ZENDEN
38 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
07.01.2014
ZENDEN

Нехороший осадочек, мягко говоря, остался от обслуживания в г. Миассе. Приобрели 2 пары сапог для прогулок в зимнюю скользкую погоду, по рекомендации консультанта. Основным пожеланием было, чтобы сапоги были не скользкие, т. к. пожилому человеку падать категорически нельзя. Одна пара удовлетворила полностью, но вторя оказалась очень скользкой. Решили обменять на другие в Вашем же магазине. Сапоги не ношеные это 100%, но девушка, сидевшая за компьютером в отделе поразила "сервисом" кинула коробку, грубила и т. д. Оказалось, что это управляющая! Продавцы, глядя на нее тоже вступали в полемику, некорректно отвечали, неужели управляющая должна такой пример подавать? Нам вернула деньги, хотя мне нужен был обмен. Я самостоятельно (естественно из продавцов никто не подошел) нашла сапоги, согласно ценнику все размеры были в наличии, пришлось долго ждать продавца, в итоге она сообщила, что нужного мне размера нет и демонстративно ушла. Про "кислые мины" у всех продавцов включая "управляющую" я вообще молчу. Пришлось купить сапоги в другом магазине. Очень жаль, что такие люди портят лицо компании. Давно была Вашим постоянным клиентом, довольна ассортиментом и ценами, обслуживалась и в других регионах в Вашей сети, но такое обслуживание видела только в Миассе. Предновогоднее настроение было подпорчено, благодаря Вашей управляющей.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
27.11.2013
ZENDEN

Зашла на днях в "Зенден", который находится в г. Волжский в "Волгамолле". Мне понравились одни зимние сапоги, я сама попросила 38 размер у девушки-продавца. На, что она мне через некоторое время приносит 39 размер (просто швырнув коробку с обувью на пол) со словами: "Померь, будет нормально, если оденешь еще теплый носок". Какое право она имеет в диалоге со мной переходить на ты?? Я была в недоумении и сказала ей об этом. Я ей в бабушки гожусь, а она себе такое позволяет. Мне сразу перехотелось что-либо мерить с таким ужасным обслуживанием и отношением к покупателям. Я просто отодвинула коробку и сказала: "Мерить ничего не буду, научитесь общаться с покупателями, девушка, это ваша зарплата", на что я услышала ответ: "Не нравится, не мерь!" Я просто с плохим настроением вышла оттуда. Сходила за обувью, называется. Больше в "Зенден" ни ногой! Зовут продавца Кондратенко Елена.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний