от 15 000 руб). Рано радовались. Доставка до 23 часов, промежуток времени выбрать нельзя, т. е. с утра до ночи нужно ее ожидать. Весь следующий день ожидали, квартира не жилая еще, без ремонта, проблематично находиться весь день, звонила несколько раз, уточняла, все ли верно, будет ли доставка, уверили - ожидайте! обязательно будет!. Доставки не было, никто не позвонил. На следующий день (26.11) оставила жалобу, рассматривается уже третий день. Вернее официально жалоба у них рассматривается 24 часа, т. е. наш следующий день доставки (27.11) также потерян - жалобку рассматривают. Но оби опять таки не звонят, звоню непременно я. Вам перезвонят через два часа, после повторной отправки той же заявки-жалобы и они опять не звонят. В итоге поставили доставку на следующий день (28.11), с обязательным условием до 16 часов. Уже 14-00 (28.11), несколько моих звонков и в транспортную компанию и в оби, доставка на сегодня есть. НО. машина еще не погружена, машины с транспортной компании с 5 утра стоят там и отгрузка идет очень плохо, т. е. отгружают в основном то, что должны были отгрузить вчера. Ответ будет ли доставка сегодня в указанное время - опять старая "песня" оставьте свои контакты с вами свяжутся в ближайшее время". какой то ад, а не магазин. Больше не придем, хотя много чего нужно купить для ремонта! ВЫВОД: Если уж покупаете, ни в коем случае не оформляете доставку. и не ходите покупать товар по ночам. Только в рабочее время. Ну и надеюсь все-таки получить свой товар.

Читать отзыв
Пользователь:
Заира
Поругал:
28.11.2013
OBI

Я никак не могу понять, почему у такой солидной, на первый взгляд, фирмы нет денег нанять больше продавцов-консультантов. Невозможно найти необходимый тебе под образцами товар самостоятельно, половины представленного ассортимента нет в наличии, и продавца тоже с большим трудом найдешь.Совершили покупку ночью 23 ноября 2013 года, и единственный продавец на два отдела (ламинат и кафель), сказал, что после 23 часов только один продавец остается. Должна отметить, что народу вечерами не мало. Наконец мы выбрали ламинат, спасибо единственному продавцу (кстати продавец ламината по ночам отличный, работает как робот), кафель так и не удалось приобрести. И настала очередь доставки. Вот тут совсем весело. Доставку оформили на следующий день на 25 ноября 2013, приятно удивило - получилась бесплатная (покупка от 15 000 руб). Рано радовались. Доставка до 23 часов, промежуток времени выбрать нельзя, т. е. с утра до ночи нужно ее ожидать. Весь день 25.11.13 ожидали, квартира не жилая еще, без ремонта, проблематично находиться весь день, звонила несколько раз, уточняла, все ли верно, будет ли доставка? Уверили - ожидайте! Обязательно будет! Доставка 25.11.13 не состоялась, никто не позвонил. На следующий день 26.11.13 оставила жалобу №68-178, рассматривается уже третий день. Вернее официально жалоба у них рассматривается 24 часа, т. е. наш следующий день доставки (27.11) также потерян - жалобу рассматривают. Но ОБИ опять- таки не звонят, звоню непременно я. Вам перезвонят через два часа, после повторной отправки той же заявки-жалобы. Они опять не звонят. В итоге, после двух дней перезвона, поставили доставку на 28.11.13, с обязательным условием до 16 часов (это было уже наше требование, с которым согласились). Сегодня 28.11.13 уже 14-00 и несколько моих звонков и в транспортную компанию, и в ОБИ - доставка на сегодня есть. НО! Машина еще не погружена, стоит там с 5 утра, отгрузка идет очень плохо (информация от транспортной компании телефон 495 359-35-55), т. е. отгружают в основном то, что должны были отгрузить вчера. В ответ - будет ли доставка сегодня в указанное время - опять старая "песня". Оставьте свои контакты, с вами свяжутся в ближайшее время. Какой-то ад, а не магазин. Больше не придем, хотя много чего нужно купить для ремонта! ВЫВОД: если уж покупаете, ни в коем случае не оформляете доставку. И не ходите покупать товар по ночам. Только в рабочее время. Ну и надеюсь все-таки получить свой товар. Данные: последние цифры чека: 222787, номер заявки жалобы: 68-178. Доставка: 25 ноября 2013 года. Пока не получила. Магазин: Оби Теплый стан.

Читать отзыв
Пользователь:
Юлия
Поругал:
03.11.2013
OBI

Интересно, кто-нибудь из руководства читает отзывы покупателей?? Хоть как-то способствуют изменению в лучшую сторону. Судя по всему, вряд ли. Мало того, что консультанты не могут даже точное количество позиций внести в список доставки, так еще и сиди и жди эту доставку "Бесплатную, в любое удобное для Вас время". А удобное время это с 11 до 23. Сиди и жди их целый день, как идиот. Заказывали потолочные панели, а они около 3 метров в длину, привезли! в 5 раз больше, чем заказывали, писали письмо директору, чтобы рассмотрел вопрос о вывозе этих метровых панелей, получили отказ! Каким образом я подвезу в Ваш магазин эту длину????? В общем, сервис отвратительный, сотрудники хамы и неквалифицированные! Да еще и не хватает их, ждешь по полчаса. пока хоть кто-то освободится! Плююсь, не советую! Проще в инете у первой попавшейся компании заказать, обслуживание в 1000 раз лучше получишь! Удачи и процветания им с такими темпами!

Читать отзыв
Пользователь:
Евгений
Поругал:
24.10.2013
OBI

Были 23.10.2013 в 21-00. Нужно было купить ламинат на кухню. На стойке информации 30 мин. совместно искали консультанта по товару. Неожиданно откуда-то появился всё же консультант и объявил, что его смена кончилась 1 час назад и надо кого-то подождать. Ещё через 20 мин. выяснилось, что наш ламинат оказался на верхней полке и его надо снять электрокарой, которую надо подождать. Хотя в складской зоне ездили две электрокары, но команду им мог дать только старший менеджер, которого надо найти и подождать. Ещё через полчаса появился новый консультант, который куда-то позвонил и сказал, что старший менеджер будет скоро. В результате через час ожидания появился заспанный старший менеджер, который дал команду одной из электрокар со склада снять наш товар с полки. Процесс "снятия" занял 30 сек. Итог - ожидание 1,5 часа. Очень "современная" система организации торговли, однако.

Читать отзыв
Пользователь:
Геннадий
Поблагодарил:
14.10.2013
OBI

Позор сотрудникам "ОБИ" отделу "услуги по ремонту "ООО "Любимый дом". На сайте "ОБИ" увидел рекламу об услугах по ремонту, обратился в сервисный центр "ОБИ" "Тёплый стан", там направили к менеджеру-консультанту по ремонту. Обратился, объяснил ему свою ситуацию (купил квартиру в г. Троицке, хочу сделать ремонт). У него хотел получить консультацию по ремонту (раз он консультант), спросил сколько будет стоить ремонт в квартире, с чего начинать, про материалы (хотел уточнить ещё некоторые моменты)но. был ошеломлён односторонним ответом: "Оформляйте замер, платите за него 1.000 руб., и там Вам на все Ваши вопросы ответят". Попытался ещё раз переспросить, нарвался от бугая-консультанта на грубость. Т. е. я так понимаю, чтобы тебе ответили на твои вопросы, сначала нужно деньги заплатить. Я от менеджера-консультанта не услышал ни коммерческого предложения, ни уникального торгового предложения (если эти менеджеры вообще знают, что это такое), ни приблизительной стоимости работ. Почему я был ошеломлён? Потому, что до этого момента обращался в другую компанию с теми-же вопросами. Вот где я получил ответы на все свои вопросы! К тому-же и замеры у них бесплатные! Ещё до замера мне всё рассказали, объяснили за процесс ремонта, стройматериалы (которые у них можно закупать со склада, дешевле, чем на рынке)технологии, кто разгружает, выносит мусор строительный, какая будет бригада рабочих, как проходит контроль над работами и т. д. НО я-то бросился на такое "имя" как "ОБИ", думал, что компания серьёзная, солидная. Но нарвавшись на хамство со стороны менеджера мне не только перехотелось заказывать у них ремонт, а вообще подходить на пушечный выстрел к ним. Если у них так работают консультанты, то тогда как работают рабочие? Передо мной женщина хотела забрать свои деньги за заказ, так ей и отдавать не хотели, даже организовался небольшой скандальчик. Ремонт я конечно буду заказывать в другой компании. Все знают о том, что театр начинается с вешалки, и если тебе там нагрубили, то спектакль для тебя испорчен, какие-бы в нём артисты не играли! : sigh Такая солидная организация как "ОБИ" позорит себя такими сотрудниками!

Читать отзыв
Пользователь:
Андрей
Поругал:
01.09.2013
OBI

День добрый. 31.08.13 около 23.00 мы были с женой в ОБИ Лахта. Необходимо было приобрести мелочь для бригады строителей. Решили купить потолочные карнизы. Выбрали, но нужно было укомплектовать и получить консультацию. Попросили на информации подойти продавца. Стояли, ждали минут 15-20 продавец не подходил, и стали сами комплектовать свой заказ. Решил попросить ещё раз. Снова попросил на информации позвать продавца. Мне показали продавца, который должен был подойти к нам. Он беседовал с покупателями. Подхожу и говорю, что он должен был подойти к нам. Отвечает, что он беседует с покупателями, занят и вообще он подходил, но никого не нашёл. Отвечаю, что врать беспричинно, т. к. там находится моя жена, и мы никого там не видели, и никто даже не подходил. Продолжает разговаривать с клиентами. Иду к жене, набираем комплектующие сами и минут через 7 приходит он, который врёт, что был. Отвечает на один вопрос моей жены, и мы прощаемся с ним. Я занимаюсь (лся) торговлей. Важен каждый клиент, покупатель. Есть разные тренинги, программы. Беседа с каждым клиентом максимум 5-7 минут по одной позиции. Вот этот продавец, Бердников Олег, своей нерасторопностью, или медлительностью, своим стилем работы обслужит двух покупателей (возможных) в час. И все. Это не рационально и не приносит коммерческого дохода. Мы с трудом сами, разобравшись с карнизами, прогулялись к межкомнатным дверям, посмотрели, прикинули что, например в Леруа Мерлен для нас лучше, внимание продавцов хватает для всех, и будем покупать всё остальное там. И как послесловие скажу: из внимания продавцов лучший результат в Леруа Мерлен, затем К-Раута, Максидом, и последнее это ОБИ. Не секрет, что от результативности продажи товаров продавцами, напрямую зависит выручка магазина. Так как в ОБИ малоподвижные, неприветливые и плохообнаруживаемые продавцы, к тому же ещё и врут нагло, туда более не пойдём за покупками. Есть магазины гораздо лучше.

Читать отзыв
Пользователь:
Наташа
Поругал:
26.08.2013
OBI

Решили воспользоваться услугами OBI по ремонту квартиры (8 т. р. за 1 кв. м., предоплата 50%). Действия бригады совершенно не согласованы: бригадир рассказывает, что нужно покупать одно, а рабочие потом звонят и говорят, что купили не то, либо чего-то не хватает. Еще и позволяют себе какие-то неприятные комментарии (и это за мои деньги). Работники, кстати, не русские (!) о чем мы узнали, когда ремонт уже был в самом разгаре. И эти молдоване мусор не выносят, квартиру не убирают, стройматериалы не заносят, т. е. для этого нужно каждый раз приезжать и организовывать всё самому. А еще оказалось, что и двери межкомнатные они не устанавливают (хотя в стоимость это включено), этим занимается отдельная компания. Её мы ждали в воскресенье, предварительно позвонив туда и договорившись, 3 часа, но к нам так никто и не приехал. Самое интересное, что из Оби звонят переодически и просят подписать акт приема-передачи и заплатить оставшуюся часть денег, и это при незаконченном ремонте. А доставка в 1.00 ночи (!), когда люди, не говорящие по-русски, не знают куда ехать - no comments! Просматривая форум, нашла бригаду, которая за 6 т. р./кв. м. готова и мусор выносить, и уборку делать, и материалы заносить в квартиру, и ребята наши местные работают. Очень обидно и жалко времени, денег и нервов. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОБИ!

Читать отзыв
Пользователь:
Алена
Поругал:
30.07.2013
OBI

Добрый вечер! Хотела бы пожаловаться на обслуживание в магазине продавцами-консультантами. Была в Оби в Волгограде и в Москве, что в одном, что в другом магазине отвратительное обслуживание, такие привлекательные рекламы по ТВ, и цены и выбор, все отлично, но вот работники зала, не то что предложить альтернативный товар, или хотя бы проявить уважение, просто мягко говоря послал нас, сказав идите к другому продавцу, на, что др. продавец продемонстрировал тоже самое. Плохо, что нет скидок и карт постоянного покупателя, только карты для имеющих недвижимость где-то там. Один раз заказывали кафель в Волгограде, так нам его выгрузили возле ворот и как ты хочешь его грузи, папа с больной спиной и я в платье сами грузили кафеля на 40 тыс. руб, хотя бы элементарно помогли погрузить, или это уже отдельная плата? В Москве хотели купить душевую кабину, но так вразумительного ответа и не дождались, и опять же сами все грузили в конце концов.

Читать отзыв
Пользователь:
Вера
Поругал:
26.07.2013
OBI

Последнее время компания работает отвратительно. Пользовалась услугами компании, т. к. у них возможен расчет по карте, но каждый раз оставался неприятный осадок от общения с сотрудниками. Продавцы в залах просто безразличны к покупателям и если на вас обратят внимание, то вам повезло, а если еще и посоветуют, то считайте, что вы выиграли лотерейный билет. В июле этого года пришлось купить у них стройматериалы и заказать доставку. Прождала 3 дня, привезли в 20 час вечера и собрались выгрузить на проезжей части, после разговора с администратором, в виде одолжения водитель и грузчик соблаговолили донести до калитки (у меня частный дом), при этом товар просто шмякался на землю, по листам гипсокартона ходили пешком, доставая товар, который лежал сверху. Когда я начала возмущаться, меня же и унизили, сказав, что у них люди на 200000 рублей покупают, а тут какие-то 400000 рублей, поэтому и церемониться со мной и моим товаром им не зачем. Люди, берегите свои нервы и деньги, обращайтесь в те магазины и фирмы, где вам рады!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний