ДИВАНЫ И КРЕСЛА
204 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Наталья
Поругал:
07.10.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

09.07.2013 г. заказали диван, внесли полную стоимость. Срок доставки должен был быть 05.09.2013, но НЕ 05.09.2013 г. и не позже перенесенных ими дат диван не был доставлен. После двух перенесенных дат доставки, 19.09.2013 г. поехали в магазин и написали на возраст денег, сказали в течении 10 дней деньги вернут, ну конечно как и у многих здесь не дивана, не ДЕНЕГ НЕТ. Звонили им не раз, ответ один ждите документы в бухгалтерии, дата не определена! Последний разговор решили записать и ответ был такой же. Ответ один для всех. Меня такой ответ не устроил. Поэтому в Роспотребнадзор письмо было написано в этот же день, дозвонится до них куда проще чем до магазина, все необходимые документы будут высланы им по факсу, теперь готовим иск в суд, со всеми последствиями: берем статью 23 закона о защите прав потребителей, где сказано, что за нарушение сроков удовлетворения законных требований покупателя предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Подробно о правилах предъявления претензий можно узнать у юриста горячей линии в Москве: +7 (495) 508-51-71. Ждать судя по отзывам нечего. Поэтому не теряйте времени, а действуйте! А для тех кто только собирается, что то там купить не делайте этого! На всех сайтах буду писать о них отзывы.

Читать отзыв
Пользователь:
Мария
Поругал:
03.10.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

В начале сентября 2013 г. приобрели диван в офисе на Первомайской. Диван не подошел по габаритам, сделали перезаказ на другой диван в том же магазине. В течение 20 дней каждый день звонили в отдел рекламации, и каждый день нам безбожно врали, что завтра-де приедем, заберем не подошедший диван и привезем новый заказанный. В итоге приехали два представителя компании, сообщили дедушке-инвалиду, чтобы он не беспокоился, диван в порядке и его завтра заберут. После моих настойчивых звонков в тот же отдел рекламации сообщили, что диван неисправен. А на бессовестное постоянное вранье сказали, что боятся, как бы клиенты не произвели самосуд. В общем, слов нет! Будем обращаться в суд, ОБЭП, прокуратуру. И менеджеры, и сотрудники, видимо, проходят специальные тренинги по одурачиванию людей. Узнать фамилию гендиректора практически невозможно. Удалось выяснить, что их трое. Один некий Ермаков, телефонов нигде нет. С руководством встретиться невозможно. Только суд!

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
30.09.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

№18-5242к. Заказала диван Софи 2 августа, доставка на 3 октября. Накануне зашла в магазин уточнить, оказалось никакого дивана не будет, расторгли договор с фабрикой (или фабрика с ними). Сообщать покупателю зачем? Если (предоплату 100 % получили). Начиталась "положительных" отзывов, как они деньги возвращают и схватила то, что было, доставили правда на следующий день (кривоватый, косоватый), с опозданием 3 дня пришло СМС, что по форс-мажорным обстоятельствам мне положена скидка 5 тыс. руб. на замененный диван. Вранье, откровенно издеваются, и смс я от Дивано.ру сама себе прислала. Деньги они только забирают и никогда не отдают! И по поводу скидок, мне еще прислали 7 тыс. руб. скидку за купленную мебель, решила купить кое-какую дерев. стенку за 12 тыс. руб. Минус 6 тыс. скидка и, плюс 5 тыс. руб. доставка. Нужны вам такие скидки?

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поругал:
17.09.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Мы с мужем заказали Шкаф-купе, прихожую и диван в "Диванах и Креслах" (ТЦ Филион). Шкаф купе нам привезли вовремя, т. к. он был от фабрики которая с ними сотрудничает. А вот диван и прихожую везут уже 2 месяца. По договору должны были привезти 31.08. Но потом перенесли на 5.09, потом 11.09, потом 17.09 теперь обещают 21.09. Посещает мысль, что это не последняя дата переноса. Каждый раз разные отговорки. Когда хотели отказаться, нам предложили сходить в магазин где был совершён заказ. Но магазин закрылся. По поводу претензий девушка по телефону мне сказала, когда привезут мебель мне скажут куда можно обратиться с претензией по поводу компенсации. Теперь думаю сколько ещё ждать и какого качества привезут мебель. Но нервы уже не выдерживают после 21.09 поедем в главный офис отказываться. Но по отзывам думаю, дорого ещё для нервов будет стоить эта мебель.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
16.09.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

14 июля 2013 года заказала диван в фирме "Диваны и кресла" (Москва, салон на м. Кантемировская) сайт divano.ru, срок доставки обещали 10 августа. Деньги были оплачены 100% (за это в магазине обещали скидку и бесплатную доставку-сборку). По истечение этого срока был звонок о переносе на неделю, потом еще на одну, потом еще. 13 сентября еще один звонок о переносе на неделю! Прямой связи с фабрикой-изготовителем у менеджеров нет! Менеджеры пишут письма фабрике (ИП ПАНИН), и. ИНОГДА получают ответ, обычно когда проходит время очередной доставки. Никто ни за, что не отвечает и добиться от менеджеров какой-либо информации невозможно. Самое интересное, что зайдя в другой салон услышала, что у фабрики проблем со сборкой нет, есть проблемы у магазина (не перечисляют деньги). Написала заявление на возврат денег, ждем-с.

Читать отзыв
Пользователь:
Марина
Поругал:
11.09.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

В январе 2013 года в городе Уфе купили модульный диван. Лучше бы мы этого не делали. После того как диван привезли домой, обнаружилось, что на нем невозможно сидеть. На подушках сиденья были такие бугры, что просто скатываешься с дивана, как с горки. мы написали претензию, диван увезли на фабрику, устранили этот дефект. На сегодняшний день у дивана следующие недостатки: 1. Сломались все молнии, которыми прикрепляются подушки. На атаманке у подушки-подлокотника молния сломалась при первом же поднятии! Получается, чтобы достать или убрать постель в ящик для белья, нужно! Каждый раз! отстегивать подушку подлокотник! Так как молния сразу ломается! 2. Сиденья провалились! 3. Спальное место скрипит и в середине образовалось углубление. Теперь мы все время скатываемся в середину. Разочарована! Нет слов! Так и хочется сказать, что руки растут не из того места!

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
10.09.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Заказала 24 июня диван и шкаф в магазине г. Сергиев Посад. Назначили время доскавки 14 августа. Мы естественно ко дню доставки вывезли всю мебель, осталась одна детская люлька в пустой комнате. В день доставки позвонили и сказали, что шкафа мы не дождемся вообще (фабрика встала), а доставка шкафа переносится на две недели. Т. к. я заплатила пол стоимости и за шкаф и за диван, я поехала писать заявление на возврат денег за шкаф, диван решили подождать. В итоге: возврат за шкаф мне сделали только в сентябре, а диван до сих пор ждем. Так и живем в пустой комнате с новорожденным ребенком, хотели сделать возврат и за диван, но понимаем, что это бессмысленно, останемся без денег (потому что неизвестно в какой срок они вернут деньги) и без дивана. Сколько у меня ушло нервов с ними ругаться, а у меня новорожденный ребенок!

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
04.09.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Заказали 5 августа детскую мебель. Срок доставки поставили на 30 августа. 29 августа позвонили и сказали, что переносится на 6 сентября. Сегодня позвонили и сказали, что переносят на 13 сентября. Что будет 13 - страшно думать. Когда только заказали мебель, на радостях выбросили старую мебель и ребенок спит сейчас на раскладушке. Думали, что ненадолго. В этой конторе никто ни за что не отвечает. Когда хотели узнать, хотя бы на какой стадии находится мебель, отсылают по телефонам, где сидят люди, которые вообще, такое впечатление, проходили мимо. Жаль, что мебель заказывала до того, как прочитать отзывы. Уже потом залезла на этот сайт и обомлела. Вот и нас постигла та же участь. Только у нас еще и мебель в рассрочку. Не было предоплат и первоначальных взносов. Так, что даже не можем взыскать неустойку.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний