ДИВАНЫ И КРЕСЛА
204 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Оксана
Поругал:
25.08.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

2 июля оформила шкаф купе в рассрочку за 55 тысяч. Прошел месяц, в день доставки шкаф не привезли и полная тишина от магазина. Позвонила им сама, сказали, что давно разорвали контракт с фабрикой и где мой шкаф и вообще готов он или нет неизвестно. Типа решайте этот вопрос с фабрикой. Фабрика сказала, что они не получали от магазина ни денег, ни заказа моего. Типа решайте этот вопрос с магазином)))))). На тот момент я уже начала платить рассрочку (кредит), выплатила уже 15000 банку. Ладно. Поехала в магазин, оформила кучу рекламаций и заявлений, чтобы магазин перечислил обратно банку деньги за не существующий товар. Обещали через десять дней всё уладить и вернуть мои денежки. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ. Банк требует от меня выплату кредита, магазин не хочет возвращать банку деньги и в принципе решать этот вопрос. Буду подавать в суд. Так, что не советую брать мебель в этой фирме, можно попасть конкретно на бабки.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поругал:
25.08.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Я 4.07.2013 обратилась в фирму "Диваны и кресла" в г. Дмитров. Разочарование и негатив к этой фирме начались в первый же день сотрудничества. После того, как мы с мужем выбрали, оформили и сразу оплатили свой заказ нам на руки выдали чек об оплате и договор. Приехав домой, нам позвонила сотрудница из магазина "Диваны и кресла", которая оформляла нашу заявку и слезно стала просить приехать и доплатить еще 1000 рублей, так как она обсчиталась. У нас на руках чек об оплате и договор! Какая тысяча?! Но мы поступили по человечески, на след. день заплатили еще 1000, чтобы ее не наказали вычетом из зарплаты. Это первый раз мы столкнулись с таким непрофессиональным консультантом. И, что вы думаете? Доставку нашего дивана сегодня УЖЕ В ТРЕТИЙ раз переносят. Моему возмущения нет предела! Завтра мы едем в офис с требованием возврата наших денег и компенсации за нарушение условий договора. Никогда не обращайтесь в эту компанию! Полный там бардак! Никто ни за что не отвечает. Даже не напрягаются, чтобы извиниться. По ходу у них и мебель такого качества, как обслуживание. Полное разочарование! Потратили столько времени и нервов и в итоге, придется обращаться в другую фирму. Обходите стороной "Диваны и кресла"! Полное кидалово и развод.

Читать отзыв
Пользователь:
Алекс
Поругал:
20.08.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Сделал первый заказ кухонного дивана в салоне "Диваны и кресла" г. Одинцово, привезли как и обещали в срок через 45 дней, оказался порванным на самом видном месте, обратился в салон с рекламацией (пришлось ездить дважды, т. к. в салоне не сказали вначале, что нужны еще и фотографии приложить), они его приняли и теперь придется ждать еще как минимум 45 суток (очень на это надеюсь, что это окончательный вариант). Второй заказ через недельку сделал на угловой диван, ждал пришлось 45 суток, взял отгул с работы, сижу, жду, а мне около 11:00 звонят в день привоза и говорят, что диван еще не готов, вновь обещали через неделю подвезти, очень на это надеюсь, хотя могли бы и раньше предупредить. Быстрее бы уже с ними закончить дела. Магазин не обязательный, обманывает по срокам доставки, больше связываться с ним не буду и друзьям "хорошую рекламу" сделаю. Не советую другим обращаться к ним!

Читать отзыв
Пользователь:
Анатолий
Поругал:
18.08.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Купил кожаный диван "Герцог" в конце 2010 года в ТЦ "Тройка" на третьем кольце. В счете-заказе написано и продали - как кожу. Через 2 года начало отслаиваться покрытие. Оказалось кож. зам. Попытался обратится в магазин. В магазине работают те же продавцы, которые мне и продали диван. Они меня уверили, что их даже учат тому, что диваны этой модели кожаные. Но отказываются даже принять претензию. Сменили юридическое лицо. Было ООО "Геральдин", теперь другое. Телефоны указанные в счете-заказе принадлежат сети мебельных салонов диваны и кресла. Звоню по телефону - подъезжайте. Ездил в отдел рекламаций - отказываются также принять претензию. Хорошая схема работы: поменяли печать и юридическое лицо, магазин и продавцы остались, и нет никаких обязательств перед покупателями. Обманули покупателя и вроде юридически сеть мебельных салонов диваны и кресла ни причем.

Читать отзыв
Пользователь:
Анастасия
Поругал:
16.08.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Очень жаль, что мы тоже попались на этот лохотрон. 16 июня 2013 года в филиале магазина № 26 (Мосмарт, Дмитровское шоссе, д. 116Д)заказали угловой диван (№ заказа 26-7478; за немалые надо сказать деньги (56 тыс.) с нас сразу взяли предоплату в размере 21 тысячи, доставка по документам должна была быть 6 июля, и вот здесь начинается самое интересное, накануне доставки должны были позвонить и согласовать время, никто этого не сделал, когда позвонили сами - выяснилось, что дивана ещё нет, пообещали доставить через неделю, но и через неделю повторилась та же история. А надо заметить, что мы с мужем делали ремонт, спали на полу, это при том, что я находилась на 7-м месяце беременности, в общем ждали мы его как манны небесной, но так и не дождались, поставку всё время откладывали, терпению пришёл конец, приехали и написали рекламацию, но деньги нам отказались возвращать сразу, притом, что оплата была произведена и наличными, и по карте, заполнили все необходимые документы - сказали деньги поступят на счёт в течении 10 дней, но как вы уже догадываетесь, прошёл уже почти месяц - их нет. Думаю, что мирным путём решить не удаётся - будем судиться! Что самое интересное, как только мы потребовали вернуть деньги - сразу нашлись другие варианты, вспомнили наши контакты и, заметьте, сами стали звонить и пытаться договориться. Но с такими мягко говоря не профессиональными продавцами, АБСОЛЮТНО не ценящими клиентов, не хочется иметь ничего общего! Хочется только одного - верните наши кровно заработанные!

Читать отзыв
Пользователь:
Роланд
Поругал:
12.08.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

У "Диванов и к." ещё не так все плохо, а вот у "МНОГО-МЕБЕЛИ" вообще ужас. Дмитрий сегодня, 13:26 Не рекомендую 1 Добрый день! 7 июня 2013 купил в этой конторе диван Атланта (в ТК Гранд Каньон). Обещали привезти его через месяц, в итоге, 7 числа никто ничего не привез, и даже не позвонил! Пришлось звонить самому, и ехать к ним, писать заявление на возврат денег!Обещали, что заявление рассмотрят в течение 2-х недель, но уже 12 августа, а деньги возвращать никто и не думает!Девушки по телефону говорят, что они не знают, когда можно будет получить деньги, т. к. в кассе у них нет налички, и у них уже очередь из тех, кто ждёт возврата! Добился у них телефон коммерческого директора - некоего Сергея Сергеевича, но он не отвечает!Вот, кстати, его номер-8., вдруг кому удастся дозвониться! Честно говоря, не знаю, что и делать! Если кто-нибудь может помочь с этим вопросом, буду очень благодарен!Вот смой номер:8. Спасибо! Написать ответ обжаловать отзыв Снежанна 08 авг., 13:45 Не рекомендую 1 Cataloxy.ru предупреждает: отзыв не подтвержден автором и может содержать недостоверную информацию Добрый день! Все магазины, которые существовали закрыты "на ремонт". Сейчас остался последний в Аквилоне и тот, который работает до 15.08.13 и закрывается. Они переезжают и будут производить корпусную мебель., скорее всего, уже совсем под другим названием. Адрес офиса, который указан в договоре, конечно же левый, директора давно не видели даже менеджеры компании. есть у них один представитель - коммерческий директор, который посажен тупо отбиваться от таких клиентов как мы по телефону, который можно узнать у тех же менеджеров. А вообще решайте всё через администрацию ТЦ. Удачи написать ответ обжаловать отзыв Марина 06 авг., 13:22 Не рекомендую 1 Cataloxy.ru предупреждает: отзыв не подтвержден автором и может содержать недостоверную информацию 05.06.2013 заключила с этой фирмой договор на поставку дивана БРЮССЕЛЬ со сроком доставки -05.08.2013. На сегодняшний день ни один телефон АРМА групп не отвечает, дивана нет, а есть только недоумение и досада. Хотелось бы решить дело в досудебном порядке. Думала, что время таких кидал уже в прошлом, оказывается нет. написать ответ обжаловать отзыв Наталья 06 авг., 11:29 Не рекомендую 1 Cataloxy.ru предупреждает: отзыв не подтвержден автором и может содержать недостоверную информацию Уважаемые покупатели! Хочу предостеречь всех от покупок в фирме ООО Арма Групп, работающих по франшизе в СПБ от Много Мебели. Заключила договор 04.06.2013 на поставку дивана и 2-х кресел на сумму 44 570, 00. Доставки по сей день не случилось, а 05.08.2013 по всем торговым точкам в СПБ фирма неожиданно стала делать ремонт и исчезла. Если кто-то есть пострадавший от этой фирмы, то надо объединяться и подавать в ОБЭП коллективное заявление, а также штурмовать суд! Лично от меня 05.08.2013 было подано заявление в Прокуратуру Выборгского р-на Спб и Обэп Выборгского р-на. Откликнитесь! Мой телефон 8 921 573 42 77 Наталья написать ответ обжаловать отзыв Дмитрий 01 авг., 07:28 Не рекомендую 1 Cataloxy.ru предупреждает: отзыв не подтвержден автором и может содержать недостоверную информацию Заключил договор на поставку дивана в начале Мая. Сегодня 1-е августа. В конце Июня терпение кончилось, написал на возврат денег. Сроки вышли, деньги не отдают, так как налички в магазине нет. Дал реквизиты карты для перевода - сказали, так точно быстрее. Сегодня 1-е Августа. Денег нет. Диваны так и не приехали. Решил вопрос о возврате через администрацию торгового центра. Через час после разговора с представителем администрации мне позвонили из магазина, обратились по имени и отчеству! и вежливо попросили приехать на следующий день за деньгами. Сегодня поеду. Напишу два заявления на выплату неустойки за непоставку товара и за невозврат вовремя денег. Решайте вопросы о возврате денег через администрацию торговых центров. Им не нужны проблемы с прокуратурой. Если придет проверка, то первым делом они пойдут в администрацию на предмет проверки вступления в сговор администрации и арендатора с целью обмана покупателей. Такие проблемы не нужны ни одному торговому центру. Не повторяйте моих ошибок - не покупайте там ничего. Это сборище жуликов и. Возможно, если вы купите диван из шоурума, то проблем не будет, но могут возникнуть дугие сложности при сборке. Контора работает по франшизе. Владельцам франшизы абсолютно пофиг на то, как работают эти люди. Еще раз повторяю - увидите вывеску Много Мебели - бегите быстрее подальше и не оглядывайтесь. Мне 33 года и со мной такое произошло в первый раз, люди абсолютно без страха. Раньше, почитывая подобные истории в интернете, я, попивая кофеек, думал - "вот лошара, хаха". Теперь же, побывав лошарой, я уважительно отношусь к людям, которых так обманули. Я желаю представителям компании Много Мебели и их семьям смачненько гореть в аду и пусть кочерга, которой будут будет погорячее и подлиннее. Всем удачи. написать ответ обжаловать отзыв Светлана 16 июн., 13:

Читать отзыв
Пользователь:
Полина
Поругал:
02.08.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Заказала диван в Сергиев Посаде, магазин находится в ТЦ 7Я, внесла 100% оплату 21.07.2013, дата доставки в договоре 25.07. В итоге позвонили и сообщили о невозможности выполнения доставки, перенесли на 27 июля. Сижу жду целый день, тишина. Пыталась дозвониться - не берут телефон. Пришла в магазин, мне говорят перенесли на 2 августа. На свою голову поверила! 2 августа звонок, переносят на 9! Пришла в магазин, потребовала вернуть денежные средства мной уплаченные, естественно наличных мне никто не отдал, пришлось писать рекламацию на возврат! Сижу жду. Сплошное разочарование, больше никогда не буду связываться с этой торговой маркой и другим не советую, там один обман и сплошное кидалово! А судя по эмоциональной выдержке продавцов они с этим сталкиваются сплошь и рядом, это совсем не форсмажорные обстоятельства, как они говорят, а абсолютно рядовой случай! И вообще теперь я на своем опыте убедилась, что никогда нельзя платить деньги за воздух, отдать сумму очень легко, а вернуть обратно целая история и нервотрепка.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
30.07.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

В апреле решили купить мебель в комнату, заказ был запланирован сразу не маленький, решили пойти в Диваны и Кресла, т. к. магазин имеется неподалеку. Заказывали стол компьютерный, диван и шкаф. В магазине сказали, что все будет шикарно, назначили срок доставки на 25.05.2013, единственное предупредили, что в связи с праздниками доставка может задержаться на неделю, что в принципе ничего страшного. Вот подходит срок доставки. За несколько дней нам звонят и говорят, что доставка шкафа и дивана, состоится на следющей неделе (это при том, что в договоре указывалось о доставке всего и сразу). Войдя в положение фирмы, мы согласились. Стол же нам доставили в срок, правда с браком. Для устранения данной проблемы пришлось ехать в магазин и писать рекламацию, сказали, что в ближайшие 2 недели, привезут новую деталь. Что вы думаете, замену детали нам произвели только в конце июня. При чем отдел рекламации каждый раз был недоволен, что я им звонила и поторапливала, видите ли у них 45 дней есть, это при том, что фотографию детали не видели не они, ни на фабрике (был страх, что привезут не то). Ну да ладно, заказанный диван и шкаф мы так и не увидели, поскольку в середине июня нам позвонили и сказали, что шкаф даже не начинали делать, но предложили приехать выбрать другой со скидкой в 2000 р. но при этом ждать его еще приблизительно месяц, а может и больше (все бы может ничего если бы я не была беременна и срок уже подходил, а вещи класть было не куда). Диван продолжали переносить не объясняя причин. Пришли в магазин, написали рекламацию на возвращение предоплаты и расчета пени. По закону деньги должны были вернуться в течении 10 дней. На самом же деле за диван деньги были перечислены только 18.07.2013 (рекламация была при этом написана 19.06.2013), а за шкаф вернули 12.07.2013 (при рекламации от 10.06.2013). При этом приходилось каждый день звонить им и говорить о том, что они совсем обнаглели, и деньги вернули в более ускоренном темпе только после угрозы на счет суда. Дальше пошли разборки с пени, что вы думаете, не правильно составленный расчет, а выплату обещали сделать 25.07.2013, при этом на руках мы их так и не имеем. Люди сидящие в отделе рекламации не могут дать никаких определенных ответов ни на один задаваемый мною вопрос. Теперь хочется только сделать так, чтобы эта шаражкина контора закрылась. Поэтому обязательно пойдем подавать на них в суд. Как сказали в Роспотребнадзоре это самый эффективный вариант. Не советую ни кому рисковать и покупать там, что либо, шанс того, что вам повезет совершить нормально покупку очень мал.

Читать отзыв
Пользователь:
Надежда
Поблагодарил:
26.07.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Не исполнение своих обязательств перед клиентами. 19 мая 2013 года мною в магазине "Диваны и кресла", располагающийся по адресу, г. Новооссийск, ул. Джержинского, 127-129, был выбран диван. Поскольку данной модели в наличии не было. Мне предложили заказать его на складе, находящийся в г. Москве. Срок доставки по договору составляет 35 рабочих дней. Мною был выбран способ оплаты рассрочка. Стоимость дивана составила 15 200, не считая доставки. Единовременно в момент заключения договора и проведения рассрочки через банк, мною было выплачено 3040, как часть суммы в уплаты рассрочки. Далее мы ждем, спустя небольшой промежуток времени я погасила рассрочку, заплатив 11 600 руб, оставив небольшую часть, которую планировала оплатить после получения долгожданной покупки. По истечению 35 рабочих дней, прошу заметить, что в это период никто из сотрудников данного магазина или конкретно этой фирмы мне не звонил, хотя я оставила не только свой номер телефона, но так же и телефон своего супруга; я начала звонить в магазин, чтобы узнать поподробнее где же мой диван находится в данную минуту, сроки обещанные уже истекли, оказалось, что телефон, оставленный в договоре не доступен, ладно, всякое бывает, позвонила я наследующий день - та же картина. И через день я поехала в сам этот магазин и, что же я там увидела. Он закрыт полностью, то есть вывезены все товары и дверь наглухо закрыта. Благо не местная шарашкина контора, а фирма так хорошо рекламируемая по ТВ "ДИВАНЫ И КРЕСЛА", интернет мне в помощь и я звоню уже в г. Москва, там мне очень вежливо объясняют что, да, магазин такой существовал, но его ликвидировали. Так, а как же мой диван.? После получасовых поисков менеджера, он мне сообщает, что такого заказа - не существует (Номер заказа - 225)! Как, говорю я, ведь у меня на руках договор с печатью ООО "Димакс"? Не буду даваться в подробности, а сообщу только, что так мой диван и не был найден. Менеджер призывал успокоиться и сказал, что не позднее 15-00 сегодняшнего дня со мной свяжется менеджер по регионам. Да, к 15-00 позвонил менеджер, представившийся Евгением и сообщил, что в четверг (25 июля) мой диван будет у меня. Что ж мы подуспокоились, ждем, проходит четверг и в пятницу я опять звоню и опять прохожу все круги ада многоканального телефона, объясняя всем оператором одно то же, спустя полчаса мне дают номер склада - звоню туда, объясняю ситуацию в миллионный раз, срывающимся голосом и со словами где же мой диван, работники склада создавая бурную рабочую деятельность ищут его и.. не находят. Опять и один из работников этого склада говорит, что девочка создавая мой договор ошиблась, помимо цифр он должен еще содержать и буквы. Я просто в слезах прошу найти мой номер договора по фамилии, номеру телефона, ну хоть по каким-нибудь критериям, мне отказывают. Отзыв в двух словах: Лучше бы не обращалась. В этой компании никто ни за что не отвечает.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
29.06.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Мы заказали в компании "Диваны и Кресла" комплект детской мебели Валерия 21 апреля 2013 г., заказ 62-0025к. Оплатили всю сумму наличными. Мебель была доставлена 25 мая, а сборку пришлось ждать до 31 мая и то после того, как сами звонили в Москву. Сборщик сам был возмущен. Оказалось, что все эти дни он был без работы, т. е. ему про наш заказ не сообщили. Во время сборки оказалось, что некоторые детали не доставлены, в частности, двухметровые доски и задние стенки для антресоли АН-103. 25 июня нам позвонили из отдела рекламации, что доставят все 28 июня. Обговорили специально время, до которого мы сможем принять товар. Доставщики должны были отзвониться за час до доставки. В результате весь день мы прождали, но никто не позвонил и, разумеется, ничего не привезли. Товар доставили на следующий день и совсем не то! Привезли коробку 30 на 60 см вместо двухметровых досок. Неужели трудно правильно прочитать рекламацию и доставить нужное! Увольнять нужно таких работников! Хуже всего, что сколько времени нам придется ждать, когда же все будет в порядке?

Читать отзыв
Пользователь:
Николаева Наталия Владимировна
Поругал:
23.06.2013
ДИВАНЫ И КРЕСЛА

Заказ № 47-8223 от 06.06.2013. Заказала диван в салоне в Химках. Внесла 100% оплату. Менеджер предложила выбрать любую дату доставки после 12-го июня. Выбрала 14.06.13. Звонок 13-го - Ваш диван не готов. Можем доставить 16го. Отвечаю - Хорошо. Давайте 16-го. Звонок 15-го. Ваш диван не готов. Можем привезти 21-го. Становится смешно, но я соглашаюсь с этой датой. Затем понимаю, что 21-го принять диван не смогу и перезваниваю сама с просьбой перенести дату на 22е. Звонок 20-го - Дивана нет. Можем привезти его не 22-го, а 29-го! Я уже просто в шоке! Это что? Зачем мне такой сервис за мои же деньги? У нас что, единственное место, где продают мебель? Понимаю, что была не очень дальновидной, когда внесла предоплату в полном объеме. Вынуждена идти в салон, нести им свои реквизиты и писать заявление на возврат денежных средств, т. к. налом они только берут, а вот отдают безналом, т. е. на расчетный счет. И еще они будут, видите-ли, рассматривать мое заявление 10 дней! И только после этого, их бухгалтерия будет перечислять мне деньги. А ведь мне диван ой как нужен. Заказала в другом месте и его привезут 25-го. Т. е. опять доставай деньги. А впереди отпуск. Так, что не ведитесь на их громкие обещания!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог компаний